Mi occupo di marketing strategico e analitico, piani operativi di marketing e comunicazione, oltre ad attività di budgeting e monitoring della specifica area. Seguo nel contempo figure professionali junior e senior con formazioni e affiancamenti personalizzati.

"Aiutiamo il mondo a svegliarsi col sorriso", questo è il payoff della nostra start up!Ci occupiamo di sonno attraverso servizi e prodotti correlati.Nel mio piccolo seguo la comunicazione aziendale sia per la parte social e digital e sia per tutto ciò che concerne l'ambito offline.

Accompagno le PMI nel processo di consapevolezza del corretto uso delle logiche di marketing e comunicazione. Il percorso che intraprenderemo porterà le aziende a capire dove sono e dove vogliono arrivare.

Ho gestito, definendolo e monitorandolo, il marketing plan annuale.Mi sono occupata del re-branding aziendale, declinandolo su tutte le attività di marketing (ATL ,BLT, Web, ecc.). Ho coordinato la partecipazione ad eventi fieristici di settore a livello internazionale (TuttoFood) e ho seguito l'analisi e il testing per la creazione di un porfolio prodotti nel segmento porzionato fresco. Nel 2013, con la campagna "Dal Pascolo alla Vostra tavola", l'azienda ha vinto la 13° edizione del Premio Press, Outdoor & Promotion Key Award per la categoria "A5-Finanza e Assicurazioni, Commercio e GDO”.

Mi sono occupata della definizione e del monitoraggio del piano di marketing triennale e del relativo Budget annuale. Ho seguito la realizzazione di tutto il materiale BTL per i segmenti B2B e B2C. Ho coordinato la gestione di eventi e l'organizzazione di fiere nazionali ed estere (Svezia, UK, Germania, Francia e Italia). Ho curato l'implementazione del sito internet, di una piattaforma di formazione on line per i clienti allestitori e di un application mobile per il target consumatore finale. Ho collaborato con il controllo di gestione nella definizione e monitoraggio del piano triennale di service e del relativo budget annuale. Ho seguito il coordinamento e il controllo dei canali di post vendita (web, contact center, dealers) per la gestione di casi critici e per l’ottimizzazione della customer satisfaction, fornendo il mio supporto nella definizione delle procedure di front e back office dei canali B2C.

Sono stata Business Project Manager della piattaforma di Customer Intelligence necessaria all’analisi e alla segmentazione della Customer base e delle KPI’s aziendali di marketing e di vendita. Ho assunto il ruolo di Support Business Project Manager del nuovo sistema di CRM aziendale. Ho collaborato con l'IT come Project Manager del programma di Customer Base Data Quality e ho contribuito allo sviluppo del programma internazionale di Net Promoter Score. Durante questo periodo ho partecipato all’ “International Eary Talent Programm”, progetto esclusivo di formazione internazionale manageriale per dipendenti under 30.

Mi sono occupata della realizzazione del portafoglio prodotti basato su analisi di mercato e di sostenibilità economico/finanziaria. Ho seguito il monitoring dell’andamento vendite attraverso KPI’s commerciali e definizione i contenuti del materiale di vendita (Condizioni Tecnico Economiche) e delle schede di prodotto in collaborazione con le aree aziendali di Comunicazione e Regolatoria. Ho contribuito alla formazione ai canali di vendita e di back office e curato l'implementazione del layout di fatturazione sia in termini di testi che di impatti sui sistemi di fatturazione.

Ho seguito lo sviluppo del portale “Pronto web”, canale internet di contatto usato dal cliente finale per il monitoraggio dei propri stili di consumo. Ho fornito il mio supporto, nella definizione dei requisiti business, del sistema di Sales Force Automation per la gestione dei canali agenzie, sportelli e contact center. Attraverso la collaborazione con i responsabili dei canali di contatto (sportelli e contact center) ho curato la redazione di procedure e workflow aziendali e la formazione in aula.

Mi sono occupata delle analisi macro e micro economiche di settore nazionali ed estere, i cui risultati definivano gli elementi di prodotto da realizzare. Seguito le Competitive Analysis e la determinazione delle mappe di posizionamento aziendale per target di prodotto e segmento di clientela. Ho seguito le indagini di Customer Satisfaction sui clienti finali e sui canali di vendita, nonchè survey su specifici target di riferimento per l’implementazione di canali ad hoc di supporto alla vendita (es. Architetti). Ho curato la definizione dei contenuti necessari a Comunicazione, Product Manager e Training per la redazione di materiale interno, a supporto della forza vendita, brochure e listini prezzi.