Roberta Dalbronio Gualberto Email and Phone Number
Sou Internacionalista, com atuação na área de Customer Success. Sou uma profissional proativa e orientada para resultados, com forte habilidade para construir relacionamentos e solucionar problemas. Busco sempre superar as expectativas dos clientes e contribuir para o sucesso da empresa.
Contraktor Clm | Gestão De Contratos
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Analista De Ongoing PlenoContraktor Clm | Gestão De Contratos Jul 2024 - PresentCuritiba, Paraná, Brasil
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Analista De Sucesso Ao Cliente Nível LlEstante Mágica Mar 2023 - Jun 2024RemotoResponsável pelo acompanhamento do cliente, garantindo a sua retenção e satisfação. As principais funções do cargo incluem:• Monitoramento de KPIs;• Gerenciamento de Contas;• Atendimento personalizado para cada cliente;• Utilização da plataforma de CRM HubSpot.• Experiência com as plataformas de atendimento: Callix, Zendesk e Zenvia.• Utilização das ferramentas do Google Workspace para organização e elaboração de dados e planilhas.• Onboarding e Ongoing do cliente;• Promover upsell e cross-sell do produto;• Resolução de Problemas; -
CloserEstante Mágica Nov 2022 - Mar 2023RemotoResponsável por finalizar o processo de vendas. As principais funções do cargo incluem:• Vendas B2B;• Prospecção de leads qualificados;• Apresentação de propostas comerciais;• Negociação de termos e condições;• Utilização do HubSpot e WhatsApp Business para Follow up e nutrição dos clientes;• Utilização das ferramentas do Google Workspace para organização e elaboração de dados e planilhas.
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Analista De Relacionamento Com O Cliente Nível IEstante Mágica Aug 2022 - Dec 2022• Monitoramento de KPIs;• Gerenciamento de Contas;• Atendimento personalizado;• Utilização da plataforma de CRM HubSpot.• Experiência com as plataformas de atendimento: Callix, Zendesk e Zenvia.• Utilização das ferramentas do Google Workspace para organização e elaboração de dados e planilhas.• Onboarding e Ongoing do cliente;• Promover upsell e cross-sell do produto;• Resolução de Problemas;
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Aluno PesquisadorUniversidade Federal Fluminense Jun 2020 - Jul 2021Laboratório de Pesquisa "Nexus: segurança e desenvolvimento na política global" vinculado ao grupo de pesquisa "Segurança e Defesa nas Américas"
Roberta Dalbronio Gualberto Education Details
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Relações Internacionais E Estudos Estratégicos
Frequently Asked Questions about Roberta Dalbronio Gualberto
What company does Roberta Dalbronio Gualberto work for?
Roberta Dalbronio Gualberto works for Contraktor Clm | Gestão De Contratos
What is Roberta Dalbronio Gualberto's role at the current company?
Roberta Dalbronio Gualberto's current role is Customer Success | B2B | SaaS| Customer Experience.
What schools did Roberta Dalbronio Gualberto attend?
Roberta Dalbronio Gualberto attended Universidade Federal Fluminense.
Who are Roberta Dalbronio Gualberto's colleagues?
Roberta Dalbronio Gualberto's colleagues are Aminuddin Thoha, Bukit Tanjung Pengaru, Mariana G., Gleici Arneki, Evelin Balles Dos Santos, Maria Caroline Hass, Vinicius Ferreira.
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