Roberta Dantas

Roberta Dantas Email and Phone Number

Assistente de Facilities | Recepcionista Bilíngue | Atendimento ao Cliente | Customer Service | Assistente de Saúde e Segurança do Trabalho | Inglês | Espanhol. @ AVIPAM Viagens & Turismo
Roberta Dantas's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Roberta Dantas

Olá! Sou a Roberta, uma profissional dedicada com uma extensa trajetória em diversas áreas, destacando-me como Recepcionista Bilíngue, Comissária de Voo e Supervisora de Equipes, com proficiência em Inglês e Espanhol. Minha jornada profissional é marcada por habilidades sólidas e versatilidade em diferentes aspectos, e estou entusiasmada em compartilhar um pouco mais sobre minha experiência e competências._Experiência Profissional.Recepcionista Bilíngue:Com expertise no atendimento presencial, via e-mail, telefones PABX e plataformas como Teams, fui responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos clientes. Minhas habilidades linguísticas permitiram uma comunicação fluida em Inglês e Espanhol, ampliando o alcance do atendimento.Supervisão de Equipes:Assumi papéis de liderança, supervisionando equipes com eficácia. Minha abordagem centrada na organização e na motivação resultou em um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso._HabilidadesAtendimento Multicanal:Demonstro proficiência no atendimento presencial, via e-mail e telefone PABX, além de experiência em plataformas virtuais como Teams, garantindo uma comunicação eficiente em diversos contextos.Gestão de Eventos e Espaços:Experiência sólida em controle e organização de eventos, salas de reuniões, documentos, arquivos e depósitos, assegurando que cada detalhe contribua para o sucesso do evento.Documentação e Organização:Especializada na elaboração de planilhas, gráficos, relatórios e formulários. Habilidade comprovada no recebimento, conferência e despacho de documentos, cartas, malotes e ofícios. Cotação e Logística:Experiência em cotação de produtos e serviços, otimizando custos e garantindo a eficiência nas operações. Além disso, presto apoio, organização e suporte aos setores da empresa, com foco especial em Facilities._Certificações e DocumentaçãoCertificado Médico Aeronáutico (CMA):Possuo CMA válido até 20/02/2028, assegurando a conformidade com os padrões médicos necessários para exercer atividades aeronáuticas.Documentação Internacional:Conto com passaporte válido até 03/01/2028, RG e carteiras de vacinação atualizadas, garantindo mobilidade e conformidade legal em contextos internacionais.Agradeço sinceramente por dedicar seu tempo à minha apresentação. Estou ansiosa para explorar oportunidades e contribuir com minha experiência e paixão pelo trabalho em equipe. Muito obrigada por sua visita.

Roberta Dantas's Current Company Details
AVIPAM Viagens & Turismo

Avipam Viagens & Turismo

View
Assistente de Facilities | Recepcionista Bilíngue | Atendimento ao Cliente | Customer Service | Assistente de Saúde e Segurança do Trabalho | Inglês | Espanhol.
Roberta Dantas Work Experience Details
  • Avipam Viagens & Turismo
    Assistente De Facilities.
    Avipam Viagens & Turismo May 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    - Responsável por manter a infraestrutura da Empresa funcionando de forma adequada, com qualidade, eficiência e segurança.- Acompanhamento de serviços de manutenção predial, limpeza, recepção, telefonia e compras.- Realização de relatórios com informações sobre gastos, controles e diversos.- Cotação e compras de materiais de escritório, higiene e copa.- Contratação de mão de obra externa quando necessário (jardinagem, paisagismo e encomendas para eventos).- Apoio, cobertura e treinamento na Recepção quando necessário.- Organização de eventos internos.
  • Avipam Viagens & Turismo
    Recepcionista Bilíngue - Inglês E Espanhol
    Avipam Viagens & Turismo Dec 2023 - Aug 2024
    São Paulo, Brasil
    Expertise no atendimento presencial, via e-mail, telefones PABX e plataformas como Teams, fui responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos clientes. Minhas habilidades linguísticas permitem uma comunicação fluida em Inglês e Espanhol, ampliando o alcance do atendimento, visando a excelência.
  • Grupo Tom Brasil
    Assistente De Planejamento De Eventos
    Grupo Tom Brasil Oct 2023 - Dec 2023
    São Paulo, Brasil
    - Rotinas Administrativas:- Desenvolvo rotinas administrativas abrangentes, incluindo arquivamento, organização, requisição de materiais e controle de processos burocráticos de eventos fechados.- Atualização do Calendário de Eventos:- Sou responsável pela atualização periódica do Calendário de Eventos Corporativos e Shows, realizando revisões mensais, bimestrais e trimestrais.- Atualização e Cadastro do Mailing:- Realizo a atualização e cadastro contínuo do Mailing, utilizando sistemas como Hub Spot e Ramper.- Telemarketing Ativo:- Conduzo telemarketing ativo no mailing para prospecção e agendamento de reuniões para a equipe de vendas.- Visitas Técnicas:- Realizo visitas técnicas para apresentação da estrutura da Casa, contribuindo para a promoção eficaz dos serviços oferecidos.
  • Rock In Rio
    Assistente De Saúde E Segurança Do Trabalho - The Town At Rock World.
    Rock In Rio Jul 2023 - Oct 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Avaliação e Conferência de Documentações (Equipe de Legalizações):- Integrei a Equipe de Legalizações para o Evento The Town em setembro de 2023.- Responsável pela avaliação e conferência de documentações relacionadas às Normas Regulamentadoras (NR06, NR10, NR11, NR12, NR18, NR33 e NR35).- Exerci essa função para todas as Empresas Parceiras, Fornecedoras, Prestadoras e Clientes, garantindo conformidade e segurança nos processos.- O foco principal era proporcionar a melhor e mais segura experiência ao público, com ênfase na excelência e segurança do evento.- Conferência de Documentações no Sistema (ASO's):- Realizei a conferência minuciosa de documentações inseridas no sistema, especialmente os Atestados de Saúde Ocupacional (ASO's).- Garanti a precisão e integridade dos dados, assegurando que todos os participantes do evento estivessem em conformidade com os requisitos necessários.- Liberação de Vouchers e Credenciais:- Após a completa conferência e inserção de dados nos sistemas, desempenhei um papel crucial na liberação de vouchers.- Emiti vouchers de acessos para áreas específicas, como montagem, abastecimento e o próprio evento, assegurando a distribuição adequada e o controle eficiente.- Facilitei a emissão de credenciais, contribuindo para a organização e segurança durante o The Town em setembro de 2023.Minha atuação nesses processos foi guiada pela busca incessante pela excelência operacional e pela priorização da segurança, contribuindo significativamente para o sucesso e a reputação do evento.
  • Odata
    Recepcionista Bilíngue - Assistente
    Odata Sep 2022 - May 2023
    São Paulo, Brasil
    - Recepção e Liberação de Visitantes:- Fui responsável pela recepção e liberação de visitantes internos e externos, garantindo uma abordagem acolhedora e segura.- Atendimento Multilíngue:- Prestei atendimento em geral, utilizando os idiomas Português, Espanhol e Inglês, assegurando uma comunicação eficaz em diversas situações.- Auxílio à Equipe:- Colaborei ativamente com o time, auxiliando na reserva de salas de reuniões, organização do ambiente, solicitação de insumos, coordenação de serviços de limpeza e gestão da copa.- Gestão de Correspondências:- Fui encarregado da recepção, distribuição e encaminhamento de correspondências externas, garantindo uma gestão eficiente desse fluxo.- Chamados e Resolução de Inconsistências:- Efetuei a abertura de chamados variados para a resolução de inconsistências, contribuindo para a otimização dos processos.- Ronda Diária:- Realizei rondas diárias, assegurando a segurança e a integridade do ambiente de trabalho.- Gestão Financeira e Administrativa:- Desempenhei papel crucial na realização de orçamentos para a compra de produtos/materiais.- Fui responsável pela contratação e contato com fornecedores para trabalhos pontuais.- Lancei notas para diversos pagamentos, contribuindo para a eficiência da gestão financeira.- Controle e Alimentação de Planilhas:- Mantive e atualizei diversas planilhas, incluindo aquelas relacionadas a visitantes, crachás internos, insumos, materiais, solicitações de portadores, serviços de cartório e Correios, selos de estacionamento, administração de planilhas de admissão, demissão e devolução de crachás.- Ofereci apoio aos Departamentos Administrativo e Financeiro, garantindo uma gestão organizada e eficiente.Minha atuação abrangente e proativa em diferentes áreas contribuiu para o bom funcionamento da empresa e para a satisfação de colaboradores e visitantes.
  • Eurofarma
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Eurofarma Sep 2019 - May 2022
    São Paulo
    - Recepção e Atendimento Multilíngue:- Realizei atendimento VIP a Clientes, Visitas, Portadores internos e externos, Fornecedores e Colaboradores, via telefone, presencialmente, e-mail ou Teams, fluente em Português, Inglês e Espanhol.- Tradução e Anotações:- Traduzi necessidades para o idioma de origem.- Efetuei anotações de recados com precisão.- Controle e Conservação:- Mantive o controle e conservação de equipamentos, objetos e uniformes, evitando gastos desnecessários.- Recebimento e Controle de Mercadorias:- Gerenciei o recebimento e controle de mercadorias, correspondências e Ofícios.- Rondas e Chamados:- Realizei rondas, abrindo chamados para resolver problemas identificados ou conforme solicitações de Colaboradores.- Elaboração de Planilhas Dinâmicas:- Desenvolvi planilhas dinâmicas para controle de acessos, visitas, diversos controles, gráficos, entrega e controle de crachás, e selos de estacionamento.- Relatórios Sigilosos:- Elaborei relatórios altamente sigilosos sobre acessos e auxiliei no reconhecimento de pessoas por imagens de sistemas.- Gestão de Sistemas:- Ativei e desativei Colaboradores, desligamentos e Prestadores de Serviços em quatro sistemas.- Brigada de Incêndio:- Participei ativamente na Brigada de Incêndio, contribuindo para a segurança do edifício.- Ajustes em Procedimentos:- Colaborei frequentemente com ajustes/mudanças nos Procedimentos de Segurança e Prevenção, em conjunto com a Gerência de Segurança Corporativa, Diretoria de Recursos Humanos e Diretoria Organizacional.- Auxílio ao Facilities:- Prestei suporte ao Departamento de Facilities em diversas atividades.Minha participação multifuncional e ativa em diversas áreas, desde atendimento VIP até questões de segurança e procedimentos, reflete meu comprometimento em garantir a eficiência e segurança operacional da empresa.
  • Gocil Segurança E Serviços
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Gocil Segurança E Serviços Apr 2019 - Aug 2019
    São Paulo
    - Recepção Multilíngue:- Recebi e atendi Clientes e Colaboradores em Português, Inglês e Espanhol.- Cadastro e Entrega de Crachás:- Efetuei o cadastro de visitantes e entreguei crachás para acesso ao edifício.- Atendimento Telefônico e Correspondências:- Realizei atendimento telefônico e controle, organização e distribuição de correspondências nas Empresas.- Controle Diário de Crachás:- Mantive o controle diário de crachás, oferecendo auxílio quanto ao uso do elevador e suas particularidades.- Rotinas Gerais de Recepção Predial:- Executei rotinas gerais de Recepção Predial, assegurando um ambiente acolhedor e eficiente.
  • Grupo Haganá
    Supervisora De Recepção Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Grupo Haganá Jun 2018 - Oct 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    - Promoção por Mérito:- Conquistei promoção por mérito, reconhecendo meu desempenho excepcional na empresa.- Supervisora Geral de Recepção:- Tornei-me a primeira Supervisora Geral de Recepção na história da empresa.- Supervisionei uma equipe abrangente de Recepcionistas e Atendentes, gerenciando mais de 160 profissionais em 77 postos em toda São Paulo.- Orientações para Eficiência e Segurança:- Fui responsável por fornecer orientações para um trabalho mais eficiente e seguro, mantendo os padrões de excelência no atendimento e os requisitos estabelecidos entre Clientes e a empresa.- Esclarecimentos e Suporte:- Prestei esclarecimentos sobre benefícios, folha de pagamento, uniformes, regime de escala e Leis Trabalhistas.- Atendi às solicitações do Cliente, proporcionando um suporte abrangente.- Reuniões e Relatórios:- Realizei reuniões periódicas com Clientes, proporcionando um canal direto de comunicação.- Elaborei relatórios diários e semanais, além de conduzir reuniões quinzenais com a Diretoria para alinhamento estratégico.- Atendimento e Direcionamento de Demandas:- Atendi e direcionei todas as demandas dos Clientes internos e externos, garantindo um fluxo eficiente de comunicação.
  • Grupo Haganá
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Grupo Haganá Nov 2017 - Jun 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    - Atendimento Telefônico Multilíngue:- Realizei atendimento telefônico fluente em Português, Inglês e Espanhol.- Recepção de Clientes Internos e Externos:- Recepcionei clientes internos e externos, proporcionando uma experiência acolhedora.- Controle de Salas de Reuniões:- Gerenciei o controle de salas de reuniões, garantindo eficiência na utilização dos espaços.- Controle de Materiais e Insumos:- Mantive o controle rigoroso de materiais e insumos utilizados nas salas, otimizando recursos.- Controle e Alimentação de Planilhas:- Geri e alimentei diversas planilhas, abrangendo eventos, estacionamento, salas de reuniões, controle de acessos e crachás.
  • Maxi Service
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol. - Temporário.
    Maxi Service Aug 2017 - Nov 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    - Atendimento Telefônico Multilíngue:- Realizei atendimento telefônico em Inglês, Português e Espanhol, assegurando uma comunicação eficaz.- Transferências de Chamadas:- Efetuei transferências de chamadas internas e externas, garantindo uma comunicação fluida e direcionada.- Elaboração de Relatórios e Planilhas:- Contribuí para a elaboração de relatórios e planilhas de atendimento, tanto diários quanto mensais, fornecendo dados valiosos para análise e tomada de decisão.
  • Grupo Meta Rh
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Grupo Meta Rh Feb 2016 - Jan 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    - Atendimento Multilíngue:- Realizei atendimento telefônico em Português, Inglês e Espanhol, proporcionando uma comunicação eficaz com clientes internos, externos e motoboys.- Controle e Organização de Eventos:- Liderei o controle e organização de eventos, garantindo uma execução suave e eficiente.- Gestão de Salas de Reuniões e Documentação:- Organizei salas de reuniões e supervisionei documentos, arquivos e depósitos, mantendo um ambiente organizado.- Elaboração de Documentos e Planilhas:- Contribuí na elaboração de planilhas, relatórios e formulários, fornecendo suporte administrativo essencial.- Cotação de Produtos e Serviços:- Realizei cotações de produtos e serviços, otimizando custos e garantindo eficiência operacional.- Conferência e Despacho de Documentos:- Efetuei a conferência e despacho de documentos, cartas e malotes, assegurando a precisão e a entrega pontual.- Apoio aos Setores, Especialmente Facilities:- Prestei apoio, organização e suporte aos diversos setores da empresa, com foco especial no setor de Facilities.
  • Grupo Tejofran – Soluções Inteligentes Em Serviços Especializados
    Recepcionista Bilíngue - Português, Inglês E Espanhol.
    Grupo Tejofran – Soluções Inteligentes Em Serviços Especializados Jun 2014 - Feb 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    - Atendimento e Recepção Multilíngue:- Realizei atendimento e recepção, fluente em Português, Inglês e/ou Espanhol, tanto por telefone quanto pessoalmente, para clientes internos e externos.- Gestão de Salas de Reuniões e Materiais:- Elaborei planilhas e mantive o controle e manutenção das salas de reuniões, materiais e insumos, assegurando eficiência operacional.- Elaboração e Controle de Informações Administrativas:- Contribuí na elaboração e controle de diversas informações e planilhas administrativas, facilitando processos internos.- Treinamento de Recepcionistas:- Desenvolvi e conduzi treinamentos para recepcionistas, visando aprimorar suas habilidades e garantir um atendimento de excelência.- Serviços Administrativos e Apoio Setorial:- Executei serviços administrativos e ofereci apoio ao setor de maneira geral, colaborando para a eficiência operacional da empresa.
  • Tam
    Comissária De Bordo
    Tam Jun 2007 - Jul 2014
    São Paulo E Região, Brasil
  • Tam
    Comissária De Bordo - Português, Inglês E Espanhol.
    Tam May 2007 - Jul 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    - Responsabilidade pela Segurança e Prevenção:- Fui encarregada de zelar pela prevenção e segurança a bordo, garantindo o bem-estar dos clientes e da equipe de voo.- Atendimento de Excelência:- Assumi a responsabilidade de oferecer o melhor atendimento, superando as expectativas tanto dos clientes quanto da equipe de voo.- Cumprimento Rigoroso de Procedimentos Operacionais:- Garanti o cumprimento rigoroso de todos os procedimentos e processos operacionais de segurança, atendendo às exigências oficiais da aviação.- Operação de Equipamentos e Emergências:- Operei equipamentos da aeronave e atuei em situações de emergência, aplicando estratégias de sobrevivência quando necessário.- Garantia de Ambiente a Bordo:- Desempenhei um papel crucial em garantir um ambiente organizado, limpo, seguro, tranquilo e confortável para todos a bordo da aeronave.- Administração de Conflitos e Resposta a Emergências:- Lidei com a administração de conflitos, comportamentos inadequados e respondi de forma ágil e eficaz a qualquer tipo de emergência ou urgência envolvendo clientes e/ou tripulação.- Função de Chefe e Instrutora em Rota:- Exerci as funções de chefe e instrutora em rota para comissários, proporcionando treinamento e orientação em voos nacionais e internacionais em diversas classes.

Roberta Dantas Education Details

  • Uninove
    Técnico Em Secretariado Executivo.
  • Escola Master De Aviação
    Escola Master De Aviação
    Aeronautics/Aviation/Aerospace Science And Technology, General
  • Escola Master De Aviação
    Escola Master De Aviação
    Airline/Commercial/Professional Pilot And Flight Crew

Frequently Asked Questions about Roberta Dantas

What company does Roberta Dantas work for?

Roberta Dantas works for Avipam Viagens & Turismo

What is Roberta Dantas's role at the current company?

Roberta Dantas's current role is Assistente de Facilities | Recepcionista Bilíngue | Atendimento ao Cliente | Customer Service | Assistente de Saúde e Segurança do Trabalho | Inglês | Espanhol..

What schools did Roberta Dantas attend?

Roberta Dantas attended Uninove, Escola Master De Aviação, Escola Master De Aviação.

Not the Roberta Dantas you were looking for?

  • Roberta Dantas

    Leiloeira Oficial - Jucesp 1422
    São Paulo, Sp
    1
    yahoo.com.br
  • Roberta Dantas

    Auxilia Serviço Gerais Na Knn Idiomas Brasil
    Fortaleza, Ce
  • Roberta Dantas

    Engenheira Ambiental, Pós Graduada Em Segurança Do Trabalho. Cursando O Mba De Pericia, Auditoria E Gestão Ambiental.
    Rio Verde, Go
  • Roberta Dantas

    Gestão De Marketing | Comunicação Interna | Endomarketing | Employer Branding
    Pernambuco, Brazil
  • Roberta Dantas

    Client Partner
    São Paulo, Sp
    4
    webmotors.com.br, facebook.com, fb.com, fb.com

    1 (650) 5XXXXXXX

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.