Tenho mais de 11 anos de experiência relevante entre as áreas comerciais e de marketing de grandes empresas. Liderei e participei de grandes projetos relacionados à Promoção e Incentivo de Vendas, elaboração de apresentações gerenciais e dashboards de performance, comissionamento de colaboradores e otimização de processos de venda.Em todas as empresas que trabalhei me destaquei por conduzir projetos com equipes diversas para alcançar metas desafiadoras, independentemente da dificuldade técnica, e por manter sempre um excelente relacionamento entre equipe e com os clientes.Nas minhas últimas experiências, fui responsável por executar uma Promoção de Vendas com orçamento de R$1,5M desde sua concepção à prestação de contas, gerir um Fundo de Marketing para revendedores de arrecadação de R$4,5M/ano e elaborar apresentações para Diretoria e dashboards gerenciais.Implementei processos, liderei projetos de melhorias no SAP, fui responsável pelo cálculo mensal de comissão variável de mais de 300 colaboradores, demandando organização, planejamento e controle e melhoria de processos. Atualmente, meu objetivo é me desenvolver ainda mais nas áreas de gestão de projetos e gestão de pessoas, buscando especializações e treinamentos desses temas aliados às minhas habilidades analíticas e de resolução de problemas.Sinta-se à vontade para entrar em contato através do meu e-mail, telefone ou whatsapp.Gestão de Projetos | Gerenciamento de Equipe | Coordenação de Campanhas | Análise de Dados de Marketing | Desenvolvimento de Briefings | Gestão de Orçamento | Gestão de Prazos e Cronogramas | Gestão de Relacionamento com Clientes| Colaboração Interdepartamental | Comunicação Efetiva | Gestão de Fornecedores e Parceiros| Melhoria Contínua de Processos | Salesforce
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Performance SpecialistCopa Energia Jun 2021 - Apr 2024Rio De Janeiro, Brasil• Elaboração de apresentações semanais com informações estratégicas para garantir o alinhamento de equipe e conhecimento do desempenho da organização em reunião com mais de 150 participantes. • Colaboração estreita com equipes interfuncionais para garantir alinhamento estratégico e maximizar o impacto das iniciativas comerciais.• Cálculo e gestão de informações de comissionamento de toda equipe comercial, incluindo consultores, gerentes e assistentes totalizando mais de 300 colaboradores, garantindo o pagamento correto e no prazo devido. • Comunicação efetiva com todas equipes envolvidas no processo de comissionamento para resolução de dúvidas e solução de problemas. • Monitoramento proativo do desempenho dos resultados e implementação de ações corretivas para garantir o alcance das metas estabelecidas.• Implementação de processos e ferramentas para rastreamento e análise de dados de desempenho de vendas, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados extraídos do Salesforce e SAP.• Avaliação e seleção de ferramentas de automação de comunicação e CRM para otimizar processos e melhorar a eficiência operacional. Utilização da ferramenta Holmes para criação de fluxos e otimização de processos.• Key User em projeto de criação no SAP de nova estrutura de cálculo de comissionamento, promovendo automatização e privacidades de dados. • Cultivo de um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio para promover o engajamento da equipe e o sucesso coletivo. -
Analista ComercialLiquigás Distribuidora Sa Jun 2019 - Jun 2021Rio De Janeiro, Rio De Janeiro• Análise de dados de vendas para identificar padrões e tendências, fornecendo insights acionáveis para a alta gerência.• Desenvolvimento e manutenção de relatórios de desempenho de vendas para monitorar o progresso em relação às metas estabelecidas.• Colaboração com equipes interdepartamentais para garantir a integração eficaz de estratégias de vendas com outras áreas da empresa.• Aplicação de técnicas de gestão de pipeline de vendas para garantir uma abordagem sistemática e eficiente no acompanhamento de leads.• Gestão de projetos de implementação de novas ferramentas de vendas, garantindo a adoção bem-sucedida pela equipe.• Apoio à equipe de vendas na negociação de contratos complexos e no fechamento de grandes negócios.• Prestação de suporte e orientação à equipe de vendas e assistentes em questões relacionadas a relatórios, análises e processos.
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Coordenadora De MarketingCopa Energia Oct 2018 - Jun 2019São Paulo, São Paulo• Gestão do funcionamento e verba de Fundo de Marketing nacional com mais de R$6MM arrecadados e mais de 1.600 clientes participantes em campanhas.• Análise de desempenho de campanhas de marketing e alocação de recursos com base em métricas de ROI e KPIs específicos. Elaboração de relatórios e análises para áreas Comercial e Marketing.• Colaboração com equipes de marketing para planejar e executar estratégias de campanhas de incentivo e promoção de vendas com uso da verba corporativa e de Fundo de Marketing. • Desenvolvimento e manutenção de relatórios de desempenho de recursos de marketing para análise contínua e tomada de decisões datadriven.• Desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos para garantir a conformidade com regulamentos de arrecadação e utilização de verba e proteção de dados.• Desenvolvimento e manutenção de sistemas de rastreamento de despesas de marketing para monitorar e controlar o orçamento departamental.
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Analista De Marketing ComercialLiquigás Distribuidora Sa Nov 2012 - Oct 2018São Paulo E Região, Brasil• Desenvolvimento integral de campanha promocional para público final em âmbito nacional com verba de R$1MM e gestão de fornecedores para condução do projeto que envolvia criação, assessoria jurídica, cartões de premiação, comunicação em Facebook e spot de rádio, logística de entrega de prêmios, envio de SMS e Call Center.• Coparticipação em campanhas promocionais com área de Marketing na concepção do projeto, desde processos licitatórios para contratação de agência publicitária, acompanhamento de clientes participantes até a prestação de contas junto ao órgãos responsáveis.• Desenvolvimento de treinamentos para equipe comercial e clientes com elaboração de conteúdo, divulgação e criação de material de apoio. • Elaboração de pesquisas em ferramentas online para apuração de resultados de campanhas e objetivos da área. • Produção de conteúdo de comunicação com clientes.• Realização de reuniões e eventos para Conselho de Revendedores e eventos regionais para divulgação de resultados e captação de recursos, atuando desde a elaboração de orçamentos, contratação, gestão de fornecedores, garantindo o sucesso e pleno funcionamento do evento.• Atuação como Assessora de Diretoria Comercial substituta, garantindo o pleno entendimento e adequação às regras de pautas para apreciação e aprovação da Diretoria Executiva.
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TraineeTim Brasil Jan 2011 - May 2011Rio De Janeiro E Região, Brasil• Elaboração de Projeto de CRM no Segmento Business para gestão de banco de dados. -
Analista De MarketingCoca Cola Andina Brasil Jul 2010 - Jan 2011Rio De Janeiro E Região, Brasil• Atuação na área de Ativos de Mercado, liderando projetos de implementação de novos coolers no mercado, com interação com a Holding, fornecedores e agências de publicidade.• Responsável por modelar e criar novos indicadores de acompanhamento de performance para a área. -
Estágio Em Vendas E MarketingCoca Cola Andina Brasil Apr 2009 - Jun 2010Rio De Janeiro E Região, Brasil
Roberta Santoro Education Details
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Administração Industrial -
Business
Frequently Asked Questions about Roberta Santoro
What is Roberta Santoro's role at the current company?
Roberta Santoro's current role is Marketing | Gestão de Planejamento Comercial | Gestão de Projetos Comerciais | Performance Comercial | Processos de Vendas.
What schools did Roberta Santoro attend?
Roberta Santoro attended Cefet/rj - Centro Federal De Educação Tecnológica Celso Suckow Da Fonseca, Voorhees College, Espm Escola Superior De Propaganda E Marketing.
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Roberta S.
Doutoranda Em Centro Interdisciplinar De Energia E Ambiente - Cienam / UfbaRio De Janeiro, Brazil
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