Roberta S. Email & Phone Number

Aveiro, Pt

Santa Maria Da Feira, Aveiro, Portugal

Oliveira De Azeméis, Aveiro, Portugal

Inserida no Departamento de Recursos Humanos, atualizei dados na Plataforma SuccessFactors (SAP) e em planilhas Excel realizando análises estatísticas quantitativas e gráficos. Atualizei os processos individuais dos colaboradores com base nas avaliações de desempenho. Participei de processos de recrutamento e seleção.

São João Da Madeira, Aveiro, Portugal

São João Da Madeira, Aveiro, Portugal

Realizava estratégias de vendas para atrair novos clientes e garantir a retenção dos clientes existentes, através do monitoramento de métricas e um atendimento de excelência. Além disso, executava diversas tarefas administrativas na recepção. Responsável por produzir relatórios diários sobre o fluxo de caixa e coordenar agendamentos exclusivos. Colaborava ativamente na gestão de eventos de captação e datas comemorativas, bem como no acompanhamento dos prestadores de serviços.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Como secretária executiva, gerenciei de forma eficiente os compromissos, reuniões e viagens de negócios dos executivos, garantindo toda a logística de viagem. Atuei como ponto de contato crucial entre a gestão executiva e colaboradores, clientes e partes externas, garantindo uma comunicação fluida e eficaz. Responsável pelo planejamento e organização de eventos, conferências e reuniões, garantindo o sucesso e a eficiência desses eventos-chave. Além disso, desempenhei diversas tarefas administrativas essenciais ao cargo, proporcionando suporte vital para as operações diárias. Forneci apoio indispensável às reuniões dos órgãos de governança, garantindo que todas as necessidades fossem atendidas de forma precisa e oportuna.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável por criar e manter a estrutura da agenda da presidência, tanto em questões profissionais quanto pessoais. Gerenciava com eficiência datas relevantes de clientes e parceiros, garantindo um acompanhamento detalhado e organizado. Além disso, coordenava viagens tanto profissionais quanto pessoais, incluindo toda a gestão financeira da família.Como ponto focal da diretoria, liderava a organização de todos os eventos, desde reuniões até almoços e jantares, garantindo que cada ocasião fosse memorável e bem-sucedida. Encarregada de redigir e enviar convites, cartas, e-mails e notas, transmitindo profissionalismo e cortesia em cada interação.Adicionalmente, desempenhava tarefas administrativas na recepção e oferecia suporte às operações de Facilities, garantindo um ambiente de trabalho funcional para todos os membros da equipe.

Belo Horizonte E Região

Integrei a equipe como suporte administrativo à Gerência de Exploração, desfrutando de um período de aprendizado significativo e enriquecedor. Durante esse tempo, assumi com diligência a responsabilidade pela organização meticulosa de viagens, abrangendo desde a reserva de hospedagem até a coordenação dos detalhes logísticos dos voos e aluguel de carros. Ademais, encarreguei-me da administração eficiente das férias e folgas dos colaboradores, demonstrando uma forte capacidade de coordenação e gestão de recursos humanos. Acompanhei todas as prestações de contas relacionadas aos gastos das viagens e foi uma experiência valiosa, na qual adquiri proficiência na inserção meticulosa de dados no sistema e no envio pontual da documentação financeira para o setor responsável. Além disso, participei da trilha de desenvolvimento de carreira durante esse período, do qual proporcionou-me uma compreensão aprofundada de minhas próprias competências e aspirações profissionais. Esse período foi uma etapa fundamental em minha jornada profissional, repleta de desafios, crescimento e amadurecimento. As competências e habilidades adquiridas serão de grande valor para os futuros desafios que enfrentarei em minha carreira.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela gestão da agenda e das viagens tanto nacionais quanto internacionais. Monitoramento das despesas utilizando centros de custo. Envio de correspondências e comunicados aos associados. Execução de outras responsabilidades pertinentes às atividades diárias da função.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Recebimento de documentos referentes as consultas e procedimentos realizados pelos médicos e envio para os departamentos responsáveis para a faturação. Apoio a recepção dos pacientes quando se fazia necessário.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendimento inicial a todos os clientes e assistência durante as reuniões. Gerenciamento do fluxo de correspondências. Supervisão das atividades de contas a pagar e receber. Realização de atendimento telefônico.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atendente em uma loja de assistência técnica especializada em reparos de produtos de diversas marcas, tais como Samsung, Motorola e Siemens. Encarregada da abertura e fechamento da loja, além de realizar o atendimento ao cliente.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Operação e comercialização de planos mensais de telefonia e dados, com foco de atuação no Estado da Bahia.

Técnico, Apoio À Gestão

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Customer Service Management, 98

Bacharelado, Secretariado Executivo