-Auxiliar no atendimento de dúvidas e soluções das solicitações dos clientes;-Administrar reuniões tanto por telefone quando reuniões online;-Suporte a equipe de Gestão;- Liderança de equipe- Treinamento técnico-Assegurar a qualidade e a excelência no atendimento aos clientes.-Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades;-Registrar chamados de incidentes ou solicitações;-Mapear problemas técnicos e encaminhar à equipe solucionadora; -Atuar de forma preventiva no monitoramento, detecção e prevenção de incidentes (erros)-Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;Possuo habilidades em visualização de dados, análise de indicadores, além de experiência em comunicar os insights obtidos de forma clara e eficaz para outros times.

-Acompanhar e registrar em todas as suas fases, as operações contábeis e financeiras da Câmara;-Organizar, mensalmente as conciliações bancárias e os balancetes do exercício financeiro;-Promover a elaboração das folhas de pagamento dos servidores e remuneração dos vereadores;-Organizar, coordenar e promover a execução dos serviços inerentes à contabilidade;-Elaborar relatórios e prestação de contas anual.-Elaborar o Orçamento Anual e acompanhamento das variações mensais (realizado x orçado);Resultados:Criação do Fundo de investimentos da câmara municipal.Organização do almoxarifado e patrimônio. Auditorias contábeis sem restrições.

Principais resultados: Reestruturação do departamento financeiro . Revisão dos procedimentos já existentes . Mapeamento e elaboração de todos os procedimentos (Financeiro, Contabilidade, Fiscal, Faturamento).Atividades: Organização das carteiras de trabalho / Registro de funcionários / Elaboração das folhas de pagamento. Verificação de impostos a pagar, Relatórios fiscais, Lançamento das notas fiscais. Elaboração das declarações. Lançamento contábil para verificação do balanço patrimonial. Financeiro: Responsável por pagamentos, Relatórios financeiros e emissão de notas fiscais.

Responsável por efetuar os lançamentos das NF da empresa/ Conferência de carteira/ Verificação de impostos a pagar/ Relatórios fiscais.

Setor Pessoal – Organização das carteiras de trabalho/ Registro de funcionários/Elaboração das folhas de pagamento. Setor Fiscal - Verificação de impostos a pagar/ Relatórios fiscais/Lançamento das notas fiscais. Setor Contábil – Lançamento contábil para verificação do balanço patrimonial.