Visitação externa, coleta do briefing e criação do projeto. Atendimento e negociação. Relacionamento com fornecedores. Planejamento, organização e realização do evento. Planejamento e controle orçamentário. Análise da concorrência. Divulgação, produção de conteúdo e gestão de mídias sociais.Resultado: Em 2019 obtive uma evolução de vendas de 33%. Em 2020, devido ao cenário da pandemia, reformulei a estratégia de preço e de utilização e obtive 98% de evolução de vendas em relação ao ano de 2019.

Atuação direta no atendimento e negociação aos clientes e anunciantes do canal de mídia indoor. Coleta de briefing e planejamento de campanhas. Prospecção de clientes, vendas, pós vendas e renovação contratual. Relacionamento com clientes, fornecedores e departamento de criação. Acompanhamento e gestão da informação e relatórios de veiculação mensais. Resultado: Iniciamos a operação com 5 monitores espalhados em pontos de grande fluxo de pessoas e, em 6 meses, expandimos em 100% de abrangência.

Responsável pela comercialização do programa de férias Pestana Vacation Club no segmento de time sharing do grupo Brasturinvest. Apresentação e explanação do produto realizando venda de alto impacto.Resultado: Em Novembro de 2014, obtibe o 2° lugar no ranking de vendas da sala Natal.

Responsável pela Fidelização dos hóspedes pertencentes ao programa Pestana Vacation Club no segmento de time sharing do grupo Brasturinvest no Estado do Rio Grande do Norte, cidade do Natal, Atuando na área de Relacionamento e Fidelização dos hóspedes.Responsável por gerar e entregar material de fidelização para os hóspedes de acordo com a régua de relacionamento;Responsável por gerar informação referente ao atendimento, estadia e a alimentação para a Central com o intuito de superar a qualidade e excelência no atendimento;Realização de ligações de incentivo para que o cliente PVC (Pestana Vacation Club) utilize o programa de férias;Responsável pela renovação do programa de férias dos clientes que estiverem em status de renovação.

Atuação de 11 anos na área de Marketing Direto com foco em Fidelização. Participação na criação da área de Fidelização, mapeando todos os momentos estratégicos. Desenvolvimento da comunicação da Folha com a base de assinantes, bem como as ações de retenção, renovação e member get member. Parceria com a área de Database no desenvolvimento de modelo estatístico. Administração do clube de descontos do jornal Folha de S.Paulo. Negociação de parcerias com empresas para o desenvolvimento de ações de Fidelização. Relacionamento com agências, criação de briefing e aprovação de layout. Controle de produção e retorno das ações de Fidelização.Resultado: Obtive ótimas permutas com empresas renomadas (Kopenhagen, O Mexilhão, Folha de Uva, entre outras) com a finalidade de fidelizar os assinantes presenteando-os com produtos e experiências de grande valor agregado.

Parceria com a área de Database no desenvolvimento de modelos estatísticos que visavam identificar os assinantes com maior propensão a cancelar e LTV (Life Time Value). ]Gestão do ClubeFolha e publicações relacionadas.Participação no processo de reformulação visual do cartão ClubeFolha – cartão de descontos e da implantação do novo site transformando o na versão on line.Negociação com empresas “parceiras” com a finalidade de obter ofertas para as ações de Fidelização e para o clube de descontos.Interface com agências, criação de briefing e aprovação de layouts;Controle de produção e retornos das ações de Fidelização.Controle do budget.