Roberta Horschutz Stella Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

Assessoria para o produto Dieta e Saúde em:- Desenvolvimento de conteúdos para plataformas de comunicação (site, blog e mídias sociais) da empresa;- Relacionamento com usuários e clientes do serviço visando aumento de engajamento e aprimoramento das ferramentas;- Relacionamento com parceiros;- Responsável técnica pelo conteúdo, informações e serviços oferecidos da área de Nutrição.

Serviços desenvolvidos no produto Dieta e Saúde:- Desenvolvimento do relacionamento com os usuários e parceiros, visando maior engajamento e aprimoramento do serviço oferecido;- Promovia, organizava e participava de encontros e eventos com usuários do serviço;- Responsável por projetos de divulgação de produto e serviço online e offline envolvendo personalidades;- Responsável por projetos de histórias de sucesso reais com usuários do serviço, desde o perfil desejado, seleção e… Show more Serviços desenvolvidos no produto Dieta e Saúde:- Desenvolvimento do relacionamento com os usuários e parceiros, visando maior engajamento e aprimoramento do serviço oferecido;- Promovia, organizava e participava de encontros e eventos com usuários do serviço;- Responsável por projetos de divulgação de produto e serviço online e offline envolvendo personalidades;- Responsável por projetos de histórias de sucesso reais com usuários do serviço, desde o perfil desejado, seleção e produção final dos materiais;- Responsável pelo projeto de multidisciplinaridade do serviço, trazendo profissionais de destaque na clínica e universidade para evoluir a abordagem do tema excesso de peso pelo programa;- Reformulação do serviço em 2009 e 2013, sendo responsável pela metodologia e conceitos do programa;- Especificação de ferramentas para o usuário;- Especificação funcional dos sistemas de backoffice de alimentos, receitas e refeiçoes;- Desenvolvimento de pautas (texto, vídeos), entregando informações e esclarecimentos sobre o serviço aos usuários;- Responsável pela evolução do programa de Embaixadores onde visa reconhecer usuários de destaque do programa e apoiar novos assinantes;- Porta voz do programa Dieta e Saúde, trabalhando pautas e projetos junto à assessoria de imprensa. Show less

Janeiro, 2000 a Março, 2001Desenvolvimento de relacionamento com o usuário no site CyberCook.Experiências em:- Relacionamento com o usuário;- Análise de dados obtidos através do SAC para obter melhorias no produto e, também, inovação em serviço.Março, 2001 a Fevereiro, 2005Desenvolvimento de um novo serviço para eliminação de peso (Cyber Diet) sendo o primeiro site nesse segmento do Brasil como, também, o primeiro site no segmento de saúde e bem estar a ter como… Show more Janeiro, 2000 a Março, 2001Desenvolvimento de relacionamento com o usuário no site CyberCook.Experiências em:- Relacionamento com o usuário;- Análise de dados obtidos através do SAC para obter melhorias no produto e, também, inovação em serviço.Março, 2001 a Fevereiro, 2005Desenvolvimento de um novo serviço para eliminação de peso (Cyber Diet) sendo o primeiro site nesse segmento do Brasil como, também, o primeiro site no segmento de saúde e bem estar a ter como modelo de negócio venda de assinatura.As competências e experiências desenvolvidas foram:- Análise de mercado e benchmarking;- Levantamento junto á base de usuários percepções, expectativas, aceitação, delineamento do novo produto;- Responsável em desenvolver conceitos e metodologia para o novo serviço;- Delineamento das ferramentas do serviço, especificação e coordenação com equipe de projeto, produto e tecnologia;- Relacionamento com o usuário;- Coordenação das equipes nutricional, atendimento e conteúdo (editorial);- Responsável pela melhoria constante na área de produto e Nutrição de acordo com as novas observações encontradas nas publicações científicas. Show less

Gestão De Relacionamento Com Os Clientes (Crm): Maximizando A Jornada Do Cliente Ominchannel, Marketing

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La obesidad es una enfermedad altamente prevalente y de difícil tratamiento que implica cambiar hábitos alimentarios y estilos de vida.

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