AeroLeads people directory · profile
Robert Couturier Email & Phone Number
Help Desk Specialist and System Operator - Director
at
Banque Heritage
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Help Desk Specialist and System Operator - Director
Location
Geneva, Switzerland
Who is Robert Couturier? Overview
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Quick answer
Robert Couturier is listed as Help Desk Specialist and System Operator - Director at Banque Heritage, based in Geneva, Switzerland. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Robert Couturier.
Robert Couturier previously worked as Help Desk Specialist & System Operator - Associate Director at Banque Heritage and Infrastructure Engineer at Banque Heritage. Robert Couturier holds Microsoft 365 Endpoint Administrator from Digicomp Academy Suisse Romande Sa.
Company email context
Email format at Banque Heritage
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Banque Heritage
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Profile bio
About Robert Couturier
De nature calme, sereine et consciencieuse j’assure avec professionnalisme le support pour diagnostiquer et résoudre les problèmes quotidiens des utilisateurs. Je suis toujours à l’écoute tout en respectant les procédures et mes responsabilités.Mon expérience m’amène à gérer les nouveaux projets qui me sont confiés tels que restaurer des données par le système Netbackup ainsi que d’implémenter un système de mobilité AirWatch sur les smartphones pour permettre à l’entreprise de suivre l’évolution technologique.C’est de manière méthodique et autonome que je me suis impliqué dans le déploiement d’un nouveau parc informatique avec l’application Landesk.MES PRINCIPALES COMPETENCES• Assurer le support aux utilisateurs 1er et 2ème niveau, créer les tickets et gérer les incidents• Assurer la responsabilité de l'exploitation et de la maintenance• Piloter, mettre en place et opérer la stratégie Backup/Restore des systèmes avec Netbackup• Gérer la virtualisation des serveurs avec VMware • Maintenir à jour l'environnement Citrix• Conduire les nouveaux projets et rédiger les prodédures en français et en anglais • Commander, déployer et installer les solutions software et hardware• Mettre à jour les applications et les patches de sécurité Windows avec WSUS/Landesk/Cylance• Implémenter et gérer la mobilité Airwatch• Créer les comptes Active Directory et former les nouveaux utilisateurs en français et en anglais• Gérer la responsabibilité globale des vidéoconférences avec Vidyo"Je pense qu'il est très important d'avoir une boucle de rétroaction, où vous pensez constamment à ce que vous avez fait et à comment vous pourriez faire mieux. Je pense que c'est le meilleur conseil à donner : réfléchissez constamment à comment améliorer votre façon de procéder, et remettez-vous en question". - Elon MuskVous pouvez m’envoyer une invitation afin de rejoindre mon réseau.
Listed skills include Technical Support, Landesk, Mobile Devices, Physical Security, and 40 others.
Current workplace
Robert Couturier's current company
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Banque Heritage
Website
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5 roles · 17 years
Robert Couturier work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Help Desk Specialist & System Operator - Associate Director
• Assurer le support et maintenir les infrastructures pour 200 postes• Diagnostiquer et résoudre les problèmes au 1er et 2ème niveau pourtoute la Suisse (4 succursales / 130 employés)• Gérer la relation avec le 3ème niveau• Contrôler l’environnement des serveurs (réplications, status, anti-virus,email, SAN)• Installer, opérer, administrer et mettre à niveau le parc informatiquesoftware et hardware(Téléphonie Cisco, applications, WSUS, sécurité des postes… Show more • Assurer le support et maintenir les infrastructures pour 200 postes• Diagnostiquer et résoudre les problèmes au 1er et 2ème niveau pourtoute la Suisse (4 succursales / 130 employés)• Gérer la relation avec le 3ème niveau• Contrôler l’environnement des serveurs (réplications, status, anti-virus,email, SAN)• Installer, opérer, administrer et mettre à niveau le parc informatiquesoftware et hardware(Téléphonie Cisco, applications, WSUS, sécurité des postes, encrypter lesdisques de données)• Créer et supprimer les profils employés (AD, attribution du matériel,configuration et mailbox)• Gérer les commandes et le stock du matériel• Gérer la mobilité et l’environnement AirWatch• Rédiger les procédures d’utilisation en français / anglais pour les employéset les nouveaux projets• Former les employés à l’utilisation du système et du matériel• Opérer les Backup et Restore pour tous les serveurs (130) sur 2 sites• Gérer la virtualisation des serveurs par VMware• Assurer le support E-Banking pour les clients• Installer et assurer le support technique des vidéoconférences par Vidyo Show less
Infrastructure Engineer
• Piloter et implémenter le projet d’archivage des emails par EnterpriseVault et NetApp• Diagnostiquer et résoudre les problèmes au 3ème niveau• Conduire les futurs projets (office 2010) et documenter les procédures• Maintenir les serveurs Exchange de la messagerie et la sécurité desutilisateurs• Gérer la maintenance du réseau et la communication entre les sites• Mettre à jour et maintenir le nouvel environnement Citrix
2010 - 2012
~2 yrs
Responsable Backup Et Environnements Citrix
• Installer et maintenir les serveurs Lotus Notes et créer les profilsutilisateurs (100)• Configurer et commander le matériel de mobilité• Assurer la maitrise fonctionnelle et technique de l’application etl’infrastructure Swift Stelink• Maintenir le support de l’environnement Citrix (serveurs, applications etpostes utilisateurs)
Feb 2000 - 2010
Collaborateur Comptable Puis Collaborateur Au Service Informatique
• Encaisser les primes• Gérer le commissionnement des inspecteurs et des sous-agents• Installer et configurer les nouveaux postes de travail• Assurer le support pour les agences de Genève et Vaud
Mar 1994 - Jan 2000
Team & coworkers
Colleagues at Banque Heritage
Other employees you can reach at heritage.ch. View company contacts →
JS
Jackie Smith
Colleague at Banque HeritageTacoma, Washington, United States
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SC
Sherri Coffman
Colleague at Banque HeritageJonesboro, Arkansas, United States
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DP
Dayonne Prokesh
Colleague at Banque HeritagePeoria, Illinois, United States
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CS
Connie Smith
Colleague at Banque HeritageFulton, Kentucky, United States
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JO
John Omodu
Colleague at Banque HeritageNigeria
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AH
Ashley Hauf
Colleague at Banque HeritageClearwater, Nebraska, United States
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DS
Dave Spurling
Colleague at Banque HeritageLakewood, Washington, United States
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MM
Maher Menif
Colleague at Banque HeritageGeneva, Switzerland
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TA
Tola Atekoja
Colleague at Banque HeritageNigeria
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CP
Christophe Pele
Colleague at Banque HeritageGeneva, Switzerland
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Jackie Smith
Colleague at Banque HeritageTacoma, Washington, United States
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SC
Sherri Coffman
Colleague at Banque HeritageJonesboro, Arkansas, United States
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DP
Dayonne Prokesh
Colleague at Banque HeritagePeoria, Illinois, United States
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CS
Connie Smith
Colleague at Banque HeritageFulton, Kentucky, United States
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JO
John Omodu
Colleague at Banque HeritageNigeria
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AH
Ashley Hauf
Colleague at Banque HeritageClearwater, Nebraska, United States
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DS
Dave Spurling
Colleague at Banque HeritageLakewood, Washington, United States
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MM
Maher Menif
Colleague at Banque HeritageGeneva, Switzerland
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TA
Tola Atekoja
Colleague at Banque HeritageNigeria
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CP
Christophe Pele
Colleague at Banque HeritageGeneva, Switzerland
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19 education records
Robert Couturier education
Microsoft 365 Endpoint Administrator
Digicomp Academy Suisse Romande Sa
Itil 4 Foundation
Digicomp Academy Suisse Romande Sa
Upgrade Your Skills To Windows 10
Digicomp Academy Suisse Romande Sa
Vcp-Dcv, Vcpd550 - Data Center Virtualization
Vmware
Council Of Europe Level B1, Cambridge Esol Entry Level Certificate In Esol International
Ifage
Certified Ethical Hacker, Ceh Version 7
Ec-Council
Vcp, Vmware Vsphere 5
Vmware
Ccna + Voice
Cisco
Vcp, Vmware Vsphere 4
Vmware
Introduction À Oracle
Trivadis Sa
Ctx-1256Ai Citrix Presentation Server 4.0: Administration
Citrix Systems, Inc.
Wvm001- Workshop Vmware
Lanexpert
Microsoft Windows 2003 Server - Adminstration
Lanexpert
Mcse Academy
Global Knowledge Network (Suisse) Sa
Tcp/Ip, Base
Digicomp Sa
Microsoft Networking Essentials
Digicomp Sa
Hardware Et Dépannage
Institut De Formation Des Adultes Genève
Cfc, Apprentissage Employé De Commerce
Sig
Education record
Ecole Supérieure De Commerce De St-Jean
FAQ
Frequently asked questions about Robert Couturier
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Robert Couturier work for?
Robert Couturier works for Banque Heritage.
What is Robert Couturier's role at Banque Heritage?
Robert Couturier is listed as Help Desk Specialist and System Operator - Director at Banque Heritage.
Where is Robert Couturier based?
Robert Couturier is based in Geneva, Switzerland while working with Banque Heritage.
What companies has Robert Couturier worked for?
Robert Couturier has worked for Banque Heritage and Zurich Insurance Company Ltd.
Who are Robert Couturier's colleagues at Banque Heritage?
Robert Couturier's colleagues at Banque Heritage include Jackie Smith, Sherri Coffman, Dayonne Prokesh, Connie Smith, and John Omodu.
How can I contact Robert Couturier?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Robert Couturier at Banque Heritage, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Robert Couturier attend?
Robert Couturier holds Microsoft 365 Endpoint Administrator from Digicomp Academy Suisse Romande Sa.
What skills is Robert Couturier known for?
Robert Couturier is listed with skills including Technical Support, Landesk, Mobile Devices, Physical Security, Help Desk, Project Implementation, Windows Server, and Citrix.
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