Realizar análise de rede HFC do grupo NET remotamente, visando a resolução de problemas massivosde origem sistêmica ou externa, direcionando equipes técnicas, realizando testes de atualização,configurações de equipamentos, banco de dados e demais procedimentos necessários para a resoluçãode problemas na infraestrutura da rede, com a finalidade de reduzir os custos gerados de formaindevida e ou desnecessária pelas visitas técnicas improdutivas, com foco na qualidade dos serviçosprestados pelo grupo;Emissão de relatórios constantes e em tempo hábil para as áreas correlatas afim de facilitar as tomadasde decisão;Escalonamento de gestores do grupo para informá-los quando necessário, sobre problemas que venhamafetar a qualidade na prestação dos serviços de telecomunicações do grupo NET, e suas áreas deatuação em toda a América Latina.

Avaliar processos para garantir fluidez e sintonia entre as etapas;Atuar no tratamento de reclamações e outras ocorrências geradas por clientes que não tenham sido resolvidas no SAC da empresa;Controlar fluxos internos, tais como pagamentos e remessas;Dar suporte a processos de licitação e conformidade regulatória;Elaborar relatórios e manter registros de documentos;Lidar com fornecedores e colaboradores, passando informações sobre as rotinas da empresa;Manter informações atualizadas nos sistemas compartilhados entre equipes;Monitorar pedidos não finalizados para garantir que sejam executados no prazo determinado;Reportar dados de inteligência de vendas e análises da experiência de consumo;Propor melhorias no alinhamento entre processos com base em análises de dados.

Participar na elaboração de projetos de telecomunicação;Instalar, testar e realizar manutenções preventiva e corretiva de sistemas de telecomunicações; Supervisionar tecnicamente processos e serviços de telecomunicações;Reparar equipamentos e prestar assistência técnica; Ministrar treinamentos, treinar equipes de trabalho e elaborar documentação técnica.Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

Configurações e programações de sistemas informáticos;Montagem e instalação de computadores;Assistência na correção de defeitos ou falhas nas redes ou equipamentos;Desenvolvimento e instalação de softwares;Desenvolvimento de sistemas para computadores;Desenvolvimento de websites na internet.