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Cotia, São Paulo, Brasil

Jandira, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Projeto:• Projeto RISE de implementação do SAP Cloud e personalizado;Principais Atividades:• Acompanhamento na conformidade do módulo de cálculos de comissões na plataforma Vistex no SAP através de verificações diárias;• Mentalidade de Customer Obsession permeando as operações diárias com objetivo de maximizar as experiências positivas de nossos Clientes e Parceiros junto à Bayer;• Grande sinergia com Stakeholders afim de garantir o sucesso na entrega ao cliente. (Order to Cash);• Acompanhamento de Indicadores (KPI’s) de excelência operacional e governança de planos de ação;• Resolução e acompanhamento de chamados diversos através da plataforma Omnichannel Sales force;• Gerenciamento end-to-end (E2E) da operação de comissões do time comercial e agentes comerciais, incluindo os processos de contratação, apuração e rescisão;• Administração de dados estruturados e robustos para criação e atualização de relatórios e ferramentas.

São Paulo

• Treinamento de vendas e atendimento ao cliente;• Acompanhamento da evolução de projetos e retenção de clientes;• Estratégias de engajamento de clientes para execução de propostas de melhoria;• Traçar estratégias de acordo com as habilidade e necessidades do cliente;• Treinamentos voltados para adaptação as ferramentas digitais e vendas;• Soluções digitais para a captação de novos clientes;• Consultorias para pequenos empreendedores para melhoria na retenção de clientes;• Análise de sucesso dos clientes;• Treinamento em vendas humanizadas gerando valor para o cliente.

São Paulo E Região, Brasil

Projetos:• Projeto de automação de análises de exportações (MÉXICO) com redução de 50% de trabalho operacional;• Projeto de Pricing implementação e unificação de uma metodologia de precificação para 3 unidades de negócios distintas.Principais Atividades:• Liderança e monitoramento da equipe de atendimento, com foco na melhoria dos resultados individuais;• Atuação buscando sinergia na equipe, com padronização de processos, respeitando as necessidades de cada unidade de negócio;• Grande interação e engajamento com time LATAM nos processos de melhoria contínua;• Projetos e treinamentos LATAM na implementação de melhoria contínua no sucesso do cliente;• Melhoria no processo de venda através de ferramentas digitais para melhor precificação;• Análise de KPI's reportados à Diretoria LATAM;• Gestão de toda a carteira de clientes juntos aos gerentes regionais de três unidades de negócios;• Focal no processo de melhoria na experiência do cliente.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Projetos:• Projeto de unificação de Plantas, gerando um ganho de 30% de produtividade em Customer Service;• Projeto em Sharepoint e Power Apps para solicitação via celular de amostras e consultas de preços;Principais Atividades:• Gestão e estruturação de Preços;• Gestão de ordens de vendas interna e exportação;• Responsável por todo o processo de pricing local e exportação;• Alta interação com o suporte comercial LATAM;• Suporte direto nas soluções de desafios com clientes de exportação e vendas Brasil.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão de suprimentos LATAM, responsável pelo abastecimento de países como Colômbia, Peru e Guatemala;• Análise de importações e contato com logística;• Gestão de exportação intracompany e clientes diretos;• Soluções de exportação para redução de custos e/ou velocidade na entrega;• Análises de suprimentos e demandas;• Suporte a gestão de estoque e slowmovers;• Acompanhamento e suporte ao processo de tolling.

• Gerar relatório gerencial de vendas mensal;• Criação de tabela de preços;• Suporte à coordenação com dados de vendas e reclamações;• Envio e acompanhamento de amostras.