Robert Jan Klomp Email & Phone Number

Amstelveen, Nh, Nl

Robert Jan / de Duty Manager ICT (DMI) stuurt, samen met zijn directe collega’s, de ICT-operatie en de medewerkers van Operations Center AMS (OC) aan. Robert Jan is lid van het OC AMS MT en operationeel aanspreekpunt voor KLM servicecomponenten binnen Air France. Bij (dreigende) verstoringen of calamiteiten grijpt hij in. Tijdens een IT-escalatie is de DMI de hoogst leidinggevende binnen de 7x24 ICT operatie van de KLM en degene die het uiteindelijke besluit neemt over de technische oplossingsrichting. Mede om de teams te kunnen challengen is een sterke technische basis een vereiste, evenals de kennis en kunde om technische logging te kunnen lezen. Robert Jan heeft veel ervaring met de IT die KLM ook rijk is. Hij is daarnaast in staat om complexe situaties te ontrafelen zowel organisatorisch als op technisch vlak, een vinger op de zere plek te leggen en dit vervolgens op te pakken. Hij brengt het team op hoog operationeel niveau, voert beoordelingsgesprekken, begeleidt individuele coachingtrajecten en professionaliseert zo medewerker en omgeving. Robert Jan zet op innovative wijze personeel zo efficiënt mogelijk in en houdt daarbij rekening met de expertises en verantwoordelijkheden van de collega’s. Daarnaast neemt hij deel aan diverse (verbeter)trajecten. Hij neemt deel in het AFKL Group OpsVision traject en als ambassadeur van het OC bevordert hij de communicatie en samenwerking binnen de afdeling en met andere afdelingen.Manager Operations Center AMS: "Robert Jan is sinds februari ‘20 in dienst en ik kan bevestigen dat hij onze verwachtingen overtreft op technisch-, organisatorisch- en persoonlijk vlak."Manager Operations Centers: "Goed, betrokken, flexibel en welwillend".

Netherlands

Een tevreden klant begint met een tevreden Sogetist. Robert Jan combineert de passie en het plezier van Sogetisten met het vakmanschap van Sogeti. Hij faciliteert een optimaal en prettig werkklimaat, kijkt naar dromen en wensen, en weet deze te combineren met de vele mogelijkheden en kansen die Sogeti biedt. Binnen onze businessline is hij nauw betrokken bij de ontwikkeling van Sogeti en ons vakgebied.

Robert Jan is een gedreven en daadkrachtige professional met leidinggevende ervaring in Functioneel Beheer. Door zijn open en enthousiaste houding weet hij mensen bij elkaar te brengen en hen te motiveren. Hij luistert en communiceert goed (assertief waar nodig, geeft gevraagd & ongevraagd advies) en kan zich klant/branche specifieke informatie en processen snel eigen maken. Hij biedt meer dan alleen Functioneel Beheer. Robert Jan behoudt het overzicht, maakt afspraken met externe partijen en draagt vervolgens zorg voor de continue toetsing daarvan. De afspraken kan hij waarmaken door ervoor te zorgen dat er continu kennis en personen beschikbaar zijn. Hij werkt secuur en is de schakel tussen ICT en management. Hij heeft ervaring met leidinggeven, aansturen van externe leveranciers en ICT-beheerteams, security, audits en het inrichten/veranderen van bedrijfsprocessen. Zijn studie Technische Informatica, diverse cursussen (oa Agile Beheer, ASL, BISL, ITIL, TMAP, PRINCE2, Lean, Agile, Gedragingen in teams, Coaching on the job, Managen van verwachtingen) zorgen naast zijn ervaring voor een goede theoretische basis.

Den Haag

Justis draagt bij aan een veiligere samenleving door het screenen van personen en organisaties. Justis analyseert informatie uit diverse bronnen en vormt een oordeel over de integriteit van personen en organisaties bij hun deelname aan de samenleving.Als FB-coördinator is hij verantwoordelijk geweest voor de (dagelijkse) inzet en indeling van het FB cluster (in lijn met beleid en visie), bewaking van het service delivery plan (kwaliteit & continuïteit), de service delivery rapportages, de opleidingen, nieuwe medewerkers en de borging van afspraken en kennis. Als coördinator is hij hét aanspreekpunt voor de interne organisatie en externe leveranciers bij calamiteiten en grote verstoringen. Hij heeft gevraagd en ongevraagd advies gegeven over de inrichting van het FB Cluster tbv jaarplannen en de aansluiting met omliggende clusters (Operations, IA, IM, SLM, Architectuur, Security). Daarnaast heeft hij interviews afgenomen bij collega's van overeenkomstige organisaties om over het vakgebied te sparren en heeft de visie hierop afgestemd. Hij heeft het transformatieplan voor FB (mede)opgesteld en is hiervan kartrekker geweest.Manager: “Jij mag niet omvallen, jij bent mijn stabiele factor”.

Amsterdam

De opdracht wordt uitgevoerd bij een financiële instelling die voornamelijk bekend is van de aandelenlease-affaire uit 2001. Na een daling van de effectenbeurzen leverden de producten voor deelnemers een restschuld op in plaats van winst. Velen voelden zich misleid wat leidde tot vele rechtszaken. Voor de legal battle heeft men een grote juridische afdeling ingericht.Robert Jan heeft het vertrouwen gekregen om de vertrekkend ICT Manager op te volgen door in zijn vorige rol als change-coördinator het overzicht behouden en goed te communiceren (gevraagd en ongevraagd). In deze rol is Robert Jan eindverantwoordelijk geweest voor de Functioneel - & ICT Beheerteams en verantwoordelijk voor de uitvoering van het security beleid. Zijn belangrijkste opdrachten in deze rol zijn twee migraties naar outsource partijen, de gecontroleerde afbouw van twee datacenters naar één datacenter en het inrichten van een onsite oplossing met één server. Hij begeleidt brownpaper sessies, legt de benodigde partijen vast (o.a. IBM, Dell, InterXion, Progress en Exact) en stuurt hen aan. Daarnaast heeft hij gezorgd voor het aantoonbaar 'in control' blijven van de vele wijzigingen voor de jaarlijkse audits.Directeur: "Ondanks onverwachte wendingen zijn de deadlines gehaald en functioneert alles naar wens. De afgelopen periode is een enorm leerproces geweest en Robert Jan heeft zich goed ontwikkeld en niet onbelangrijk, ook staande weten te houden"

Amsterdam

Door zijn overzicht en brede interesse is Robert Jan in deze periode naast Functioneel Beheerder/analist ook change-coördinator & voorzitter CAB. In deze rol heeft hij tijdens de migratie van twee datacenters alle benodigde changes op elkaar afgestemd en aantoonbaar gemaakt dat deze 'in control' zijn uitgevoerd. Hij doet dit door deel te nemen in het projectteam en heeft een loket geopend waar de specialisten hun changes kunnen aanmelden. Het overzicht en de afhankelijkheden heeft hij inzichtelijk gemaakt door deze op een muur met A0 papieren te visualiseren. Manager ICT: “RJ leert snel, behoudt overzicht, is in staat om overzichtelijke rapportages op te stellen, communiceert goed (assertief waar nodig, proactief en geeft gevraagd en ongevraagd advies).”Service Coördinator: "Complimenten hoe je de zaken daar op pakt, duidelijke spin in het web waar mensen graag op af stappen. Heel toegankelijk en plezier dat straal jij zeker uit. (Zit volgens mij in je karakter, zeer positief!)"

Amsterdam

Robert Jan heeft als Functioneel Beheerder de verantwoordelijk gekregen voor alle applicaties / processen die bijdragen aan de juridische strijd. Hij heeft ervoor gezorgd dat aanpassingen per applicatie/proces regelmatig vastgelegd en beoordeeld worden. Hij heeft wensen opgedeeld in releases en heeft zorg gedragen voor het benodigde budget, FO's, TO's, ontwikkeling, testen en acceptatie.

Amsterdam

DTG&GG is marktleider in de “directory”-markt in Nederland en een onderdeel van een groter Europees geheel. DTG&GG heeft onder andere een papieren gids en online- & telefoondiensten waarmee gezocht kan worden op gegevens (voornamelijk telefoonnummers) en diensten van personen en bedrijven. Er komen meerdere gidsen per week uit waardoor er constant druk staat op het productie- en changeproces.Robert Jan is ingezet als functioneel beheerder van de core systemen, om een gat te vullen dat ontstaan is door de uitleen van een medewerker aan een Deens onderdeel. Hij heeft de referentie tabellen (Oracle/SQL) in het systeem beheerd, voorgenomen wijzigingen gecontroleerd en beoordeeld, nieuwe concepten uitgewerkt en doorgevoerd. Hij heeft het traject begeleid en uitgevoerd van aanvraag tot in productie name, inclusief gebruikerstraining, -documentatie en -handleidingen.Manager ICT: “De opdracht wordt naar verwachting uitgevoerd, dit kan als een compliment worden beschouwd, aangezien de materie zeer complex is met veel kruisverbanden naar andere delen van het systeem en de processen

Enschede/Amersfoort

De opdracht van Robert Jan is uitgevoerd bij I-The Software dat maatwerk levert voor websites, hardware, software of een combinatie daarvan. Zij specialiseren zich in narrow casting; het gericht aanbieden van (reclame)boodschappen. Robert Jan heeft de gesprekken met klanten gevoerd om de requirements duidelijk te krijgen en uit te werken.

De afstudeeropdracht werd uitgevoerd op de R&D afdeling van Océ. We waren op zoek naar de mogelijkheden om een zelf organiserend archief te bouwen.