Epic Consultant
Current- Bij APG heb ik leiding gegeven aan strategische projecten (epics) voor de transitie van het nFTK- naar het WTP-pensioenstelsel. Mijn belangrijkste realisaties zijn:
- Ontwikkeling en implementatie van een pensioen-app met geïntegreerde transitietool, waarmee deelnemers hun persoonlijke pensioensituatie kunnen doorrekenen onder het nieuwe pensioenstelsel
- Implementatie van een chatbot voor geautomatiseerde eerstelijns communicatie met deelnemers, inclusief naadloze integratie met live chat supportAndere epics die ik gerealiseerd heb zijn:- Optimalisatie van ketenbeheer.