Robert Młynarczyk Email & Phone Number

Warsaw, Pl

Warszawa I Okolice

• Tworzenie procedur i dokumentów związanych z procesami obsługi klienta, sprzedaży, administrowania, marketingu • Obsługa procesów sprzedażowych B2B i B2C• Organizowanie procesów logistycznych dla przedsiębiorstw handlowych• Organizacja eventów związanych z promowaniem marki• Obsługa kont firmowych w social mediach• Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz narzędzi do weryfikacji bieżącej sprzedaży.• Organizacja udziału w targach i konferencjach branżowych• Przeprowadzanie szkoleń produktowych• Przygotowywanie kalkulacji cenowych

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

• Tworzenie procedur i dokumentów związanych z procesami obsługi klienta, sprzedaży, administrowania, marketingu • Obsługa procesów sprzedażowych• Organizacja eventów związanych z promowaniem marki• Obsługa kont firmowych w social mediach• Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz narzędzi do weryfikacji bieżącej sprzedaży.• Przygotowanie ofert przetargowych• Organizacja udziału w targach i konferencjach branżowych• Przeprowadzanie działań marketingowych• Współpraca z podwykonawcami w zakresie zarządzania nieruchomościami• Przygotowanie umów na zarządzanie nieruchomościami• Przygotowywanie kalkulacji cenowych

Łódź

• Zarządzałem kilkunastoosobowym zespołem sprzedażowym obsługującym połączenia przychodzące, wychodzące i korespondencję do klientów• Monitorowałem i oceniałem jakość i efektywność pracy zespołu oraz je doskonaliłem. • Raportowałem i analizowałem wyniki pracy podległego zespołu oraz pozostałych w specjalizacji.• Przeprowadzałem coachingi i motywowałem zespół do osiągania założonych celów• Przygotowywałem i przeprowadzałem szkolenia ( nowe usługi, procedury, szkolenia interpersonalne)• Organizowałem wydarzenia o charakterze integracyjnym• Wspierałem konsultantów merytoryczne.• Współpracowałem z innym sekcjami/działami w zakresie tworzenia i aktualizacji procedur oraz instrukcji• Wykonywałem audity wewnętrzne (auditor wewenętrzny Certyfikat BSI).• Realizowałem projekty związane z polityką jakości w T-Mobile Polska S.A. – aktualizacja źródeł informacji• Obsługiwałem klientów

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

• Obsługiwałem klientów dzwoniących do contact center• Aktywnie sprzedawałem usługi telekomunikacyjne

Zarządzanie I Marketing

Studia podyplomowe ukierunkowane na strategie marketingowe.

Inżynier, Mechanika I Budowa Maszyn.

Education record