Sono un tecnico di supporto specialistico rete Esperienza maturata principalmente lavorando per azienda internazionale inglese leader nel settore IT, in particolare nella erogazione e monitoraggio di servizi di Telecomunicazioni per aziende e nella gestione Rete MPLS/WAN/VOIP/LAN/WIFI per i clienti del mercato Banking, Telco, Finance.• Mi sono occupato prima del provisioning dei servizi IP erogati ai clienti, secondo gli standard progettuali e in seconda istanza dell’assistenza tecnica sugli stessi dando supporto di primo e secondo livello, con il fine di assicurare i livelli di assurance previsti dagli SLA contrattuali.• Ho lavorato in team supportando i colleghi e interfacciandomi con il mio line manager per le escalation procedurali dove richieste. Il mio lavoro mi ha permesso inoltre di consolidare l’esperienza nella gestione delle relazioni tra clienti, partner strategici e system integrator. • Ho partecipato alla realizzazione di infrastrutture di Business Continuity e Disaster Recovery per il cliente BNL , BNP, IFITALIA, LOTTOMATICA• Sono naturalmente orientato al problem solving ed ho sviluppato buone capacità di lavoro sotto stress.Completano il mio profilo, senso pratico, propensione al lavoro di gruppo