Roberto D' Luka Novais De Oliveira

Roberto D' Luka Novais De Oliveira Email and Phone Number

Analista Comercial | TI | Consultor de Vendas | SDR | B2B | Auxiliar Administrativo Foco em Resultados e Otimização de Processos
Roberto D' Luka Novais De Oliveira's Location
Brasília, Federal District, Brazil, Brazil
About Roberto D' Luka Novais De Oliveira

Olá! Sou Roberto, um apaixonado por vendas, tecnologia, área comercial, atendimento e administrativo, com anos de experiência que me ajudaram a entender a importância de entregar soluções reais aos clientes. Tenho uma paixão especial por carros, especialmente os antigos, que refletem meu amor pela história e pela qualidade.Ao longo da minha carreira, percebi a importância de lidar com software na área comercial, bem como uma paixão por tecnologia, o que me levou a estudar sobre o assunto e tornar minha atuação mais completa, por isso cursei Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UDF. Essa formação me permite não apenas entender as ferramentas que utilizo, mas também otimizar processos e melhorar a experiência do cliente, e integrar o comercial junto ao campo tecnológico e administrativo.Minha trajetória inclui desde vendas, supervisão de equipes em varejo, coordenação e gerência, otimização de processos administrativos e manutenção e implementação de sistemas. O que realmente me move é ver o resultado do meu trabalho: a satisfação do cliente e a concretização da venda. Não sou apenas um vendedor; me vejo como um consultor que busca entender as necessidades reais dos clientes. Acredito que a melhor venda é aquela que proporciona uma experiência única ao cliente buscando sua fidelização e satisfação.Na parte administrativa, minha paixão é pela organização. Gosto de estruturar tarefas e garantir que tudo flua de maneira eficiente. Resolvo problemas com um olhar analítico e sempre busco resultados tangíveis para as soluções que implemento, com implementação da tecnologia em tais processos visando uma otimização eficaz dos resultados.Tenho experiência em gestão de vendas, criação de relatórios e estou familiarizado com sistemas como SAIB, SFA, ERP e SAP. Também explorei o mundo do e-commerce e do marketing digital, sempre buscando aprender e crescer. Se você procura alguém que realmente entende do que faz e que está comprometido com resultados, proativo, honesto, dinâmico e com boa oratória e acima de tudo com desejo de crescer juntamente com uma grande empresa ou grupo, vamos conversar!

Roberto D' Luka Novais De Oliveira's Current Company Details

Analista Comercial | TI | Consultor de Vendas | SDR | B2B | Auxiliar Administrativo Foco em Resultados e Otimização de Processos
Roberto D' Luka Novais De Oliveira Work Experience Details
  • Grupo José Alves
    Analista Comercial
    Grupo José Alves Apr 2024 - Jul 2024
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    - Coordenação de Atividades: Coordenei as operações comerciais, garantindo a execução eficiente das atividades administrativas e de atendimento ao cliente.- Atendimento ao Cliente: Prestei suporte a consumidores finais e empresas.- Desenvolvimento de Relatórios: Criei e atualizei relatórios e planilhas de vendas diariamente, melhorando a visibilidade do desempenho da equipe e facilitando a tomada de decisões.- Uso de Sistemas Comerciais: Utilizei os sistemas SAIB, SFA, ERP e SAP para otimização das operações comerciais, garantindo eficiência e precisão nas transações. - Prestei suporte aos sistemas utilizados, solucionando problemas e melhorando a eficiência operacional da equipe- Resolução de Problemas Logísticos: Identifiquei e solucionei problemas relacionados ao extravio de mercadorias, resultando em uma redução nas ocorrências de extravio.- Treinamento de Consultores: Participei de treinamentos para consultores, melhorando suas habilidades e aumentando a eficiência em atendimento ao cliente e vendas.- Análise de Desempenho: Auxiliei a gerência na análise de tabelas e relatórios de desempenho de vendas, identificando pontos de melhoria que resultaram em um aumento nas vendas em campanhas subsequentes.- Colaboração em Campanhas: Trabalhei em conjunto com a equipe comercial no desenvolvimento e implementação de campanhas de vendas, contribuindo para um aumento de significativo nas vendas durante o período.
  • Autônomo
    Importação E Vendas
    Autônomo Jan 2019 - Dec 2022
    - Importação de Produtos: Responsável pela importação de uma variedade de produtos, incluindo vestuário, perfumaria, relógios e utensílios, garantindo a qualidade e conformidade com as regulamentações.- Vendas Online: Utilizei redes sociais e e-commerce para promover e vender os produtos, alcançando um público amplo e diversificado.- Gestão de Estoque: Desenvolvi estratégias eficazes de venda que resultaram na completa liquidação do estoque, tendo importado e vendido 20.000 produtos ao longo do período, melhorando o fluxo de caixa e reduzindo custos de armazenamento.- Marketing Digital: Criei e implementei campanhas de marketing digital que impulsionaram as vendas e aumentaram a visibilidade dos produtos, contribuindo para um aumento significativo na receita.- Atendimento ao Cliente: Ofereci um atendimento excepcional, construindo relacionamentos sólidos com os clientes e garantindo altas taxas de satisfação, o que se traduziu em vendas repetidas.- Finalização de Atividades : Concluí minhas atividades devido ao aumento das taxas de importação, que impactaram a viabilidade econômica do negócio, após um período de sucesso contínuo nas vendas.
  • Baby Luka Confecções Ltda
    Supervisor De Vendas De Varejo
    Baby Luka Confecções Ltda Jan 2010 - Dec 2017
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    - Gestão de Vendas: Supervisionei as operações de vendas, contribuindo para um aumento de 25% nas vendas anuais durante o período de atuação.- Controle de Estoque: Gerenciei a compra, organização e controle de estoque, garantindo que os produtos mais vendidos estivessem sempre disponíveis, o que levou a uma redução de 15% em faltas de produtos.- Treinamento de Funcionários: Conduzi o treinamento e desenvolvimento da equipe, melhorando o desempenho da equipe e reduzindo a rotatividade de funcionários.- Operações Administrativas: Realizei atividades administrativas, incluindo controle de caixa, emissão de notas fiscais e gerenciamento de e-mails, garantindo eficiência e precisão nos processos financeiros.- Implementação de Software: Liderei a implementação de um software comercial para geração e envio de notas fiscais diretamente para a Receita Federal. Fui responsável pelo manejo e resolução de problemas simples relacionados ao software, garantindo um fluxo de trabalho eficiente e conforme as exigências fiscais.- Viagens de Compras: Planejei e participei de viagens para compra de mercadorias, garantindo a seleção de itens de alta qualidade e tendências, que aumentaram a atratividade da loja.💰 CASO DE SUCESSO em Vendas: Realizei a venda de R$ 5.000 a um único cliente em uma transação, e atingi um recorde de R$ 8.000, representando um aumento de 300% em relação às vendas típicas, que costumavam não ultrapassar R$ 2.000.
  • Ximenes Veiculos
    Vendedor
    Ximenes Veiculos Jan 2009 - Dec 2009
    Brasília, Distrito Federal, Brasil
    - Atendi clientes em todas as etapas do processo de venda, proporcionando uma experiência de compra excepcional e personalizada.- Gerenciei a preparação e entrega de veículos, assegurando que todos os procedimentos fossem seguidos para a satisfação do cliente.- Executei tarefas administrativas, incluindo faturamento e contas a pagar e receber, contribuindo para a eficiência financeira da empresa.- Prestei suporte técnico em infraestrutura, garantindo que os equipamentos estivessem sempre operacionais.- Desenvolvi habilidades de comunicação e negociação, resultando em um aumento nas vendas mensais durante o período de atuação.- Mantive um relacionamento contínuo com os clientes, resultando em um aumento significativo na fidelização e repetição de vendas.

Roberto D' Luka Novais De Oliveira Education Details

Frequently Asked Questions about Roberto D' Luka Novais De Oliveira

What is Roberto D' Luka Novais De Oliveira's role at the current company?

Roberto D' Luka Novais De Oliveira's current role is Analista Comercial | TI | Consultor de Vendas | SDR | B2B | Auxiliar Administrativo Foco em Resultados e Otimização de Processos.

What schools did Roberto D' Luka Novais De Oliveira attend?

Roberto D' Luka Novais De Oliveira attended Udf Centro Universitário, Senac Df, Senac Df, Eibneti.

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