Roberto G. Email and Phone Number
Roberto G. is a VP Customer Technology Services Luxury & Lifestyle Europe and North Africa at Accor.
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Vp Customer Technology Services Luxury & Lifestyle Europe And North AfricaAccor Jan 2023 - PresentMadrid, Comunidad De Madrid, España -
It DirectorAccor Jan 2019 - Jun 2023Madrid, SpainResponsible for Accor Digital & Technologies Environment in an European HUB.Responsible for defining and pushing forward strategical projects across the HUB.Represents Accor in the region in front of suppliers and service providers.Represents Accor as partner-oriented service provider in front of AccorInvest and all Management & Franchise partners.Main Functions:-Head of D&T teams in the HUB.-In charge of implementing strategy define for Europe in his/her region including infrastructure, solutions and services delivered to our business partner-Accountable for the department’s financial good health-Manage D&T teams to support their development, improve their entrepreneurship, align team mind-set with Digital and Technology European’s strategy and improve team climate-Accountable for the security of the infrastructure in the region-Empower the deployment of brand’s standards Digital & Technologies solutions -Representing AccorHotels and negotiating with partners (AccorInvest, Management & Franchise) to reach a homogenous IT and Guest technology environment -
It Manager Accor Spain/PortugalAccor Mar 2017 - Jan 2019Madrid Area, Spain-Gestión de la tecnología de la información y de los sistemas informáticos.-Supervisión del desarrollo y mantenimiento del plan estratégico de TI.-Aprobar y monitorizar proyectos, proveedores, prioridades, estándares, procedimientos y el desempeño general de TI.-Coordinar las prioridades entre el departamento de TI y las diferentes areas departamentales en oficinas centrales y hoteles.-Revisar la adecuación y asignación de los recursos de TI en términos financieros, de personal y niveles de servicio.-Gestión del personal mediante la contratación, selección y capacitación de empleados, comunicación de las expectativas de trabajo y evaluación de su desempeño.-Servicios IT y comunicación a propietarios y gestores de hoteles-Gestión de proveedores de servicios y hawdware.-Diseñar, desarrollar, implementar y coordinar la infraestructura de sistemas, políticas y procedimientos.-Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a la red y los sistemas de respaldo.-Actuar en línea con las necesidades de los usuarios y la funcionalidad de los sistemas para contribuir a la política IT establecida por Digital Services AccorHotels Francia.-Red, Sistemas, Seguridad, iPMS y Soporte Microinformático.-Identificación de las áreas problemáticas e implementación de soluciones estratégicas.-Auditoría de los sistemas y evaluación de resultados.-Preservar los activos, la seguridad de la información y las estructuras de control.-Gestionar el presupuesto anual y asegurar la rentabilidad de la unidad de negocio.-Proyectos Especiales: PCI-DSS, Guest Technology, ... -
Network And Systems AdministratorAccor Spain Nov 2002 - Feb 2017Madrid, Spain-Funciones propias de administración de los sistemas informáticos de la empresa (Administración del Dominio existente bajo Windows Server 2008 R2, Impresión, backups, DHCP, DNS, componentes de red, Bases de datos SQL, Proxy, Server, Antivirus, Correo Exchange,...) y todo tipo de resolución de incidencias.-Configuración y mantenimiento de la red de datos de Sede y Hoteles: Routers, Switches, Firewall CheckPoint, Firewalls StoneSoft, TCP/IP.-Instalación de software y hardware, políticas de backup´s, antivirus, altas y bajas de equipos y usuarios del dominio, instalación de periféricos, impresoras.-Dirección de proyectos de despliegue y migración del parque de servidores y de la red de comunicaciones MPLS de interconexión entre hoteles y sede.-Negociación con proveedores de servicios: Operadores de comunicaciones, soluciones WIFI, mantenimiento hardware.-Enlace entre Accor España y la central informática Accor-Francia para implantar la política corporativa IT y proyectos. -
Systems Administrator And Technical SupportIecisa. Informática El Corte Inglés Oct 2001 - Mar 2002Digital Platform Quiero Tv Channel- LAN administration (Administration of the domain under Windows Server 2000, backups, printing, WINS, DHCP, DNS, and network components, proxy server, antivirus updates, MS Exchange,...) - Network configuration: Routers, Switches, Firewall CheckPoint, DHCP, DNS, TCP/IP- Helpdesk Support.- Software and hardware installations, backup´s, antivirus. -
Network And Systems Administrator And Technical SupportUnited Nations Convention To Combat Desertification (Unccd) Sep 2000 - Dec 2000Bonn, Germany- Network and Servers maintenance.- Backup policies, antivirus, printing services.- Helpdesk Support, hardware and software maintenance.- Assisted in the design, implementation and continuous update of the organization’s website.- Local Area Network installation, and setup of the business lab during the 4th Conference of the Parties of the United Nations ( COP4 UNCCD) in Bonn, Germany, December 2000.
Roberto G. Education Details
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Project Management -
Languages -
Microforum. Microsoft Cerfitied Technical Education Center.Administración/Administrador De Sistemas, Redes Y Comunicaciones Lan/Wan -
Microforum. Microsoft Certified Technical Education CenterTecnología De La Información. Sistemas Y Redes.
Frequently Asked Questions about Roberto G.
What company does Roberto G. work for?
Roberto G. works for Accor
What is Roberto G.'s role at the current company?
Roberto G.'s current role is VP Customer Technology Services Luxury & Lifestyle Europe and North Africa.
What schools did Roberto G. attend?
Roberto G. attended Complutense University Of Madrid, Essec Business School, Saint Joseph's University, Microforum. Microsoft Cerfitied Technical Education Center., Microforum. Microsoft Certified Technical Education Center.
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Roberto P.
Madrid -
Roberto G Moreira
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