Roberto Laporta Email & Phone Number

Coordinamento e supervisione di tutte le attività inerenti al soggiorno del cliente dalla prenotazione al check-out.Gestione delle chiusure di cassa. Gestione dei sospesi e del recupero crediti.Gestione e coordinamento di tutte le operazioni relative al reparto front office e back office. Attività di revenue, particolare manualità della gestione di channel manager, extranet dei più importanti OTA, Cura e aggiornamento del proprio sito web.Creazione offerte e pacchetti, sia sul proprio sito che sui siti di prenotazione online.Gestione di disponibilità e tariffe sui vari portali come Booking.com, Expedia.Problem solving e customer service.Gestione prenotazioni individuali e gruppi.Vendita, prenotazione, organizzazione e gestione meeting, incentive e congressi. Elaborazione costi degli spazi congressuali e dei servizi ristorativi annessi. Vendita, prenotazione, organizzazione e gestione gruppi leisure, gruppi sportivi, gruppi e vip mondo dello spettacolo, stop lunch.Elaborazione e vendita convenzioni con aziende, Tour Operator, associazioni. Creazione ed inserimento relativi contratti.Attività di coordinamento e supervisione del reparto Housekeeping e Front Office.

Listed skills include Front Office, Receptions, Team Leadership, Back Office, and 19 others.