Apoio na implementação, manutenção e aprimoramento do Programa de Compliance do Grupo CCR, seguindo a Lei da Empresa Limpa e melhores práticas de mercado, atendendo órgãos de governança e promovendo cultura ética.Desenvolvimento de mecanismos para disseminar cultura de compliance, engajar colaboradores e terceiros, prevenindo situações antiéticas, fraudes, corrupção e garantindo compliance com leis e políticas.Assistência aos colaboradores das unidades em consultas de compliance e treinamentos presenciais e EAD.Avaliação de risco de terceiros por meio de due diligence e triagem dos relatos do Canal Confidencial.Apuração e investigação de relatos recebidos no canal confidencial, identificando conteúdos para comunicações periódicas de compliance.Análise de ofertas de brindes, presentes, entretenimentos, conflitos de interesses e implementação de planos de ação conforme ISO 37001.Compartilhamento de conhecimento com Embaixadores de Compliance e realização de testes de monitoramento para mitigar riscos.Apoio em auditorias internas, análise de doações e patrocínios, reporte de atividades de compliance e análise de pedidos no portal SPD.Revisão de políticas, normas, procedimentos e contratos, identificação de riscos de compliance e suporte à área de Riscos e Controles Internos.Responsabilidade pela função antissuborno, integração ao sistema antissuborno conforme ABNT NBR ISO 37001, preenchimento das declarações obrigatórias e realização de treinamentos específicos atribuídos pelo Grupo CCR.

- Atuação a confecção e extração se subsídios- Análise de possíveis fraudes e prevenção de futuras.- Desenvolver e realizar mediações junto à clientes no intuito de evitar que causas de pequena monta se tornem processos no JEC.- Elaborar programas de Saving, no intuito de mitigar futuros processos e aperfeiçoando o atendimento. -Desenvolver insumos para auxiliar na melhoria contínua do produto.- Dar suporte a advogados parceiros em análises de casos para possíveis mediações, assim diminuindo o valor gastos em causas.-Atendimento ao PROCON, fazendo acordos e evitando processos futuros.

- Atuação a confecção e extração se subsídios- Análise de possíveis fraudes e prevenção de futuras.- Desenvolver e realizar mediações junto à clientes no intuito de evitar que causas de pequena monta se tornem processos no JEC.- Elaborar programas de Saving, no intuito de mitigar futuros processos e aperfeiçoando o atendimento. -Desenvolver insumos para auxiliar na melhoria contínua do produto.- Dar suporte a advogados parceiros em análises de casos para possíveis mediações, assim diminuindo o valor gastos em causas.-Atendimento ao PROCON, fazendo acordos e evitando processos futuros.

- Atuação a confecção e extração se subsídios- Análise de possíveis fraudes e prevenção de futuras.- Desenvolver e realizar mediações junto à clientes no intuito de evitar que causas de pequena monta se tornem processos no JEC.- Elaborar programas de Saving, no intuito de mitigar futuros processos e aperfeiçoando o atendimento. -Desenvolver insumos para auxiliar na melhoria contínua do produto.- Dar suporte a advogados parceiros em análises de casos para possíveis mediações, assim diminuindo o valor gastos em causas.-Atendimento ao PROCON, fazendo acordos e evitando processos futuros.

Função: Analista de Relacionamento 2017/2018-Atendimento ao cliente, solucionando problemas decorrentes do uso da plataforma.-Respondendo ao Reclame Aqui, Play Store, Apple Store.-Conhecimento em Zendesk , Adyen e BPPFunção: Analista de Antifraude 2018/2020-Prevenir e inibir a utilização indevida de passageiros e motoristas pelo aplicativo.-Análise de corridas e comportamento irregular dentro da plataforma.- Reembolsos e correção de pagamentos.-Bloquear a utilização de pessoas má intencionadas que utilizavam-se da plataforma no intuito de se beneficiar de forma ilícita.Função: Analista Jurídico de Dados 2020/2022- Atuação a confecção e extração se subsídios- Análise de possíveis fraudes e prevenção de futuras.- Desenvolver e realizar mediações junto à clientes no intuito de evitar que causas de pequena monta se tornem processos no JEC.- Elaborar programas de Saving, no intuito de mitigar futuros processos e aperfeiçoando o atendimento. -Desenvolver insumos para auxiliar na melhoria contínua do produto.- Dar suporte a advogados parceiros em análises de casos para possíveis mediações, assim diminuindo o valor gastos em causas.-Atendimento ao PROCON, fazendo acordos e evitando processos futuros.