Roberto Catao Email & Phone Number

Belo Horizonte E Região, Brasil

Brasil

Gerenciamento de projetos realizando atividades como: controle de cronograma, gerenciamento de stakeholders, gerenciamento de requisitos, garantia de qualidade, verificação de escopo, entre outras atividades relacionadas a manutenção de sistemas contratados pela Vale.Experiência na área de automação industrial da Vale com projetos do sistema PIMS, Infoplus e PI. Gerencia de demandas com os parceiros de Outsourcing de infra-estrutura e sistemas. Conhecimento em gestão de projetos de infra-estrutura de TI, suportando a equipe de projetos de sistema em suas demandas/solicitações e dúvidas relacionadas a infra-estrutura, avaliando e acompanhando a implementação da infraestrutura requerida para os sistemas.Planejamento e execução das atividades que garantam a infra necessária, gerenciamento do staff, interface com outros fornecedores, mapeamento e sinalização de riscos de implantação, participação das inspeções, inventário, estocagem e logística, relacionamento com Helpdesk e stakeholders internos e externosConhecimento de todo processo e metodologia da gestão de projetos Vale nos sistemas, Service Manager 9, Aries, SharePoint, Project Management Cockpit.

Responsável pela gestão das áreas de monitoramento de rede Lan e Wan, serviços de TI e suporte técnico de 2º e 3º níveis. Gestão dos serviços de infra-estrutura de outsourcing e recursos humanos, atuando como facilitador na formação profissional, primando pelo relacionamento interpessoal, comprometimento com as metas e objetivos contratuais. Conhecimento e execução de todos os processos Vale (mobilização, RAC, Normas) inerentes ao contrato. Responsável direto pelo contrato e gerenciamento da rede de automação em implantação na empresa Vale, bem como por toda documentação na implantação do EPM (Microsoft Project Server), eliminando as informações duplicadas e otimizando o seu acesso.

Gestão de toda rede de computadores da mineradora MBR, da Companhia Vale do Rio Doce, no total de 140 servidores em todo o país, além de participar ativamente de todos os projetos de TI.

Experiência na coordenação da equipe residente na empresa Vallourec & Mannesmann, sendo responsável pela manutenção de todo parque locado de três mil equipamentos, entre computadores, monitores, notebook´s, servidores, hand held e impressoras. Responsável pela liderança de equipe na mineradora MBR, gerenciando as atividades de manutenção de hardware e software em todo o parque locado de mil equipamentos. Vivência na implantação do sistema de controle de atendimento, gerenciamento de backup, implantação e desenvolvimento do banco de dados do sistema de Help Desk.

Mba Em Gestão Estratégica De Projetos

Mba, Mba Em Ti Com Ênfase Em Redes E Telecomunicações

Helpdesk Manager / Itil / Microsoft Certified Professional

Gestao Empresarial E Processos Gerenciais