Roberto Crisóstomo is a Gerente na Welle Motors (BMW em Fortaleza).
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Gerente De Pós-VendaEurovia (Concessionária Renault) Jun 2014 - Oct 2015Fortaleza Identificar as necessidades imediatas dos clientes criando melhores formas de atendimento; - Prestar esclarecimentos técnicos na solução de problemas surgidos, visando total satisfação dos clientes; - Acompanhamento dos setores de reparação veicular; - Verificar e acompanhar através do sistema o desempenho da produção de todos os setores, por meio de indicadores gerenciais apropriados, propondo planos e ações necessárias, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; - Prospecção de novos clientes na capital e interior do estado; - Gestão de equipe dos departamentos de peças e serviços; - Visitas a clientes, em busca de informações quanto à logística de peças (prazo de entrega e estoque); - Acompanhamento do estoque de peças; - Verificar margens nas vendas de peças; - Atendimento e bom relacionamento com o regional.
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Gerente De Pós-VendaWelle Motors (Concessionária Bmw) Feb 2014 - Jun 2014Fortaleza - Implantação da concessionária resgatando a imagem da marca na praça de Fortaleza; - Prestar esclarecimentos técnicos na solução de problemas surgidos, visando total satisfação dos clientes; - Verificar e acompanhar através do sistema o desempenho da produção de todos os setores, por meio de indicadores gerenciais apropriados, propondo planos e ações necessárias, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; - Gestão de equipe dos departamentos de peças e serviços; - Acompanhamento do estoque de peças; - Verificar margens nas vendas de peças; - Atendimento e bom relacionamento com o regional.
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Gerente De Pós-VendaFazauto (Fortaleza Automóveis) Concessionária Vw Sep 2010 - Oct 2013Fortaleza Identificar as necessidades imediatas dos clientes criando melhores formas de atendimento e fidelização; Levantamento e reposição de máquinas, ferramentas e EPI's do departamento de serviços; Correção e melhorias da estruturas físicas do departamento; Acompanhamento da manutenção dos equipamentos da oficina (compressor, elevadores, cabine de pintura e estufa; Prestar esclarecimentos técnicos na solução de problemas surgidos, visando total satisfação dos clientes; Acompanhamento dos setores de reparação veicular; Verificar e acompanhar através do sistema o desempenho da produção de todos os setores, por meio de indicadores gerenciais apropriados, propondo planos e ações necessárias, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos; Elaboração de metas para os CT's e produtivo conforme seus desempenhos; Trabalhar a motivação da equipe, melhorando a alta estima dos colaboradores tendo como conseqüência bons resultados no atendimento e faturamento; Restabelecer o bom resultado do SIQ (SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM PÓS VENDA); Acompanhamento constante das despesas do departamento, com redução de gastos nos materiais de consumo no setor de funilaria e pintura e reestruturando formas de remuneração de alguns colaboradores, isto é, trazendo para realidade do mercado local; Gestão da equipe do departamento serviços; Atendimento e bom relacionamento com o regional e montadora.
Roberto Crisóstomo Education Details
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Gestão Empresarial -
Universidade De Fortaleza (Unifor)Engenharia Mecânica
Frequently Asked Questions about Roberto Crisóstomo
What is Roberto Crisóstomo's role at the current company?
Roberto Crisóstomo's current role is Gerente na Welle Motors (BMW em Fortaleza).
What schools did Roberto Crisóstomo attend?
Roberto Crisóstomo attended Fundação Getulio Vargas, Universidade De Fortaleza (Unifor).
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