Roberto Garcia Junior - Analista Suporte Email and Phone Number
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte personal email
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✆ (11) 9.9867-2032✉ rogarjunior@gmail.com | Analista de Suporte Pleno Senior - Sustentação - Governança, com 8 anos de experiência na área de Tecnologia, possuindo amplo conhecimento em rotinas administrativas, elaboração de relatórios gerenciais, auditor de processos e rotinas, gestor de operações, suporte à aplicação de agências, governança de TI e controle de indicadores. Graduação - Ciências da Computação (FAC – FITO), Inglês Avançado.► Redução em 90% das ocorrências diárias do sistema de agências, através do levantamento das principais causas de ocorrência, identificando a causa raiz e eliminando a reincidência destas. - Banco Itaú► Participação no processo de governança nas implantações do sistema de agências, quanto a estruturação do sistema de controle de mudanças, através de comitês para avaliação de riscos, criticidade e posteriormente a aprovação. - Banco Itaú► Redução em 10% no índice de perda de volumes, através da implantação do processo de identificação individual de volumes em etiquetas, proporcionando maior controle de transitação deste e minimização do índice de extravios. - Transportadora Americana
Steelbank
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Gerente De OperaçõesSteelbankState Of São Paulo, Brazil -
Gerente De OperaçõesSteelbank Jan 2023 - PresentSanto André, São Paulo, Brasil -
Analista FinanceiroRhema Securitizadora S. A. Mar 2020 - Jan 2023São Paulo E RegiãoAnalista Financeiro na Rhema Securitizadora
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Consultor ExecutivoAutônomo Apr 2018 - Mar 2020São Paulo E Região, BrasilAssessoria em administrativo, financeiro, fiscal, operacional, logística, gerencial.Importação e exportação.Recuperação de liquidez no fluxo de caixaValuationProjeção orçamentáriaSuporte de TIImplantação de ERPControles gerenciaisSuporte à fomento mercantil -
Analista Suporte: Cliente Interno, Análise Causa Raiz, Governança, Indicadores, Relat GerenciaisEm Busca De Novas Oportunidades Nov 2017 - Apr 2018
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Analista Suporte: Cliente Interno, Análise Causa Raiz, Governança, Indicadores, Relat GerenciaisItaú Unibanco Nov 2008 - Apr 2017São Paulo E Região, BrasilResponsável por fazer homologação e testes dos projetos de caixa eletrônico do Unibanco e dar suporte em todas as ocorrências do sistema de agências. Implementação da área de Governança e Sustentação.✓ Melhoria de 78% para 98% no índice de disponibilidade do canal agência, após a implantação do controle e padronizando dos valores desse índice;✓ Resolução das ocorrências mais criticas das agências em 100%, através da identificação da causa raiz proporcionando a criação do plano de ação;✓ Maior controle quanto as alterações, após a implantação da área de Governança, otimizando todo o fluxograma de ocorrências;✓ Redução em 20% no tempo de restauração do ambiente de produção;✓ Redução de reclamação das 10 agências mais problemáticas em 100%, após uma força tarefa através do trabalho em equipe, realizando visitações nas agências focando na resolução de ocorrências;✓ Otimização do tempo em 10% em quantidade da implantação dos processos do caixa eletrônico. -
Supervisor De Operações: Gestão Equipes, Gerenciamento Operações E Risco, Gestor De Contas.Transportadora Americana Ltda Jan 2001 - May 2008São Paulo E Região, BrasilResponsável pela análise e manutenção no banco de dados do sistema de roteirização da empresa. Análise nos roteiros de distribuição, elaboração de planilhas e relatórios gerenciais, controle de arquivos e logística reversa. Implantação do sistema de automação de identificação de mercadoria, posto avançado de conferência. Gestão de contas e orçamentos, manutenção predial e controle de frota. Gestão de pessoas.✓ Sólida carreira, inicialmente atuando como Estagiário de TI e conquistando quatro promoções alcançando o cargo de Supervisor de Operações.✓ Mapeamento do processo de logística da Americanas.com, através do entendimento de todo fluxograma, propondo melhorias no processo de coleta;✓ Melhora de qualidade dos roteiros em 40%, através da aderência do sistema utilização para elaboração dos roteiros de entregas;✓ Redução em 20% no índice de entregas não realizadas, otimizando processo de geolocalização e gestão de quantidade de entregas versus roteiros em regiões próximas, parametrizando simulações em sistema;✓ Identificação em 100% dos volumes coletados na filial São Paulo, aprimorando o processo de etiquetagem, capacitando profissionais quanto ao procedimento correto;✓ Redução em 50% no índice de reclamação dos motoristas, através da uma análise prévia, identificação do erro e correção antecipada quanto aos roteiros;✓ Melhora em 10% no índice de horários de saída dos veículos da filial, antecipando o processo de impressão e despacho de volumes, otimizando o tempo de saída dos veículos.
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte Education Details
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Computer/Information Technology Administration And Management -
Fundação Instituto Tecnológico De OsascoComputer Science
Frequently Asked Questions about Roberto Garcia Junior - Analista Suporte
What company does Roberto Garcia Junior - Analista Suporte work for?
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte works for Steelbank
What is Roberto Garcia Junior - Analista Suporte's role at the current company?
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte's current role is Gerente de operações.
What is Roberto Garcia Junior - Analista Suporte's email address?
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte's email address is ro****@****ail.com
What schools did Roberto Garcia Junior - Analista Suporte attend?
Roberto Garcia Junior - Analista Suporte attended Fundação Getulio Vargas, Fundação Instituto Tecnológico De Osasco.
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Roberto Pereira Garcia junior
Curitiba, Pr -
Jose Roberto Garcia Junior
Operações Industriais | Excelência Operacional | Melhoria ContinuaUberaba, Mg2yahoo.com, adm.com2 +673368XXXX
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Paulo Roberto Garcia Junior
Estudante De Engenharia De Automação E Controletrainee Na Área De Tecnologia Em Consultoria - Management SolutionsSão Paulo, Brazil
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