Una parte importante de mi vida laboral (y empieza ya a ser larga...) la he dedicado a poner en marcha Departamentos de Marketing en empresas donde "el marketing era eso que hacían los gerentes el sábado que no tenían boda". Esta definición no es mía, pero define perfectamente el valor que esta actividad ha tenido por desgracia para muchas empresas en este país. Actualmente trabajo en proyectos de Automatización de Marketing y cada día siento que necesito saber un poco más. Lo apasionante de esta manera de entender el marketing es que hay muy pocas certezas y muchas incertidumbres. El modelo no tiene marcha atrás pero sigue estando en desarrollo. Con cada nueva campaña aprendemos cosas nuevas pero sufrimos curas de humildad constantemente: lo que hoy parece que funciona, mañana deja de hacerlo. Todo es muy volátil, pero eso es precisamente lo que más engancha de esta técnica. Es la "fiebre de los pioneros", pero hay que atreverse, porque el marketing que todos conocíamos pasó a mejor vida hace ya unos cuantos años.