Roberto Llovera Balza Email & Phone Number

Spain

- Responsable de la expansión internacional de EVoting, especializado en soluciones de votación electrónica y gestión de personas.- Apertura de nuevos mercados en Costa Rica, Ecuador, Panamá, Guatemala, Argentina, Perú, Uruguay, México y España, logrando la captura de nuevos clientes y la contratación del Country Manager- Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave en Chile y los países mencionados, asegurando una retención de clientes del 90% y una alta satisfacción del cliente.- Capacitación y apoyo a Directores Comerciales, optimizando operaciones y mejorando la atención al cliente, lo que resultó en un incremento del 25% en la eficiencia operativa.- Responsable de la gestión y coordinación de licitaciones públicas y privadas, asegurando el cumplimiento de los requisitos y la presentación de propuestas competitivas.- Implementación de estrategias de ventas y marketing que aumentaron la visibilidad y adopción de nuestras soluciones de democracia electrónica.- Análisis y reporte de métricas de rendimiento para ajustar estrategias y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Santiago Province, Chile

- Inicié y mantuve relaciones comerciales con organizaciones en Chile, facilitando sus procesos electorales mediante votación electrónica en línea para sindicatos, empresas, clubes deportivos, municipalidades, federaciones y asociaciones.- Aumenté la adopción de votación electrónica en un 40%, optimizando los procesos electorales de los clientes y mejorando la eficiencia y transparencia de sus elecciones.- Gestioné cuentas clave, asegurando una alta satisfacción del cliente y logrando una retención del 95% y un incremento del 30% en la cartera de clientes.- Coordine y supervisé proyectos de votación electrónica, garantizando precisión, seguridad y cumplimiento de los plazos.- Lideré presentaciones y demostraciones de productos, destacando los beneficios de nuestras soluciones de democracia electrónica y convenciendo a nuevos clientes de su valor.- Desarrollé estrategias de ventas y marketing adaptadas a las necesidades específicas de cada sector, aumentando la penetración de mercado y la visibilidad de EVoting.- Analicé el mercado y la competencia, proporcionando insights clave para la mejora continua de nuestros productos y servicios.

Chile

- Lideré la gestión de más de 150 pedidos comerciales, entregando proyectos por un valor superior a 2,5 MM CLP (5 Millones de Dólares Americanos) en el sector educativo.- Dirigí un destacado proyecto para JUNAEB, generando 40 nuevos puestos de trabajo y una inversión de 302 MM CLP (600 Mil Dólares Americanos).- Desarrollé estrategias comerciales basadas en análisis local, optimizando la penetración de mercado y asegurando la satisfacción del cliente.- Lideré la implementación de sistemas ERP y educativos modulares, mejorando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.- Supervisé el ciclo completo de los proyectos, desde la planificación y ejecución hasta la entrega y soporte postventa.- Colabore con equipos multifuncionales, asegurando la alineación de objetivos y la entrega exitosa de los proyectos.- Analicé datos y métricas de rendimiento, proporcionando insights estratégicos para la mejora continua y la optimización de procesos.

Caracas, Venezuela

- Apoyé en la venta técnica y operativa de propuestas comerciales, asegurando la alineación entre las soluciones técnicas y las necesidades del cliente.- Lideré la planificación, ejecución, control y cierre de servicios en diversas áreas, garantizando la entrega exitosa y oportuna de proyectos.Identifiqué, definí y analicé indicadores de gestión para mejorar la eficiencia operativa y optimizar los procesos de servicio.- Coordiné equipos de 10-50 personas, asegurando la colaboración efectiva y el cumplimiento de los objetivos del proyecto.- Desarrollé y mantuve relaciones estratégicas con clientes, asegurando la satisfacción y la fidelización del cliente.- Implementé mejoras continuas en los procesos y procedimientos para aumentar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.- Colabore con departamentos internos para garantizar la entrega integrada y efectiva de servicios a los clientes.

Venezuela

- Lideré la gestión de reclutamiento, capacitación y contratación de personal en producción, optimizando los recursos humanos para mejorar la eficiencia operativa.- Coordiné equipos en varios países, asegurando la alineación de objetivos y la ejecución efectiva de proyectos logísticos y de producción.- Dirigí áreas dentro de proyectos internacionales en Gestión de Identidad Biométrica y Automatización de Elecciones, implementando soluciones innovadoras y tecnológicas en múltiples países.- Optimicé los procesos de logística y almacén, mejorando la eficiencia en la gestión de inventarios y la distribución de productos.- Colabore con equipos multifuncionales, asegurando la integración efectiva de operaciones logísticas con otros departamentos.

Master Of Business Administration (Mba), Business Administration And Management, General

Ingeniero Electricista, Ingeniería Eléctrica Y Electrónica, 3,5/5

Activities and Societies: Centro de Estudiantes de Ingeniería Eléctrica