Roberto M. Email & Phone Number

Porto Velho, Ro, Br

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Atuo junto a liderança estratégica das operações, assegurando o desempenho eficiente da rede e a satisfação dos clientes. Minhas principais responsabilidades incluem: Gestão de Rede e Infraestrutura Supervisiono a operação e manutenção da rede, garantindo alta disponibilidade, estabilidade e desempenho. Liderança de Equipes Técnicas: Coordeno e desenvolvo equipes de campo e suporte, promovendo capacitação contínua e alinhamento com as metas organizacionais. Atendimento ao Cliente e SLA: Monitoro indicadores de qualidade e lidero a resolução de problemas críticos, assegurando um atendimento ágil e eficiente. Planejamento e Expansão de Projetos: auxílio projetos de expansão de rede, realizando estudos de viabilidade técnica e financeira para alcançar novos mercados. Integração Interdepartamental: Trabalho em sinergia com os times comercial e de marketing, alinhando estratégias para retenção e crescimento da base de clientes. Análise de Desempenho e Relatórios: Acompanho KPIs e elaborações de relatórios gerenciais, orientando decisões estratégicas para otimização contínua dos processos. Com um perfil focado em resultados e melhoria contínua, busco alavancar operações eficientes, entregar serviços de alta qualidade e consolidar a satisfação dos clientes.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Expansão de carteira de clientes e fidelização com atendimento personalizado.Gestão de programas de cartões-benefício e rastreamento veicular.Desenvolvimento de estratégias de gestão de frotas e meios de pagamento.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Implementação de projetos personalizados em rastreamento e gestão de frotas.Elaboração de soluções customizadas para o setor público e privado.Integração de sistemas de telemetria e monitoramento.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Gestão de sistemas DMS e CFTV, além de suporte em infraestrutura.Venda de veículos para públicos corporativos e PCD, oferecendo condições personalizadas.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Preparação e montagem de soluções de rastreamento.Treinamento e suporte técnico para equipes e clientes.Desenvolvimento de projetos para redução de custos operacionais.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

**Especialista em Impressão Digital**: Profundo conhecimento emtecnologias de impressão digital, garantindo a implementação de soluçõeseficientes e inovadoras que atendam às necessidades dos clientes.- **Projeto e Gestão de Parque de Impressão**: Responsável pelodesenvolvimento e gerenciamento de projetos de parque de impressão,incluindo os complexos de Jirau e Santo Antônio. Planejo, implemento e monitoro os sistemas de impressão para garantir desempenho, eficiência eredução de custos.- **Suporte ao Cliente e Usuário do Sistema de Impressão**: Oferecer suportecontínuo aos clientes e usuários finais, resolvendo problemas técnicos egarantindo o funcionamento adequado dos sistemas de impressão.- **Consultoria Técnica**: Atuar como consultor técnico, oferecendorecomendações e estratégias para otimizar os processos de impressão emelhorar a qualidade dos serviços prestados.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Como Técnico de Suporte Pleno, sou responsável pela administração emanutenção da infraestrutura de TI, assegurando a operação eficiente e alongevidade dos ativos tecnológicos. Minhas principais responsabilidadesincluem:- **Administração de Infraestrutura**: Gerenciar e manter a infraestrutura deTI, garantindo que todos os sistemas e redes funcionem de maneira eficientee segura.- **Administração de Ativos HP**: Administrar e monitorar ativos de TI da HP,incluindo impressoras, plotters, workstations e servidores, assegurando odesempenho e a disponibilidade dos equipamentos.- **Operação Assistida**: Realizar operação assistida dos equipamentos,oferecendo suporte contínuo e garantindo a transição suave da gestão deativos.- **Gestão e Manutenção de Equipamentos HP**: Gerenciar e realizara manutenção de equipamentos HP, incluindo impressoras, plotters e workstations Risk, garantindo o funcionamento adequado e a resolução deproblemas técnicos.- **Gestão de Servidores Risk e Sistemas Array HP Sam**: Administrarservidores Risk e sistemas array HP Sam, assegurando a estabilidade,segurança e performance dos serviços e dados.- **Modelo de Transição de Gestão**: Desenvolver e implementar modelosde transição de gestão para equipamentos do parque, promovendo umatransferência eficiente e organizada das responsabilidades de suporte.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Fui responsável por coordenar e garantir a excelência no atendimento esuporte técnico para uma ampla gama de equipamentos e sistemas. Minhasprincipais responsabilidades incluem:- **Supervisão de Equipamentos de Impressão**: Coordenar o suportetécnico para toda a linha de impressoras digitais, incluindo marcas comoHP, Lexmark, OKI, Epson, Bematech, Canon, Kyocera, e Xerox. Garantira manutenção preventiva e corretiva, bem como a resolução eficiente deproblemas.- **Servidores e Armazenamento**: Gerenciar o suporte e a administração deservidores IBM, HP e Dell, além de sistemas de armazenamento, incluindoarrays de disco Dell e IBM, e sistemas de armazenamento óptico HP.Assegurar a performance, segurança e disponibilidade dos dados e serviços.- **Sistemas Bematech e Impressoras Fiscais**: Oferecer suporteespecializado para sistemas Bematech e impressoras fiscais, garantindo quetodos os equipamentos estejam em conformidade com as regulamentaçõesfiscais e operacionais.

Porto Velho, Rondônia, Brasil

Fui responsável por coordenar e garantir a excelência no atendimento esuporte técnico para uma ampla gama de equipamentos e sistemas. Minhasprincipais responsabilidades incluem:- **Supervisão de Equipamentos de Impressão**: Coordenar o suportetécnico para toda a linha de impressoras digitais, incluindo marcas comoHP, Lexmark, OKI, Epson, Bematech, Canon, Kyocera, e Xerox. Garantira manutenção preventiva e corretiva, bem como a resolução eficiente deproblemas.- **Servidores e Armazenamento**: Gerenciar o suporte e a administração deservidores IBM, HP e Dell, além de sistemas de armazenamento, incluindoarrays de disco Dell e IBM, e sistemas de armazenamento óptico HP.Assegurar a performance, segurança e disponibilidade dos dados e serviços.- **Sistemas Bematech e Impressoras Fiscais**: Oferecer suporteespecializado para sistemas Bematech e impressoras fiscais, garantindo quetodos os equipamentos estejam em conformidade com as regulamentaçõesfiscais e operacionais.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Information Technology Project Management

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Information Technology, 9.4