Servicios Empresariales, Gestoría Laboral, Gestión Cobros y Atención al Cliente (Customer Service)

Credit Manager en Grupo de empresas multinacional dedicadas a la venta y distribución de alimentos por medio de maquinas automáticas (Autobar Vending SA), con una facturación aproximada a 60 MM €. Las funciones principales asignadas, reducción de la provisión de la dotación de dudoso cobro, realización de procesos de facturación y cobros, implementación de limite de crédito, realización de reporting Logros conseguidos: • Re-organización del departamentos de facturacion y cobros,1. 3 agentes dpto. de Cobros2. 2 Agentes dpto. de Facturacion.• Reducción de la deuda vencida en más de 70% (reducción del 60 % de la provisión de morosidad tanto genérica como especifica, dotación del 100% a partir de 31 dias del vencimiento)• Reducción de errores de facturacion en un 80%• Control de procesos de rapeles y cánones• Reducción del periodo medio de cobro en más de 10 dias

Grupo de empresas nacionales dedicadas a la hostelería con más de 10 centros en la zona de Costa Blanca. Facturación 2007 aproximada 75 millones de euros. Funciones de Credit & Collection Manager,. Credit & Collection Manager  Supervisión y coordinación del equipo de Créditos y cobros (12 personas) cuyas funciones principales son: 4 agentes de cobro 1 Assistant 3 Facturación 1 Crédito, asegurado riesgo con COFACE y EULER 1 Contable de clientes 1 Ordenanza .  Formación continua a los agentes. Control de las desviaciones del Budget, así como elaboración de los mismos.  Re-ingeniería de procesos, procedimientos adaptándolos a productividad por agente Logros: Re-estructuración del Dpto. de crédito y cobros (Personal, procedimientos y políticas de crédito).  Reducción de 7 MM de euros de la deuda anterior al 2006 a 0,7 MM € Reducción del plazo de cobro de 120 días a 93 días Limpieza de cuentas de clientes de tener 70.000 documentos vivos. a tener 29.500 (aplicación de abonos, pagos, conciliación de clientes…)

(Madrid / Orense), Líder de distribución multicanal de material informático, mobiliario y papelería. Cotiza en la Bolsa de Nueva York (ODP) y está incluida en el índice S&P 500. Los ingresos en 2002 sumaron de 11.400 millones de dólares. Tiene sucursales en 22 países y 45.000 empleados.Credit & Collection Manager  Supervisión y coordinación del equipo de Créditos y cobros (35 personas) el cual chequea, da crédito, analiza el límite y libera pedido a razón de 10.000 clientes / mes, con sus respectivas gestiones para el cobro para España y Portugal Reporte a la Dirección Financiera y General.  Formación continua a los agentes. Control de las desviaciones del Budget, así como elaboración de los mismos.  Apoderado de la Compañía (Office Depot, Guilbert España)Logros: Creación del Dpto. de crédito y cobros. Creciendo en 2 años de 4 personas a 23, asegurando e implementando una correcta política de créditos y cobros.  Apertura del Dpto. de créditos en los tres canales (catalogo, grandes clientes y tiendas) con sus diferentes métodos y políticas crediticias. Segundo puesto en el año 2003 en el Ranking de Credit Manager europeos Proyecto Europeo de Crédito, llamado Simplify, elaborando y unificando procedimientos para el cambio global a Oracle

Credit Manager dependiendo del Credit Manager de Europa, control de la facturación, cobro de facturas, asignación de limites de créditos, estudios de morosidad, relación con las grandes cuentas, análisis de riesgos nuevos clientes, control de facturación... Apoderado de la Compañía.

Credit Manager, dependiendo del Credit Manager de Europa, control de la facturación, cobro de facturas, asignación de límites de créditos, estudios de morosidad, análisis de riesgos nuevos clientes, relación con las grandes cuentas, facturación... Así como responsable de proveedores, gastos, impuestos, contabilizaron de nóminas, pago de nóminas, selección de personal... Apoderado de la compañía.