Roberto Sampaio Email & Phone Number

Maringá, Paraná, Brasil

Atividades Realizadas: Analista de Suporte Técnico, atendimento ao cliente via chat pela plataforma Oibot ou ligação instruindo o cliente no uso da Plataforma e auxílio em caso de dúvidas. Acompanhamento e auxílio aos novos clientes, realizando a apresentação da plataforma, instruindo os primeiro passos para a sua utilização. Realização de hospedagem de site e vinculação de domínio, com troca de contato técnico entre o registro do cliente e o domínio da plataforma. Acompanhamento e instrução do… Show more Atividades Realizadas: Analista de Suporte Técnico, atendimento ao cliente via chat pela plataforma Oibot ou ligação instruindo o cliente no uso da Plataforma e auxílio em caso de dúvidas. Acompanhamento e auxílio aos novos clientes, realizando a apresentação da plataforma, instruindo os primeiro passos para a sua utilização. Realização de hospedagem de site e vinculação de domínio, com troca de contato técnico entre o registro do cliente e o domínio da plataforma. Acompanhamento e instrução do processo inicial e final, feedbacks e prévias para a criação de aplicativos customizados dos clientes nos sistemas operacionais Android e IOS. Revisão de relatórios e solicitações para atualização do sistema site ou aplicativo da plataforma antes de serem enviados à equipe de Desenvolvedores.Realização de treinamentos ao vivo através do GoogleMeet, instruindo o cliente todo o processo de utilização da plataforma, separado por módulos e tirando suas dúvidas.Resultados: Durante meu período na Eklesia, fui responsável por garantir que os clientes tivessem uma experiência tranquila ao utilizar a plataforma da empresa. Realizei atendimento personalizado via chat e ligações, guiando os usuários desde o primeiro contato até a utilização plena da plataforma. Além disso, participei ativamente do desenvolvimento de aplicativos customizados, oferecendo feedbacks cruciais e revisando relatórios antes de envio à equipe de desenvolvimento. Realizei treinamentos ao vivo via Google Meet, ajudando novos clientes a dominar a plataforma por completo. Show less

Maringá, Paraná, Brasil

Atividades Realizadas: Segurança Escolar, atuando como vigilante nos períodos de entrada e saída dos alunos na parte externa do colégio no período matutino e vespertino.Resultados: Como segurança escolar, garanti a tranquilidade e proteção dos alunos durante os períodos críticos de entrada e saída da escola. Minha presença nas áreas externas foi essencial para assegurar um ambiente seguro e ordenado, protegendo tanto os alunos quanto o corpo docente.

Maringá, Paraná, Brasil

Atividades Realizadas: Recepcionista, cuidar do controle de acesso e saída dos alunos, funcionários, pais e prestadores de serviços, auxiliar e dar informações referentes ao colégio entre o período das 13:30 até as 20h e fechar todo o colégio, fiscalizando e desligando todos os ambientes e setores.Resultados: Atuando como recepcionista no Colégio Integral, fui o ponto de contato principal para alunos, pais e colaboradores. Gerenciei com eficiência o fluxo de pessoas dentro da escola… Show more Atividades Realizadas: Recepcionista, cuidar do controle de acesso e saída dos alunos, funcionários, pais e prestadores de serviços, auxiliar e dar informações referentes ao colégio entre o período das 13:30 até as 20h e fechar todo o colégio, fiscalizando e desligando todos os ambientes e setores.Resultados: Atuando como recepcionista no Colégio Integral, fui o ponto de contato principal para alunos, pais e colaboradores. Gerenciei com eficiência o fluxo de pessoas dentro da escola, garantindo um ambiente organizado e seguro. Além disso, desempenhei funções de controle de acesso e supervisionei o fechamento completo da instituição diariamente, assegurando que todos os ambientes estivessem em ordem. Show less

Maringá, Paraná, Brasil

Atividades Realizadas: Atendimento ao público, Recebimento de Mercadorias, organização interna, responsável pelo treinamento dos funcionários com relação à normas, regras e atualizações da empresa, conferência de estoque, conferência de fórmulas, atualização de produtos e preços no sistema e no site, e-commerce, fechamento de caixa, transferências de produtos, envios via correios, conferência e retenção de receitas controladas, arquivos e documentos e responsável por toda parte técnica dos… Show more Atividades Realizadas: Atendimento ao público, Recebimento de Mercadorias, organização interna, responsável pelo treinamento dos funcionários com relação à normas, regras e atualizações da empresa, conferência de estoque, conferência de fórmulas, atualização de produtos e preços no sistema e no site, e-commerce, fechamento de caixa, transferências de produtos, envios via correios, conferência e retenção de receitas controladas, arquivos e documentos e responsável por toda parte técnica dos procedimentos desde a produção até a venda e pós venda dos produtos, fórmulas e medicamentos.Resultados: Na Farmácia Simília, assumi um papel multidisciplinar que envolvia desde o atendimento ao público até a gestão completa de estoque e vendas online. Fui responsável pela organização interna, controle de mercadorias e fechamento de caixa, além de liderar o treinamento dos funcionários. Implementando melhorias no e-commerce, contribui para o aumento de eficiência nas vendas e envios de produtos, ao mesmo tempo em que mantinha um rígido controle sobre a qualidade das fórmulas e medicamentos comercializados. Show less

Bacharelado, Computer Systems Analysis

Activities and Societies: Programador Busco Estágio na Área de T.I

Bacharelado, Law

Activities and Societies: Ao longo dos cinco anos de graduação em Direito, participei de estágios supervisionados nas áreas de Direito.