Technical Account Manager
Current- Eigenverantwortliche Leitung technischer Projekte und Sonderfälle mit Fokus auf Lösungsfindung und Kundenzufriedenheit.- Erfolgreiches Reklamationsmanagement: Analyse und Behebung technischer sowie kaufmännischer Herausforderungen, Verhandlungen mit dem Mutterhaus zur Sicherstellung optimaler Lösungen für unsere Kunden.- Erstellung klarer, kundenorientierter Dokumentationen technischer Zusammenhänge, die sowohl intern als auch extern zur Optimierung von Entscheidungsprozessen beitragen.- Proaktive Nachkalkulation abgeschlossener Projekte zur Identifizierung von Abweichungen und zur Effizienzsteigerung künftiger Projekte.- Sicherstellung der Einhaltung und Optimierung vertraglicher Serviceleistungen, um langfristige Kundenbindung und Zufriedenheit zu gewährleisten.- Kalkulation von Angebotspreisen für Ersatzteile und Dienstleistungen, inklusive Berücksichtigung der Selbstkosten, um wettbewerbsfähige und attraktive Lösungen für die Kunden anzubieten.