Robin Thomas Email & Phone Number

Lyon, Fr

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Membre du COMEX, j'ai en charge le Service Clients, dont l'objectif est de déployer les solutions, assister les utilisateurs et garantir un service et une qualité optimum.Le service est constitué de 18 chefs de projets ou chargés de support. Nous intervenons à la suite du Service Commercial et devenons l'interlocuteur principal du client.Nous réalisons des prestations sur un périmètre international avec une croissance de l'activité à l'étranger.Le service est articulé en 3 équipes pour satisfaire nos 500 clients :• L'équipe de déploiement qui a pour objectif de mettre en place les solutions chez nos nouveaux clients et réaliser des prestations complémentaires pour nos clients historiques. Nous adressons toute typologie de clients : Partenaires/fleeters, Grands comptes (>5000vhs) et Parcs de 10 à 5000vhs.• L'équipe support qui traite les demandes entrantes sur les besoins d'assistance, les anomalies ou bien les demandes d'évolution.• L'équipe intégration qui a en charge la mise en place des échanges de données et le maintien opérationnel de ces échanges. Les 180 connecteurs intégrant plus de 3,5M de lignes de données mensuellement sont supervisés de manière à s'assurer que nos clients aient leur données en base.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Rattaché au PDG, mon rôle est de piloter et d'accompagner une équipe de 17 collaborateurs, en charge du déploiement et de l'assistance technique d'un logiciel de gestion de flotte.Mes missions s'orientent autour de 3 axes, tous destinés à satisfaire au mieux le client :1. Pilotage et animation des équipes • Définition des objectifs (SMART) • Transmission des informations descendantes • Organisation et animation des réunions de travail • Reporting d'activité et/ou de projets. • Identification des dysfonctionnements et proposition d'actions correctives • Suivi des indicateurs d'activité et du respect des engagements2. Structuration de l'organisation et des outils du service • Ganrantir la continuité de service • Répartition des activités au sein de l'équipe • Définition des priorités • Optimisation des flux et des ressources. • Mise à jour, rédaction et mise en place des procédures • Challenge et déploiement des outils3. Gestion des compétences • Suivi de la montée en compétence des collaborateurs • Participation aux recrutements des collaborateurs de l'équipe • Réalisation d'entretiens de suivi régulier

Nous sommes une société à but non lucratif qui crée et finance des entreprises luttant à l’échelle mondiale contre le dérèglement climatique.Les entreprises créées par Time for the Planet rendront publiques toutes leurs découvertes, selon le principe de l'open-source.Nous avons identifié 20 problèmes majeurs à résoudre pour stopper les émissions de gaz à effet de serre, en voici quelques exemples :- Stocker l’énergie sans métaux critiques- Rénover maisons et bâtiments- Construire sans CO2- Augmenter la durée de vie des objets- Restructurer les terres agricoles- Capter le CO2 directement en sortie d’usine

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Je suis en charge des équipes consulting et du déploiement du produit Audros au sein de l'activité édition de Visiativ.Mes missions sont orientées selon 3 axes :1) Production - Piloter l'activité du service Consulting - Garantir les objectifs de facturation et marge - Garantir la satisfaction client - Accompagner les équipes commerciales - Diriger des projets dans le cadre de projets complexes2) Management - Animer une équipe de 7 Chefs de projets / Consultants - Assurer le suivi des collaborateurs et de leur montée en compétence - Assurer le suivi des partenaires (6 partenaires et 10 ressources) - Définir et suivre les process entre le service Delivery et les autres services (support et R&D)3) Convergence des méthodologies et outils services avec l'ensemble de l'activité du groupe (intégration et édition) - Membre CODIR service - Encadrement de projets internes de méthodologies/outils

Saint-Priest

Mes missions sont orientées selon deux axes principaux :1) Production - Garantir les objectifs de facturation et marge - Garantir la satisfaction client - Accompagner les équipes commerciales - Pilotage de l'activité du service consulting2) Management - Animation d'une équipe de 7 Chefs de projets / Consultants - Suivi des collaborateurs et montée en compétence - Suivi des partenaires (10 partenaires et 15 ressources)

Saint-Priest, Rhône-Alpes, France

Responsible of the presales, support, training and delivery manufacturing teamsIn charge for the manufacturing of the products distributed by 4CAD Group (Creo and Visual Components) : ° NC Programming : Miling, Turning, SheetMetal, Wire Edm ° Additive manufacturing ° Quality Assurance : CMM ° Tooling : Core/Cavity Design, Mold Base Design, Progressive Die, Injection Molding Simulation ° Manufacturing Simulation : Production line and factory layout simulation, Robot control ---------------------------Responsable des équipes avant-vente, support, formation et consulting pour la partie fabrication.En charge de la partie fabrication des produits distribués par 4CAD Group ( Creo et Visual Components) : ° Programmation CN : Fraisage, Tournage, Électro érosion fil, Tôlerie ° Fabrication additive ° Mesure : CMM ° Outillage : Définition des empreintes, Carcasse moule, Outil progressif, Simulation injection ° Simulation d'usine : Simulation 3D de ligne de production et d'agencement d'usine, pilotage robots

Saint-Priest, Rhône-Alpes, France

VISI software:CAD : Drawing 2D / 3D, Mold, Progressive Die Design, Electrode designCAM : 2.5D Machining -> 5-axis Machining, Wire EDM• Demonstration and benchmark• Customer Technical Support• User training• Creation and update of training material• Software translation• Remote installation and software settings on site.• Setting standalone license or server• Client Licensing Manager• Marketing support, web, emailing etc ...• Test software, reassembled bugs, reassembled customer queries, requests developments, improvements.• Specific DevelopmentOther programs : Designer, Peps, Machining StrategistLogiciel VISI :CAO : Conception 2D/3D, Moule, Outillage de presse (emboutissage/outil progressif), ElectrodeFAO : Fraisage 2.5D -> 5 axes, Electro-érosion fil• Assistance aux commerciaux (démonstration produit, benchmark)• Support technique client• Formation des utilisateurs• Création et mise à jour des manuels de formation• Traduction des logiciels• Installation et paramétrage du logiciel à distance ou sur site• Paramétrage licence stand alone ou serveur• Responsable gestion des licences client• Assistance marketing, web, emailing etc …• Test des logiciels, remonté de bugs, remonté requêtes clients, demandes de développements, améliorations.• Développement spécifiquesLogiciels autres : Designer, Peps, Machining strategist

Davézieux

Refrigerated bodywork manufacturer, repairer, refrigerated truck rental companyDesign, production and in-house implementation of a machine in the workshop:horizontal boring drill 30m long to drilling refrigerated vehicles panels and body accessories.Product improvement : Redesign of the truck rear frame module and frame and body connection. Standardization and adding functions. Design and implementation of production tools.Conducting studies with pre-sales validation of feasibility (hardware validation, cooling capacity, dimension check, load distribution).Assistance in completing the file for the approval of vehicles. European reception.Assistance to transfer the input hours and SAP material consumption in the workshop.Monitoring of materials consumption and hours in the workshop.Carrosserie frigorifique, constructeur, réparateur, loueur de camion frigorifiqueConception, réalisation et implantation en interne d'une machine dans l'atelier :Banc de perçage de 30m de long permettant de percer les panneaux frigorifiques des véhicules et les accessoires carrosserie.Amélioration produit : Reconception du module arrière des porteurs et de la liaison châssis et caisse. Standardisation et ajout de fonctions. Conception et réalisation des outils de production.Réalisation d'études avant-vente avec validation de la faisabilité (Validation du matériel, de la puissance frigorifique, vérications dimentionnelles, répartition des charges).Assistance dans la réalisation du dossier pour l'homologation des véhicules. Réception européenne.Assistance au transfert de la saisie des heures et consommation matière SAP dans l'atelier.Suivi de la saisie des conso matières et heures dans l'atelier

Izegem, Belgique

Internship, A&D Truck and Trailer, Truck bodywork manufacturer and repairerBuilding a VBA application on Excel to do automatic drawings from technical data.Study of European vehicles approval and registration to be able to deliver vehicles conform to the legislation (French and Belgian vehicles).Stage, A&D Trucks and Trailer, Constructeur, Réparateur PLRéalisation d'une application VBA sous Excel pour générer automatiquement des plans de faux-châssis (liaison caisse-châssis).Etude de l'homologation et l'immatriculation des véhicules Français et Belges.Langue pratiquée : Anglais

Davezieux

Carrosserie frigorifique, constructeur, réparateur, loueur de camion frigorifiqueAlimentation base de données technique (poids, plans, autres données produits) sur SAP Business OneRédaction de procédures de productionRéalisation de plans pour les véhicules

Formation D'Ingénieur Génie Idustriel Et Mécanique, Mecanique

Bachelor Génie Industriel Et Mécanique, Mécanique

Diplôme Universitaire Et Technologique, Génie Mécanique Et Productique

Baccalauréat Scientifique, Sciences De L'Ingénieur, Mention Assez-Bien