- Aumento de Vendas: Durante minha atuação, consegui aumentar as vendas em 21% ao implementar estratégias de PNL, upsell e cross-sell com os clientes existentes;- Satisfação do Cliente: Recebi elogios consistentes dos clientes pela minha abordagem gentil e eficaz na resolução de problemas. Em pesquisas de satisfação, já obtive uma pontuação de 4.8/5;- Novos Clientes: Minha estratégia de prospecção resultou na aquisição de alguns clientes pessoa jurídica e de 2.877 novos clientes pessoa física em 5 anos;- Treinamentos e Desenvolvimento: Participei de vários treinamentos para me aprimorar e compartilhei meu conhecimento com a equipe, contribuindo para melhorias significativas nos processos;- Agenciamento de instrutores especialistas em treinamentos comportamentais;- Planejamento e criação de conteúdo pedagógico para materiais instrucionais.- Aplicação e condução de treinamentos comportamentais, reuniões e videoconferências.