Als klantenservice medewerker treed ik op als verbinder tussen Louwmandealers en hun (potentiële) klanten. Ik handel inkomendetelefoongesprekken en vragen af, waarbij ik gericht ben op het zorgen vooroptimale klantenservice en klanttevredenheid.Zo behandel ik en beantwoord ik vaak vragen en problemen met betrekkingtot producten en diensten die door Louwman wordt geleverd, en werk ik aanhet vinden van oplossingen voor klanten. Zo beschik ik over excellentecommunicatieve vaardigheden en een geweldige telefoonetiquette. Geduldis ook een kernkwaliteit voor een succesvolle medewerker klantenservice.

Werkzaam in het hart van het bedrijf. Het visitekaartje van het bedrijf, waarinik veel contact heb met klanten t.a.v. advisering en begeleiding vanbestaande en nieuwe projecten. Ik werk nauw samen met managers encollega’s. Verder lever ik een actieve bijdrage aan:• verwerken van opdrachten en opstellen van offertes;• agendabeheer;• uitvoering van administratieve werkzaamheden;• onderhoud van bestaande relaties;• het geven van workshops;• projectbegeleiding en consultancy;• seminars voorbereiden en presenteren.

Door middel van een goed advies interesseren van klanten voor diverseproducten. Ik zorgde voor kwalitatief goed lopende gesprekken, waarbij ik degunfactuur wist te creëren. Door mijn empathische eigenschap enaanpassingsvermogen, wist ik goed in te spelen op de behoefte.Uitgevoerde projecten: Editie Enigma, GSM zakelijk, Marktplaats, Werkspot,Zuyderhaeve, BankGiro Loterij, Yonego, Essent Consumers, Essent Zakelijk.