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State Of Ceará, Brazil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Liderei a implementação de sistemas de dados que impactaram 5 mil lojas, otimizando o processo de implantação e reduzindo custos operacionais em 20%. Desenvolvi funcionalidades que aprimoraram a precisão e rapidez nas migrações de soluções de terceiros, aumentando a eficiência em 30% e elevando a satisfação dos stakeholders. Minha atuação estratégica garantiu um alinhamento ideal com as necessidades da empresa, resultando em soluções que atendeu completamente as expectativas.

Fui alocado temporariamente como gerente de produtos tech na squad de Arquitetura e DevOps, com a missão de estruturar os produtos de engenharia do grupo. Estruturei e documentei esses produtos, aumentando a visibilidade junto à diretoria e facilitando a tomada de decisões estratégicas. Organizei e criei o backlog da equipe, além de implementar ritos ágeis que melhoraram a transparência e eficiência das atividades, resultando em uma redução de 25% no tempo de desenvolvimento. Participei ativamente da estruturação de projetos importantes para a modernização das tecnologias utilizadas pelo grupo e difundi a cultura de produtos dentro da equipe.

Desenvolvi e executei estratégias de produto baseadas em insights de mercado, resultando em um aumento de 40% na adoção do produto e aumento de 15% no ticket médio das consultoras. Colaborei intensamente com equipes de design e desenvolvimento para entregar produtos inovadores, reduzindo o tempo de lançamento em 20% e melhorando significativamente a experiência do usuário. Minha abordagem estratégica e orientada a resultados garantiu que as prioridades estivessem sempre alinhadas com a visão da empresa.

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Liderei o projeto do PDV Mobile, impactando 20 mil usuários com soluções que transformaram a experiência de atendimento em loja. Utilizei frameworks como PBB para otimizar o backlog e o roadmap do produto, garantindo total alinhamento com as necessidades dos stakeholders e maximizando o valor entregue. Vejo meu trabalho como fundamental para criar um produto que realmente ressoasse com as expectativas dos clientes e stakeholders.

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Na posição de líder de equipe de desenvolvimento do Varejofacil, eu era responsável pelo acompanhamento e suporte às equipes de desenvolvimento. Além disso, também atuava como guardião da cultura ágil, liderando e incentivando a aplicação dos princípios do Scrum em todas as fases dos projetos. Minha principal responsabilidade era garantir que o Sprint Backlog fosse cumprido e que os compromissos assumidos pelos times fossem entregues dentro do prazo estabelecido.

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Como gerente de projetos com expertise em metodologias ágeis, impulsionamos o crescimento de 6,8% do Crediamigo, o maior programa de microcrédito da América Latina, no Banco do Nordeste do Brasil entre 2020 e 2021. Liderei a gestão estratégica de equipes multidisciplinares, supervisionando o desenvolvimento de sistemas e aplicativos que otimizaram as entregas e garantiram a qualidade do produto. Minha atuação foi relevante na implementação de soluções inovadoras que contribuíram significativamente para o crescimento do programa e para o alcance de resultados impactantes.

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Na SONDA, tive a oportunidade de liderar um projeto transformador que modernizou os sistemas da Dívida Ativa do Estado. A tarefa de migrar de mainframes para plataformas de baixa escala (Java/Oracle) foi desafiadora, mas extremamente gratificante, especialmente ao ver o tempo de resposta dos serviços melhorar em 57%. Este projeto não foi apenas sobre tecnologia, mas sobre capacitar a equipe e os stakeholders a enxergar novas possibilidades através da inovação.O que mais me motivou foi o impacto direto que nosso trabalho teve na eficiência e na satisfação dos usuários. Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais me permitiu conduzir sessões de product discovery que garantiram que cada solução estivesse alinhada com as necessidades reais dos usuários.Adotar práticas ágeis, como Scrum e Kanban, foi fundamental para otimizar nosso fluxo de trabalho e manter todos focados no objetivo comum. Valorizo muito a comunicação aberta e a troca de ideias, e isso foi crucial para garantir que cada membro da equipe estivesse alinhado e motivado.Essa experiência reforçou minha crença de que, ao combinar tecnologia com uma abordagem centrada nas pessoas, podemos realmente transformar a forma como as organizações operam e entregam valor.

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Na Konstroi, tive a oportunidade de liderar o Service Desk durante um período de transformação significativa. Assumi o desafio de reestruturar o fluxo de trabalho do suporte técnico, o que resultou em uma redução impressionante do backlog de chamados de 1.600 para apenas 26. Essa conquista foi fruto de uma abordagem centrada em processos eficientes e na implementação de práticas sólidas de gestão de serviços de TI.Uma das minhas maiores satisfações foi ver o impacto positivo dessas mudanças no Tempo Médio de Atendimento (TMA), que foi reduzido em 48%. Isso não apenas melhorou a agilidade do nosso suporte, mas também elevou a satisfação dos nossos clientes. Trabalhar com uma equipe tão dedicada foi inspirador, e juntos conseguimos criar um ambiente onde a colaboração e a inovação eram incentivadas.Sempre acreditei que métricas de desempenho são fundamentais, mas é a comunicação clara e a compreensão das necessidades dos clientes que realmente fazem a diferença. Por meio de um diálogo aberto e honesto com stakeholders, conseguimos alinhar expectativas e entregar um suporte técnico que não só atendia, mas frequentemente superava as expectativas.

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Como Product Owner na Defensoria Pública do Estado do Ceará, liderei a transformação digital através do desenvolvimento e implementação de sistemas estratégicos que impulsionaram a eficiência organizacional. Fui responsável por definir e priorizar o backlog de produtos, assegurando que as funcionalidades estivessem alinhadas com as necessidades dos usuários e os objetivos estratégicos da DPGE.Conduzi o projeto do sistema de RH, que habilitou a independência e autonomia da Defensoria em relação aos sistemas de gestão do Estado, promovendo maior controle e eficiência interna. Além disso, implementei o sistema de recolhimento de emolumentos dos cartórios, alcançando uma redução de 30% na inadimplência e uma otimização de 33% no tempo de operação financeira.Minha abordagem colaborativa e orientada a resultados incluiu a facilitação de sessões de product discovery com equipes multifuncionais, garantindo o alinhamento estratégico e a entrega de valor contínuo. Utilizei metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para otimizar o fluxo de trabalho, aumentar a produtividade das equipes de desenvolvimento e garantir a entrega de produtos de alta qualidade.Minhas habilidades em gerenciamento de stakeholders, definição de prioridades e comunicação eficaz foram fundamentais para o sucesso dos projetos, garantindo que as soluções tecnológicas atendessem às expectativas dos usuários e agregassem valor à organização.

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Como especialista em tecnologia, trabalhei diretamente com os clientes para fornecer treinamento e configuração do roteirizador, garantindo que o software atendesse às suas necessidades da melhor forma possível. Utilizei as melhores práticas da logística para orientar os clientes sobre como aproveitar ao máximo o roteirizador e implementei as configurações adequadas para suas operações. Além disso, forneci suporte de primeiro e segundo nível para garantir que os clientes tivessem uma experiência positiva após a implantação do software, trabalho fundamental para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso do roteirizador em suas operações logísticas.

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Fui responsável por captar e analisar requisitos, redigir documentação técnica, criar protótipos e realizar manutenção em bancos de dados e sistemas. Realizei implantação de sistemas e testes de software, incluindo a automação de testes. Participei de reuniões representando a equipe e ministrei treinamentos para usuários finais. Além disso, desempenhei um papel importante na auditoria e homologação de sistemas e relatórios, garantindo sua qualidade e conformidade.