Sou um profissional especializado em gestão de TI com sólida experiência em Field Services, suporte técnico e infraestrutura de tecnologia. Ao longo da minha carreira, atuei na liderança de equipes multidisciplinares, com foco em garantir a excelência operacional, maximização da eficiência e alinhamento das soluções tecnológicas às necessidades do negócio.Tenho experiência na implementação e otimização de processos de suporte técnico, garantindo alta disponibilidade e resolução ágil de incidentes. Minha atuação é voltada para o gerenciamento de Field Services, coordenando a manutenção de hardware e software em campo, assegurando a continuidade operacional e a satisfação dos clientes. Com habilidades em gestão de projetos e práticas ITIL, estou preparado para entregar soluções que agregam valor e promovem transformação digital nas organizações.Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades de contribuir com meu conhecimento para a evolução da área de TI.Perfil generalista, com conhecimento em infraestrutura, Windows, Office 365, Cloud, entre outras tecnologias.