Rob Van Der Griend Email & Phone Number

Utrecht, Nederland

Leusden

Werkzaamheden onder andere: Aansturen van Back Office-team (4 medewerkers) Houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken Inleggen van KPN1 verkooporders in de leverstraat van KPN Onderhouden van contacten met de KPN-organisatie Zorgdragen voor de werkverdeling Verzorgen van managementrapportages Key User van orderverwerkingssysteemTrots op: Orderproces gestroomlijnd, verbeterd en efficiënter gemaakt

Houten

Werkzaamheden onder andere: Aansturen van Office-team (8 medewerkers) Houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken Inleggen van verkooporders in de diverse leverstraten van KPN (via CRM) Zorgdragen voor de werkverdeling Onderhouden van contacten met de diverse leverstratenTrots op: Van ‘scratch’ af aan een geheel nieuwe Office-organisatie neerzetten: mét succes!

Amersfoort

Werkzaamheden onder andere: Aanspreekpunt voor de Corporate Account-klanten op het gebied van administratieve wijzigingen Behandelen van administratieve wijzigingen Administratieve handelingen rondom contractovernames  Verwerken van complexe klantschoningenTrots op:  Verzorgen van een 3-weekse training in Manilla (Filipijnen) aan collega’s in verband met een offshoringsproject.

Utrecht

Werkzaamheden onder andere: Aanspreekpunt voor de accounts Rabobank, SNS Bank BV, ASR, Vivat NV (voorheen Reaal) op het gebied van facturatie Maandelijks overleg met deze klanten (werkbezoek) Verzorgen van presentaties en ondersteuning bieden bij implementatie en invoeren van het elektronisch factureren binnen KPN Uitvoeren van complexe klantschoningen bij deze klanten Zelfstandig afhandelen van klachten Onderhoud van contacten met verschillende afdelingen binnen KPN Onderdeel van diverse klantteamsTrots op: Onderhoud klantcontact leidde tot betere en overzichtelijke facturen met als eindresultaat: tevreden klanten!

Utrecht

Werkzaamheden onder andere: Zorgdragen voor het opmaken van de facturen voor Large en Corporate-klanten Overleggen met projectleiders om het project te vertalen naar de factuur Overleg met afdeling Collections  Facturatie van het gehele KPN-portfolioTrots op: Project bij de klant vertalen in een juiste en voor de klant begrijpelijke factuur