Javier Rocamora Morote Email and Phone Number

As a System Architecture member we manage the following tasks:Management of users, services and security.Management of Servers and services all along the developement circle (non-productive, productive and critical environments).PCI environment management (Payment Card Industry).Management of virtual environments with Azure and Hyper-V technology.Requests and Incident management regarding all systems used.DB management. Support to other teams.Used Technologies.Management and maintenance of servers Windows and Linux.Virtualization with Azure and Hyper-V.Ticketing management with Jira and Steps.Redis CacheMS SQLServer

• Team and Service management.• Request and Incident management.• Incident management regarding software and hardware used by internal users.• Contact with the end user, at user's location or remotely.• Prestar servicios directamente en el puesto de trabajo del usuario.• Printers and plotters management.• Gestión de Incidentes de administración de Windows 7 y Microsoft Office.• Transferencia de la información a los miembros del equipo.• Asistir a las reuniones con el cliente y / o Consorcio conforme a lo solicitado.• Documentar las tareas y participar en la documentación relacionada con el servicio• Participación en los procesos de mejora de los servicios.• Controles y seguimiento diario.• Entrega de informes técnicos y comerciales.• Ejecución de órdenes de trabajo a través de Remedy.• Resolver los incidentes y solicitudes de cambio en el momento oportuno.• New software and hardware analisys.• Assets and Inventory management.• Actividades de gestión de configuración relacionados con sus áreas.• Service infrastructure configuration and maintenance.• Reports and dashboards related with the service.

Gestión de todas las solicitudes de servicio o incidentes registrados por la primera línea, que requieren de la presencia en el lugar del usuario o una acción local en algunos equipos que se escalan a la segunda línea.• Gestión de incidentes relacionado con el software o hardware utilizado por los usuarios internos, o atender las solicitudes hechas por ellos.• Contacto directo con el usuario final y desplazamiento a su puesto de trabajo.• Prestar servicios directamente en el puesto de trabajo del usuario.• Gestión y mantenimiento de impresoras y plotters.• Gestión de Incidentes de administración de Windows 7 y Microsoft Office.• Transferencia de la información a los miembros del equipo.• Asistir a las reuniones con el cliente y / o Consorcio conforme a lo solicitado.• Documentar las tareas y participar en la documentación relacionada con el servicio• Participación en los procesos de mejora de los servicios.• Controles y seguimiento diario.• Entrega de informes técnicos y comerciales.• Ejecución de órdenes de trabajo a través de Remedy.• Resolver los incidentes y solicitudes de cambio en el momento oportuno.• Análisis de la nueva SW y hardware para la implementación en el catálogo SW / HW.• Gestión de activos y el mantenimiento de inventarios.• Actividades de gestión de configuración relacionados con sus áreas.• Configuración de la infraestructura de servicios y mantenimiento de la misma.• Provisión de informes y dashboards en relación con el servicio.

Import-export data from a SQL Server. Statistics, dynamic worksheet/pivot table, and other tasks in a SQL Server. Backups, presence control system, telephone systems (BlackBerry), iPad, etc. Relationship between departments, coordination with external IT company. Management and supervision of warehouse. Computers management, network management.

Server administration (Unix, Linux y Windows 2003).Net Management (Ethernet, Intranet, Wifi)Security systems.

Deployment and management of Networks.Computer and Servers management and supervision.Programing.Local and remote support.Remote communication with custerms (Termianl Services, ftp, and ssh)Customer training.