Mappatura e analisi dei processi di marketing, vendita e customer service aziendale;Definizione di una strategia operativa per l'implementazione del CRM;Ideazione e attivazione dei workflow e delle automation relative alle attività pianificate;Implementazione e configurazione del CRM (Hubspot);Attività di formazione e follow up per l'utilizzo della piattaforma CRM;Analisi per l'implementazione di strumenti di integrazione sulla piattaforma CRM.

Mappatura e ottimizzazione dei processi di marketing e vendita aziendali;Analisi e definizione dei target clienti;Definizione strategie di Lead Generation e design del funnel di vendita;Implementazione e configurazione del CRM (Hubspot);Design e automazione dei workflow per le attività di marketing, sales e service (Hubspot);Attività di formazione per l’utilizzo del CRM ;Monitoraggio e analisi KPI delle attività svolte (Sprout, Campaign Monitor, Analytics);Analisi e reportistica delle attività pianificate per Marketing e Sales ;Design, creazione e reportistica delle attività di E-mailing (DEM e Newsletter).

Gestione dei progetti di marketing interno, gestendo il rapporto con fornitori e collaboratori;Pianificazione e sviluppo campagne di direct marketing;Pianificazione e strategia per i social media (Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter);Analisi e report su attività website (Google Analytics);Monitoraggio e analisi KPI delle attività svolte (Sprout, Campaign Monitor, Analytics);Gestione e organizzazione dei Database anagrafiche clienti.

• Supporto alla progettazione dei Sistemi di Gestione Aziendali per ISO 9001, 14001, 1090, 3834;• Formazione relativa ai sistemi ISO 9001, 14001, 1090, 3834;• Attività di auditing e verifica dei Sistemi di Gestione aziendali.

• Attuazione degli audit di valutazione dei sistemi di gestione per i settori EA35 - 29 - 33;• Supporto alle attività di certificazione per i sistemi di gestione qualità, ambiente, sicurezza.

• Supporto alla progettazione dei Sistemi di Gestione Aziendali;• Attività di auditing e verifica interna;• Attività di formazione relativa a ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.

• Ricerca, analisi e valutazione delle opportunità di finanziamento comunitarie e nazionali;• Supporto alle attività di comunicazione e promozione attraverso i social media.

• Ricerca, analisi e valutazione delle opportunità di finanziamento comunitarie e nazionali; • Elaborazione di indagini conoscitive e analisi di dati statistici, quantitativi e qualitativi, legati in particolare ai flussi turistici;• Formulazione dei dossier di candidatura per le richieste di finanziamento ed agli elaborati progettuali; • Gestione, monitoraggio e rendicontazione delle attività legate ai progetti svolti.