- Velar por que los procesos del área de farmacia (selección, adquisición, almacenamiento y distribución de medicamentos) se realicen según procedimientos aprobados en la empresa y secretaria salud.- Realizar inventarios de farmacia y bodega periódicamente y entregar informes al área contable y gerencia.- Supervisar las fechas de vencimiento, número de lote, registro sanitario y no conformidades de cada recepción técnica.- Aprobación de facturación, notas crédito y contabilización en el sistema, conciliación de ventas, inventarios, devoluciones y gestión de la cartera de proveedores.- Analizar y gestionar PQRS del cliente interno y externo de la compañía.- Manejo de indicadores de área.- Coordinación de los medios materiales y humanos para la correcta ejecución de las tareas y programación de turnos del personal.- Capacitación del personal recién incorporado al área.- Garantizar ejecución de procedimientos y registros de sistema de gestión de calidad ISO 9001.- Atender auditorías internas y externas de control de la empresa.

- Creación de órdenes de suministro y llevar consecutivo de todos los documentos relacionados con las órdenes de suministro.- Verificación de entradas de mercancía con lo solicitado en la orden de compra.- Realizar cotizaciones y pedidos a proveedores, y realizar alimentación a la base de datos de proveedores.- Asistir en la evaluación de desempeño de proveedores.

Ejecución y cierre de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes generados por los clientes asegurando la implementación de políticas y procedimientos para la gestión oportuna y con calidad de las PQRS,garantizando la satisfacción de los usuarios y clientes.

- Creación de órdenes de suministro y llevar consecutivo de todos los documentos relacionados con las órdenes de suministro.- Verificación de entradas de mercancía con lo solicitado en la orden de compra.- Realizar cotizaciones y pedidos a proveedores, y realizar alimentación a la base de datos de proveedores.- Asistir en la evaluación de desempeño de proveedores.

- Elaboración de facturas y remisiones de pedidos e ingreso de devoluciones por medio del aplicativo SAP.- Gestión de pedidos, generación de informes diarios de pedidos, trazabilidad de la mercancía, recepción de mercancía y gestión de inventario.- Creación de guías de transporte y entrega a los transportadores la documentación correspondiente para envío de mercancía a clientes internos y externos.- Rastreo de entrega de pedidos y dar soluciones a las novedades presentadas por las diferentes transportadoras.- Gestión documental y manejo de suministros de oficina.- Atención de requerimientos.

- Gestión de inventarios.- Kardex.- Trazabilidad de productos mercantiles.- Gestión de archivos de consolidados y guías de despacho.- Seguimiento a productos averiados en transporte.- Destrucción de mercancía por vencimiento, avería o baja rotación.- Tele-gestión a puntos de venta para el seguimiento de pedidos.- Verificación a diario de la humedad y temperatura en la bodega.