Suporte Técnico
CurrentDiagnóstico e Resolução de Problemas:- Identificar e solucionar problemas complexos de hardware e software de forma eficaz.Instalação e Configuração:- Instalar e configurar equipamentos e sistemas, incluindo redes, computadores e software;- Configurar sistemas operacionais (Windows e Linux) e aplicativos empresariais.Manutenção Preventiva e Corretiva:- Realizar manutenção regular e corretiva, garantindo que os sistemas estejam sempre funcionando de maneira ideal.Conhecimento em Redes e Segurança:- Configurar e gerenciar redes (incluindo roteadores, switches e firewalls);- Realizar práticas de segurança de TI e proteção contra ameaças e vulnerabilidades.Suporte Técnico Remoto e Presencial:- Fornecer suporte técnico tanto remotamente quanto presencialmente, adaptando-se às necessidades do cliente.Documentação e Relatórios:- Manter registros precisos das visitas, problemas resolvidos e recomendações feitas;- Criar e atualizar documentação técnica e relatórios de suporte.Gerenciamento de Inventário e Recursos:Monitorar o inventário de equipamentos e software, garantindo que os recursos estejam adequadamente alocados e atualizados.