• Responsável pelo atendimento da Torre Logística do cliente (Ambev);• Responsável por uma equipe com 22 pessoas, onde atendemos 23 sistemas do cliente (Ambev);• Acompanhamento dos KPIs;

• Atendimento de chamados de alta complexidade e registro do atendimento;• Responsável por compartilhar conhecimento com a equipe interna;• Monitoramento do sistema via Grafana;• Parametrização e uso da ferramenta Jira para gerenciamento das atividades.

• Controle/Padronização e Monitoramento dos sistemas via Datadog, Grafana e Zabbix;• Gerenciamento e análise de indicadores de performance;• Interface técnica entre clientes internos e externos;• Responsável por resolver incidentes a partir de visão de negócio e sistema;• Responsável por identificar e liderar crises;• Responsável por priorizar demandas voltadas ao monitoramento com time de produto.

• PFP - Liderava uma equipe com 5 analistas, onde atendemos 8 sistemas da companhia;• Atendimento de chamados de alta complexidade e registro do atendimento;• Gerenciamento e análise de indicadores de performance;• Interface técnica entre clientes internos e externos;• Responsável por resolver incidentes a partir de visão de negócio e sistema;• Responsável pela identificação e abertura de novos problems para a equipe de desenvolvimento;• Responsável por mapear 100% de… Show more • PFP - Liderava uma equipe com 5 analistas, onde atendemos 8 sistemas da companhia;• Atendimento de chamados de alta complexidade e registro do atendimento;• Gerenciamento e análise de indicadores de performance;• Interface técnica entre clientes internos e externos;• Responsável por resolver incidentes a partir de visão de negócio e sistema;• Responsável pela identificação e abertura de novos problems para a equipe de desenvolvimento;• Responsável por mapear 100% de nossos sistemas na base de conhecimento;• Responsável por compartilhar conhecimento com a equipe interna ou fornecedores, dentro do processo de KT (knowledge transfer ou transferência de conhecimento);• Responsável por identificar e liderar crises;• Responsável por priorizar demandas com time de desenvolvimento (RPS);• Responsável pela absorção de novos sistemas (RTS). Show less

• Atendimento de chamados de alta complexidade e registro do atendimento;• Responsável pela identificação e abertura de novos problems para a equipe de desenvolvimento;• Responsável por compartilhar conhecimento com a equipe interna ou fornecedores, dentro do processo de KT (knowledge transfer ou transferência de conhecimento).

• Elaboração de cenários de testes com base em Histórias;• Testes de homologação e validação de releases de sistemas do cliente Ambev;• Participação na elaboração dos Processos de change;• Atualização e Entrega dos Sistemas em Produção;• Suporte N1, N2 e N3 com o cliente Ambev;• Uso da ferramenta Jira para gerenciamento das atividades.

• Responsável pelo suporte dos sistemas DMS e eGates do cliente Ambev, tanto na parte de Infraestrutura e Software;• Suporte N1 e N2 com o cliente Ambev;• Testes de homologação e validação de releases;• Uso da ferramenta Jira para gerenciamento das atividades.

• Responsável pelo cadastramento de equipamentos no BNDES (FINAME) e MDA;• Programação e separação das fichas de produção (Plasma, Serra, Usinagem);• Acompanhamento de itens em terceiros, solicitação de Nota Fiscal;• Acompanhamento da produção em casos de o encarregado não estar presente.

• Responsável por toda Infraestrutura de T.I;• Suporte técnico em hardware e software;• Projetar e prestar manutenção na rede de computadores, servidores Linux e Windows, backup e segurança dos dados, interligação de filiais e criação e configuração de máquinas virtuais e servidores usando a tecnologia VMware;• Responsável por projetos em TI, envolvendo a empresa e seus clientes/parceiros.

• Responsável pelo Suporte Técnico e Atendimento dos tickets de N1 e N2 aos usuários da Ambev;• Responsável pela gestão e controle de ativos, manutenção de computadores ou VD`s (Thin Client), redes;• Responsável pela separação de equipamentos de Informática para área de projetos da Ambev;• Participação em projetos de segurança de informação e Infraestrutura de TI.

• Responsável pela gestão de estoques;• Realização de inventário físico geral, organização de rotativos, controle de rotatividade de materiais, evolução de estoques;• Controle de recebimento físico e fiscal, armazenagem e rastreabilidade.

• Responsável pela manutenção de computadores e da equipe da loja;• Vendas de micro computadores e acessórios;• Desenvolvimento de fornecedores;• Atendimento a usuários a domicílio.

• Responsável pela manutenção de computadores e da equipe da loja;• Vendas de micro computadores e acessórios;• Desenvolvimento de fornecedores;• Atendimento a usuários a domicílio.