Responsable de potenciar el crecimiento de la empresa, definir los focos estratégicos, diseñar e implementar el plan comercial y mejorar el posicionamiento de la marca en distintas industrias.

Profesor en ramos de gestión de negocios: Innovación / Emprendimiento / Modelos de negocios / Taller de emprendimiento

Responsable de liderar el posicionamiento de la compañía, desarrollo y prospección de negocios, venta de servicios de consultoría y dirección de proyectos. SMR se especializa en proyectos de planificación estratégica, excelencia operacional y gestión comercial.

Responsable del diseño y ejecución de proyectos asignados, del relacionamiento con directores y gerentes, de asegurar el cumplimiento de los resultados comprometidos con el cliente y liderar al equipo de consultores. Proyectos ejecutados:Proyecto IMAGEX (Sep/2016 a May/2017): orientado a mejorar la gestión de Postventa y los ingresos de la compañía, abarcando los siguientes ámbitos de trabajo:- Alineamiento estratégico de capas directivas y gerenciales- Reorganización integral del área de Postventa: estructura, modelo de operación, modelo de incentivos, diseño e implementación de nuevo cuadro de mando- Diseño de modelo de gestión comercial corporativoProyecto WOM (Oct/2015 a Ago/2016): orientado a rediseñar procesos operacionales claves con impacto directo en la experiencia de clientes, abarcando los siguientes ámbitos de trabajo:- Levantamiento, rediseño e implementación de procesos claves del negocio- Implementación de un modelo de coordinación de áreas de back office con foco en atención de requerimientos de clientes y disminución de reclamos- Diseño e implementación de un cuadro de mando corporativo de experiencia de cliente con definición de nuevos SLA para las áreas internas

Responsable de la dirección de proyectos de consultoría en planificación estratégica, excelencia operacional y gestión comercial. Asesorías a inversionistas privados en evaluación técnica, comercial y financiera de proyectos. Destaca la ejecución de proyecto de eficiencia operacional y gestión comercial para hotel de Santiago (confidencial), en el cual se realizaron acciones para optimizar la gestión operacional (abastecimiento, sistemas, procesos), se rediseñó la estrategia comercial y se implementó un nuevo software de punto de venta.

Consultor en proyectos de planificación estratégica y excelencia operacional, realización de diagnósticos, identificación de oportunidades de mejora e implementación de mejoras de corto, mediano y largo plazo. Participación en los siguientes proyectos:- Ripley.com: Diseño de plan estratégico incorporando concepto de omnicanalidad como elemento central de la nueva estrategia. Implementación y apoyo en proyectos claves para la compañía: Kioscos, retiro en tienda, venta en verde, mejora en mix de productos, velocidad en implementación de sistemas tecnológicos y definición de nueva estructura organizacional.- Inmobiliaria Aconcagua: Diseño e implementación de iniciativas estratégicas en 5 focos: Planificación, Procesos, Producto, Personas y Clientes. Integración con la constructora desde el proceso de planificación. Establecimiento de PMO interna para mejorar control de gestión de proyectos.- Saville Row: Definición de estrategia y plan de crecimiento para la compañía: ventas, tiendas, incorporación de marcas/categorías/segmentos. Apoyo en implementación de mejoras operacionales y comerciales.- Coquinaria: Diseño e implementación de nuevo modelo operacional con foco en área comercial, procesos, logística y sistemas para potenciar la propuesta de valor de la compañía.- Coagra: Diseño e implementación de modelo de incentivos y remuneraciones para la fuerza de ventas.

Responsable de gestionar y coordinar el equipo interno y externo (cliente, proveedores) en el diseño e implementación de diversos proyectos tecnológicos, tanto a nivel nacional y extranjero. Generación de cuadros de mando y métricas para realizar control de gestión interna. Evaluación técnica, comercial y financiera de proyectos.

Responsable del diseño, ejecución y seguimiento de la estrategia comercial de la compañía, del desarrollo de nuevos negocios y de la relación con los principales clientes. Se ejecutaron más de 100 proyectos de mediana y gran envergadura para clientes como Banco Santander (Universia Chile/España), Codelco, Zofri, COMFANDI Colombia, entre otros.

Responsable de apoyar al Gerente General en la evaluación técnica, comercial y financiera de nuevos proyectos.