Rodrigo Casanova Email and Phone Number

Gerenciamento da unidade física de compra e venda de automóveis da startup global no Rio de Janeiro. Fui o primeiro contratado da Kavak para atuação na cidade e pude participar dos pilotos de inauguração e modelo de negócio no RJ. Além de inaugurar o hub do Botafogo Praia Shopping, também gerenciei as unidades do Nova America e Galeão.Principais atribuições:• Gestão do time comercial, operações e inspeção (Aproximadamente 25 pessoas).• Análise de dados comercias e estoque do… Show more Gerenciamento da unidade física de compra e venda de automóveis da startup global no Rio de Janeiro. Fui o primeiro contratado da Kavak para atuação na cidade e pude participar dos pilotos de inauguração e modelo de negócio no RJ. Além de inaugurar o hub do Botafogo Praia Shopping, também gerenciei as unidades do Nova America e Galeão.Principais atribuições:• Gestão do time comercial, operações e inspeção (Aproximadamente 25 pessoas).• Análise de dados comercias e estoque do hub• Gestão dos KPIs de varejo: conversão de clientes; experiência do cliente/ NPS; execução de processos. Show less

Gestor da unidade do Shopping Leblon (Rio de Janeiro) - Loja Flagship / Período: Janeiro 2019 - AtualGestor da unidade de negócio Sete de Setembro (Centro, Rio de Janeiro, RJ) / Período: Julho 2017 a Janeiro 2019----Operations Manager of fast fashion retail store located in Rio’s Downtown, managing a team of approximately 50 employees including 02 supervisors. Main activities:• Commercial Analysis and management of stock of the unit and products.• Recruitment… Show more Gestor da unidade do Shopping Leblon (Rio de Janeiro) - Loja Flagship / Período: Janeiro 2019 - AtualGestor da unidade de negócio Sete de Setembro (Centro, Rio de Janeiro, RJ) / Período: Julho 2017 a Janeiro 2019----Operations Manager of fast fashion retail store located in Rio’s Downtown, managing a team of approximately 50 employees including 02 supervisors. Main activities:• Commercial Analysis and management of stock of the unit and products.• Recruitment, training, performance monitoring and development of the team• Keep the Visual Merchandising at the store according to the company standards• Manage customers complaints and guarantee a positive purchase experience at the store.• Budget planning and control• Drive the team to reach the daily goals – retail sales and financial offers. Show less

Approved in the corporate trainee program of Brazil’s biggest fashion retail, within more than 9500 candidates from the whole country.• Practical Training - focused in retail strategic management and leadership in different business units including: team management, budget management, commercial planning and management.• Theoretical training – based in Porto Alegre focused in entrepreneurship and fashion retail, monitored by the Executive Committee. Development of assignements and… Show more Approved in the corporate trainee program of Brazil’s biggest fashion retail, within more than 9500 candidates from the whole country.• Practical Training - focused in retail strategic management and leadership in different business units including: team management, budget management, commercial planning and management.• Theoretical training – based in Porto Alegre focused in entrepreneurship and fashion retail, monitored by the Executive Committee. Development of assignements and projects presented to the board of Directors.----Aprovado no programa de trainee da maior varejista de moda do país, com mais de 9500 candidatos inscritos no processo seletivo e abrangência nacional.• Treinamento prático: focado na gestão estratégica de varejo e liderança em diferentes unidades do negócio abrangendo: gestão de equipe, gestão orçamentária, planejamento e gestão comercial.• Treinamento teórico: Realizado em Porto Alegre com foco em empreendedorismo e varejo de moda, acompanhado pelos executivos da empresa com o desenvolvimento de trabalhos e projetos aplicados apresentados à Diretoria.Job Rotation/ Stores:Shopping do Vale (Cachoeirinha - RS), Shopping Rio Sul, Américas Shopping, Norte Shopping (Rio de Janeiro - RJ) Show less

• Responsible for greeting and welcome VIP Guests and follow-up satisfaction along the stay• Inspection of rooms and VIP amenities• Manage complaints and problem resolutions on different areas of the hotel• Manage courtesies and compensations• Ensure guest satisfaction along the stay• Review hotel survey and answer the guests• Support Front Office Supervisors and Management in daily activities• Responsible for the hotel, as manager on duty, in scheduled shifts

* Assistance to VIP guests and high status loyaylty program members (SPG).* Room Assignement for VIP and SPG members * Schedule and control of courtesy amenities* Check-in and Check-out for VIP guests* Personal Concierge services

Temporary job at Rio de Janeiro Port during the cruises seasons (3 years). Responsible for assisting guests during check-in process and turnover days,

Assisting passengers from International Flights at the immigration office and customs at Rio de Janeiro International Airport (GIG)