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Formado em gestão de empresas pela FGV, minha carreira está ligada ao processo de monitoramento e melhoria da qualidade por acreditar que esse elemento é fundamental para a satisfação e retenção dos clientes, fortalecendo o negócio. Destaco a minha atuação no(a):-monitoramento da qualidade no mercado- elaboração de report técnico para promover ações corretivas- pesquisa sobre a percepção de qualidade com clientes - implantação de ferramentas de gestão de qualidade - treinamento e aplicação de TQM (total quality management)- implantação de ações corretivas de qualidade no mercado (recall)São longos anos de experiência em uma empresa reconhecida pela excelência da qualidade e dos serviços oferecidos.
Honda Brasil
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Gerente De Homologação E Regulamentação De ProdutosHonda BrasilState Of São Paulo, Brazil -
Gerente De Certificação E Regulamentação De ProdutosHonda Brasil Oct 2024 - PresentSumaré, São Paulo, BrasilResponsável pela homologação e regulamentação de automóveis e motocicletas de forma a garantir a aderência as normas e exigências legais, de segurança, performance e qualidade. -
Gerente De PlanejamentoHonda Brasil Apr 2019 - Oct 2024Sumaré, São PauloResponsável pelo desenvolvimento e pela implementação das estratégias de precificação das peças de reposição de todos os seguimentos da empresa com o objetivo de maximizar a rentabilidade do negócio.Como principais atribuições destaco:• Gerenciamento da equipe de precificação estratégica • Monitoramento dos custos de aquisição e direcionamento de ações para sua redução• Acompanhamento dos preços dos principais competidores do mercado• Definição de estratégias de preços baseada em indicadores de lucratividade e elasticidade de preços • Definição de promoções e descontos em preços • Monitoramento dos KPIs e direcionamento de ações visando melhores resultados• Alinhamento de estratégias junto às equipes comerciais e de marketing• Acompanhamento dos principais indicadores financeiros da operação -
Gerente De Gestão De ClientesHonda Brasil Jul 2016 - Apr 2019São Paulo E Região, BrasilTendo em mente que a satisfação é um fator essencial para o sucesso da empresa, adotamos uma estratégia de negócios que reflete uma abordagem centrada em nosso cliente. Nesse sentido, desenvolvemos processos inovadores para oferecer aos nossos clientes uma experiência diferenciada através dos nossos canais de relacionamento, amparado por uma estrutura eficiente de back office. -
Supervisor De QualidadeHonda Brasil Mar 2011 - Jun 2016São Paulo E Região, BrasilResponsável pelo desenvolvimento, implantação e gerenciamento das campanhas de recall da marca Honda.- redação da documentação técnica - orçamento - plano de comunicação - peças de reposição - atendimento ao cliente - órgãos de defesa do consumidor. -
Supervisor De Publicações TécnicasHonda Brasil Mar 2011 - Jun 2016São Paulo E Região, BrasilResponsável pela equipe de produção das literaturas técnicas utilizadas pelos clientes e pela rede de concessionárias de motocicletas e automóveis da marca Honda. - manuais de proprietário - manuais de serviços técnicos - ferramentas especiais - posteres e catálogos. -
Consultor De Serviços TécnicosHonda Brasil Sep 1994 - Feb 2011São Paulo E Região, BrasilAtuação nas diversas áreas relacionadas ao pós-vendas tais como qualidade do produto, suporte ao desenvolvimento de novos modelos, consultoria de negócios junto a rede de concessionárias, perícias técnicas, entre outros.
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Gestão De Empresas
Frequently Asked Questions about Rodrigo Castelli
What company does Rodrigo Castelli work for?
Rodrigo Castelli works for Honda Brasil
What is Rodrigo Castelli's role at the current company?
Rodrigo Castelli's current role is Gerente de Homologação e Regulamentação de Produtos.
What is Rodrigo Castelli's email address?
Rodrigo Castelli's email address is ro****@****ail.com
What schools did Rodrigo Castelli attend?
Rodrigo Castelli attended Fundação Getulio Vargas, Uninove.
What skills is Rodrigo Castelli known for?
Rodrigo Castelli has skills like Sistemas Operacionais, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Office, Dos, Consultoria.
Who are Rodrigo Castelli's colleagues?
Rodrigo Castelli's colleagues are Fabricio Palma Braga, Nate Lima, Robinho Queiroz, David Filho, Luiz William Felipe Santos, Ygor Neri Pereira, Patrick Silva.
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Rodrigo Castelli
Sócio Fundador Da Prado, Castelli, Vasconcelos • Sociedade De Advogados E Coordenador Jurídico Da Agência Desenvolve-SeAracaju, Se -
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