Executivo da Hotelaria com função de Gerente Geral. Com foco em desenvolvimento de pessoas para otimização dos serviços e melhoria dos resultados. Perfil motivador , dinâmico e analítico. Visão sistêmica e especialização em Coaching com abordagem holística, além de ativação de marketing sensorial. Responsável pela produtividade operacional e melhoria nos serviços de atendimento de todos os setores que envolvam hospitalidade. Adepto de uma nova metodologia de Hotelaria, a disruptiva para atuar com gestão por processos e, assim elevar o resultado com menores recursos de investimento, sem perder a qualidade do produto e serviço.Experiência nas áreas operacionais e comerciais no segmento do turismo e hospitalidade de luxo. Prospectando novos clientes e estabelecendo forte relacionamento com clientes já efetivados.Com uma carteira de relacionamento no meio corporativo, governamental e lazer. Trazendo ao hotel eventos de grandes empresas dos mais diversos segmentos de atuação.Visitas a agências, operadoras e empresas.Participação de feiras e eventos comerciais.Desenvolvimento do plano de ação e analise da concorrência junto da equipe comercial, além de acompanhamento de folow up, pré venda e pós venda.Forte conhecimento em técnicas de negociação para a efetivação de reservas.Vivência no atendimento de luxo em um dos mais conceituados Spa da América Latina.Possuo MBA em Comunicação e Marketing pela FAAT, MBA em Gestão Empresarial pala - FGV, base de formação em Hotelaria e Eventos, além de cursos no universo do Coaching pelo Instituto Holos.Intercâmbio por países da América latina, USA e Europa.Autor de treinamentos para atendimento ao cliente e consumidor final, com diversos cursos de vendas e gestão comercial.Com estas vivências, colaborei para resultados positivos aumentando a taxa de ocupação, produtividade e melhoria dos serviços oferecidos na Hotelaria.Realizando também palestras com objetivo de apresentar o mundo da excelência em hospitalidade.