Durante um intercâmbio profissional na Colômbia, tive a oportunidade de desenvolver habilidades e paixão pelo serviço ao cliente e processo de venda, além de ter adquirido experiência no uso do sistema SAP-ERP. Comecei como trainee e evolui para analista de serviço ao cliente, onde reuni conhecimentos em níveis de serviço, qualidade e visão analítica, o que me permitiu solucionar as adversidades do dia a dia de forma eficiente. Ao retornar para o Brasil, senti a necessidade de me aprimorar ainda mais, e por isso decidi iniciar a graduação em Marketing, a qual concluí recentemente. Agora, busco aplicar minhas habilidades em gestão de serviço ao cliente para contribuir com o crescimento da empresa. Acredito que um bom profissional deve ter um profundo conhecimento e uma atuação multidisciplinar, sempre visando sua expansão profissional em consonância com a estratégia da organização.