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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Implementação de controles e indicadores, bem como na análise de dados para embasar decisões estratégicas. (Operação Vivo)

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Implementação de controles e indicadores, bem como na análise de dados para embasar decisões estratégicas. (Operação Vivo)

> Suporte e Análise do planejamento financeiro, tendo como objetivo, aumentar a rentabilidade da regional através da implantação de controles, indicadores, relatórios de informações gerenciais e criação de cenários para tomada de decisão.> Análise de indicadores contratuais (Entrega, Qualidade, Prazo).> Controle e acompanhamento do consumo de combustível.> Dimensionamento das equipes em campo, tendo como foco o atendimento das demandas dos clientes.> Elaboração e divulgar relatórios de resultado financeiro.> Desenvolvimento de ferramentas de controle de gestão, utilizando macros VBA e Excel avançado

Belo Horizonte E Região, Brasil

> Coordenação do processo de reestruturação da operação em Belo Horizonte, recuperando a curto/médio prazo os principais indicadores da empresa e resgatando a confiança junto ao cliente. > Gestão Operacional das equipes de Suporte interno e técnicos de campo.> Realizar o controle dos Indicadores Operacionais. > Gerenciamento e controle de indicadores de qualidade dos serviços prestados. > Supervisão dos controles internos operacionais: COP, Almoxarifado e Frota. > Gestão da infraestrutura da unidade (Luz, Água, IPTU, Correios).

Belo Horizonte Mg

> Supervisor do Centro de Operação e Manutenção.> Coordenação de equipe interna de suporte a campo composta por 4 encarregados e 70 operadores.> Atendimento aos técnicos de campo dos estados de Minas Gerais e Espirito Santo, confirmando e validando junto ao cliente a qualidade dos serviços prestados. > Implantação e controle dos indicadores de produtividade e qualidade dos serviços prestados às empresas OI e Anatel. > Coordenação do processo de implantação da nova ferramenta de gestão Despacho Automático, sendo responsável pela configuração do sistema, de aparelhos celulares e treinamento da equipe.

Belo Horizonte E Região, Brasil

> Acompanhamento e monitorando dos indicadores de produtividade e qualidade das prestadoras de serviços (Empreiteiras). > Programação de serviços inteligentes (Chamada em espera, Bina, caixa postal e transferência) nas centrais digitais.

Graduação, Gestão Financeira

Técnico, Informática

Ensino Médio Técnico em Informática