Rodrigo Camelo Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Atuar diretamente em ambientes híbridos de missão crítica na área de Infraestrutura de TI, Cloud Azure e On-Premises para garantir a disponibilidade dos serviços utilizados pelos clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuições:Administração ambiente Azure e On-Premises.Condução e implementação de projetos de infraestrutura em conjunto com os times de infraestrutura, segurança e desenvolvimento.Avaliar e propor melhorias contínuas e de processos, arquitetura, escalabilidade, disponibilidade e performance do ambiente;Elaborar documentação e procedimentos técnicos.Ambiente de cloud Microsoft Azure e OCI Microsoft Windows Server, Linux, AD, DNS, Apache, NGINX, Zabbix e Grafana, Jenkins, Shell script, LDAPAutomatização e infraestrutura como código;Melhores práticas do ITIL.Devops e metodologias ágeis.Generalista Cyber Security.

Rio De Janeiro, Brasil

- Gestão e Administração de ambiente Azure Cloud; - Suporte a aplicativos da Suíte FotoWare; - Suporte a aplicativos Android e iOS; - Treinamento de usuários finais; - Identificar e solucionar problemas. Arquitetura Azure: - Azure Active Directory, Azure role-based access control (Azure RBAC), Microsoft Azure Storage Explorer, VPN, Virtual network gateways, Storage Accounts, Azure Firewall, Vnet, Resource groups, Virtual Machines (VM), App Services, Cost Management, Azure AD Domain Services, Monitor, Microsoft Defender for Cloud, Load balancers, Virtual Machine scale sets, Cloud Shell, Avaibility sets Functions e etc. - Realizar atendimento remoto.

Anywhere Office

Triagem de chamados de suporte;Garantir a resolução de ticket incidentes e identificação de causa raiz;Gestão do painel de tickets e chamados;Acompanhamento/Monitoramento de tickets garantindo qualidade nas resoluções;Gestão e desenvolvimento de relatórios de métricas para apresentação a gestão;Coordenar o dimensionamento das equipes com base no volume de chamados e níveis de serviço;Pro atividade na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;Atuação com supervisão de suporte;Ferramenta de gestão de ticket e chamados;Visão sistêmica e gestão de prioridades;Forte capacidade de relacionamento;Orientação para resultados;Senso de e organização;

Anywhere Office

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Conhecimento em geral em Data Center, fiquei alocado na empresa FCA ( FiatChrysler Automobiles). Fui um dos responsáveis do ambiente físico e software, tenho conhecimentodos ambientes de geradores, nobreak, ups, evaporadoras, servidores, storage, switch. Em geral aarquitetura e planejamento de projetos e upgrade, políticas de backup, implementações de projetos deinfraestrutura, virtualização de servidores, instalações de S.O e hardware de servidores. Crioe acompanho changes e incidentes de trocas de periféricos, atualizações e instalações de S.O deservidores linux e Windows Server, e ambiente de virtualização com VMware.

Betim, Minas Gerais, Brasil

Monitoração de redes e servidores tanto na parte física quanto em software. Abertura de chamados como. incidentes e changes, envolvimento para a solução dos problemas dos mesmo.Monitorar o desempenho de sistemas windows server/Linux e componentes de infraestrutura;Realizar abertura / acompanhamento / atualização de chamados na ferramenta de Gestão de Serviços;Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) de 1ª resposta de chamados firmado com nossos Clientes. Solucionar chamados pertinentes ao N1 e garantir o atingimento do SLA dos mesmos;Realizar acionamento técnico, atualizações e dar suporte para as equipes envolvidas na resolução doschamados. Informar status e informações relevantes dos Incidentes e da Operação através das ferramentas de comunicação disponibilizadas;Conduzir conferências técnicas para resolução de Incidentes Críticos e Altos.Executar testes para identificação proativa de problemas;Colaborar pela atualização/manutenção da Base de Conhecimento;Aplicar treinamentos aos pares e demais interessados/envolvidos.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Arquitetura E Gestão De Infraestrutura Em Ti

Graduação - Cloud Computing

Curso Técnico, Informatics

Graduação - Análise E Desenvolvimento De Sistemas