Gestor De Serviços Técnicos Comercial
Responsável pela gestão da filial Porto Alegre, com mais de 3000 mil equipamentos e time de 50 colaboradores, executando demandas técnicas e comerciais, orientação de time, realizando treinamentos, acompanhando índices de chamados, qualidade e evolução de manutenção preventiva e corretiva, resultados operacionais, controle de custos e receitas - DRE, Ebit, Budget e contratação e gestão de contratos de terceirizados. Condutor da gestão de vendas de equipamentos novos e modernizações - Elevadores, plataformas, home lift, escadas e esteiras rolantes sendo responsável pelo atendimento ao cliente, negociações, contrato renovações, atuando com clientes em débito, em licitações de órgãos públicos e elaboração de estratégias de prospecção, captação e retenção de clientes. Responsável pela implantação de projetos estratégicos, controle do setor Financeira e de Cobrança e fiscalização de segurança do trabalho, executando vistorias periódicas em campo e programa “Elevador de Risco”. Encarregado na reestruturação do departamento de vendas e serviços, através de análise de desempenho individual e das equipes, realizando feedbacks, implantação de metas e redirecionamento de colaboradores. Participação na implantação do projeto Personal Digital Assistant – PDA - registrando e elaborando dados estatísticos de manutenção: histórico de paralisações, gráficos de chamados e rechamados, tempo de atendimento ao cliente, número de manutenções realizadas e melhor rota de deslocamento.Principal Reconhecimentos: • Prêmio Inovação - Desenvolvimento de novo produto, gerando aumento de vendas