Gerenciamento da carteira de clientes Key Account, atendendo as necessidades do cliente no prazo ideal, avaliar e tratar as ocorrências do processo de pós-vendas: status de entrega de pedidos, tratamento para atrasos e devoluções de mercado, participar do processo de proposta e implementação de soluções corretivas para desvios de processos, Elaborar e analisar os indicadores de desempenho da área (FULL RATE, OTIF, KPI’s), Responsável pelo ciclo de pedido, emissão, faturamento e entrega, gestão de estoque e planejamento conforme demanda,interface com as áreas: Comercial, Marketing, Suppy Chain, Financeira,Logística, participando de reuniões semanais e mensais contribuindo com informações sobre carteira de pedidos, garantindo a qualidade no atendimento.Modais Aéreo, Rodoviário, Fluvial, Distribuição Urbana, Entregas e Coletas Fracionadas, Expedição, Conhecimento em Emissão de NF’s, ICMS, Tributação, Nat. Operações, Modalidade de Frete (CIF, FOB), Emissão de DACTE, Romaneios de Cargas e Manifestos de Transportes. Controle e Supervisão de Carregamento. • Supervisão de atividades relacionadas a área Operacional e Armazem, Carregamentos e liberação de Veículos. • Controle de Frota, Programação de Veículos e Roteirização, Pontos de apoio, Negociação com Postos para abastecimento, Manutenção preventiva, Compras de Serviços. • Contratação de Terceiros, Carreteiros e Agregados, Negociações de Fretes, Emissão de Carta Frete. • Supervisão de Áreas de Riscos e Monitoramento via Satélite, Gerenciadora Buonny, Pancary, AGV, Apsul, etc. Liderança de Equipe, como Motoristas e Operacionais, além do Atendimento e Suporte ao Cliente. • Usuário de Sistemas Integrados, ESL, SSW, Rodopar, SAP, Globolus.