Ao contrário do modelo tradicional de prestação de serviços, que é reativo e focado em "apagar incêndios", o MSP é proativo e focado na prevenção de problemas. Isso é feito por meio de um monitoramento constante dos ativos de TI, que permite identificar potenciais ameaças antes que elas se tornem um problema.Gestão de Infraestrutura de TI: Assumimos a responsabilidade pela gestão eficiente de sua infraestrutura de TI, permitindo que você se concentre no que faz de melhor: seu negócio.MultiCloud: Oferecendo soluções flexíveis e integradas que se adaptam às necessidades específicas de cada cliente.AWS, Google Cloud Platform (GCP), Windows Azure, Oracle Cloud: Como especialistas em nuvem, capacitamos nossos clientes a tirarem o máximo proveito das principais plataformas de nuvem, adaptando-nos às suas necessidades específicas.Virtualização de Data Center: Transformamos infraestruturas físicas em ambientes virtuais eficientes, proporcionando maior agilidade, escalabilidade e redução de custos.Rede de Computadores: Criamos redes estáveis e seguras que são a espinha dorsal de operações eficientes, garantindo conectividade confiável.Suporte Técnico: Estamos sempre ao seu lado, oferecendo suporte técnico proativo e responsivo para manter seus recursos operando sem interrupções.Plataformas Mac e PC: Dominamos as nuances de ambas as plataformas, garantindo uma integração em ambientes diversos.Servidores Windows: Oferecemos soluções robustas baseadas em servidores Windows para garantir a estabilidade e segurança dos seus sistemas.

Durante meu período como Consultor de Governança em TI na Mimo Live Sales, fui responsável por boas práticas de governança de TI que garantiram a conformidade e a eficiência das operações. Atuei remotamente, gerenciando a infraestrutura de TI assegurando que as operações estivessem alinhadas com as melhores práticas do mercado.

Na Wieden + Kennedy São Paulo, integrei uma equipe global distribuída em 12 escritórios ao redor do mundo, com sede principal em Portland, EUA, trabalhando em estreita colaboração com o CIO em Nova Iorque e o CFO em São Paulo para assegurar a segurança, desempenho da infraestrutura e entrega de soluções estratégicas para impulsionar o sucesso do negócio.Principais Realizações:Gerenciei uma equipe multidisciplinar de profissionais de TI, promovendo o desenvolvimento profissional e a coesão da equipe.Implementei estratégias eficazes de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados da empresa.Supervisionei o desempenho e a otimização da infraestrutura de TI para atender às demandas crescentes da empresa.Colaborei com as partes interessadas para identificar e fornecer soluções de TI inovadoras que impulsionaram a eficiência operacional.Neste papel , contribuí para a excelência da TI e para a criação de um ambiente tecnologicamente avançado e estável.

Como gerente de TI na The Heart Comunicação, atuei de forma autônoma, liderando operações e gerenciando a infraestrutura de TI da empresa. Fui responsável por assegurar o desempenho e a segurança da infraestrutura, além de implementar soluções que suportaram as necessidades do negócio.

Como Solutions Manager na YACOWS, fui responsável pelo desenvolvimento de novos negócios e parcerias focadas em soluções digitais. Meu trabalho envolveu a compreensão profunda dos conceitos e estratégias da empresa para converter essas ideias em soluções eficazes e relevantes. Além disso, liderei o desenvolvimento de soluções digitais, gerenciei uma equipe de desenvolvimento de software e implementei estratégias de CRM com foco na metodologia do funil de vendas da área comercial.

No Grupo Newcomm, fui responsável pela gestão e liderança técnica/operacional da equipe de Service Desk das seis empresas do grupo, incluindo Y&R, Wunderman, Grey Brasil, VML, RedFuse e Ação. Coordenei as contratações e avaliações de desempenho de uma equipe composta por seis coordenadores e 18 analistas. Além disso, gerenciei a transição de serviços e projetos em alinhamento com as áreas de gestão técnica, aplicação e soluções de TI. Supervisionando a gestão de mudanças e o desenvolvimento da cultura de boas práticas com base em ITIL, também atuei na prevenção de riscos e na apresentação de soluções preventivas. Minhas responsabilidades incluíram o desenvolvimento e implantação de novos projetos, contratação e negociação de serviços e soluções, gestão de CAPEX e OPEX, e o gerenciamento de atividades de TI em eventos internos e externos, incluindo o desenvolvimento de projetos de áudio, vídeo, gerenciamento de cores e fluxo digital.

Como Technology Designer no Grupo Newcomm, fui responsável por liderar projetos especiais com o principal objetivo de alinhar processos e soluções ao negócio da empresa. Meu papel era compreender profundamente as necessidades reais da organização, adotando uma abordagem de fora para dentro para entregar soluções que fossem relevantes.

Como IT Operations Supervisor, supervisei as operações de TI, garantindo a eficiência e a continuidade dos serviços tecnológicos. Fui responsável por coordenar a equipe de TI, monitorar o desempenho da infraestrutura e resolução de problemas. Minha função envolveu a otimização dos processos operacionais, o cumprimento dos SLAs estabelecidos e a implementação de melhorias contínuas para maximizar a disponibilidade e a confiabilidade dos serviços de TI.

Atuante no mercado de publicidade no suporte e consultoria em computadores Apple, Cabling e Service Desk.Principais clientes: Young & Rubicam, Wunderman, LOWE, Editora Ática, Editora Abril, Escola Panamericana de Arte, TBWA-Capsula, Bros-Co, Ticket Restaurante.

No MullenLowe Group, desempenhei o papel de Analista de Suporte Sênior, sendo responsável pelo suporte técnico e pela manutenção da infraestrutura de TI. Minha atuação incluiu a resolução de problemas, o suporte a usuários e a implementação de melhorias contínuas nos processos de suporte. Colaborei com a equipe para garantir a disponibilidade e a eficiência dos sistemas, promovendo um ambiente de trabalho estável.

Suporte técnico à professores e alunos. Responsável pela manutenção preventiva/corretiva em 300 computadores Apple dividos em 2 sedes.Responsável pela gravação e edição de videos de alunos do curso de Criação Publicitária.