- Report para Alta Direção;- Atuação com os setores de tecnologia da informação e faturamento para redução de custos e melhoria dos processos;- Análise da real necessidade dos custos e faturamento;- Participação na definição de diretrizes em alinhamento com o planejamento estratégico da empresa;- Responsável pelo desenvolvimento das políticas, processos e fluxos internos dos setores acima mencionados;- Análise de possibilidade de desvios e escoamento de faturamento;- Negociação com fornecedores para redução de custos;- Monitorar e controlar os relatórios financeiros;- Apresentação dos relatórios mensais para Alta Diretoria.

Alocado em cliente de seguridade social complementar, sou responsável pela infraestrutura da companhia, atuando nas seguintes vertentes da GETEC- Gestão de infraestrutura de TI;- Desenho, implementação, entrega e monitoramento da infraestrutura.- Desenvolvimento de políticas e soluções para segurança da Informação;- Desenvolvimento de políticas e soluções para gerência de configuração de software;- Administração de hosting e cloud.Projetos em andamento:- Virtualização de servidores;- Implementação de ferramenta de monitoramento de disponibilidade (Zabbix), visando ação proativa em todos os ativos da cia.

- Gerenciava de forma consultiva e comercial contas com contratos ativos, buscando o cumprimento dos SLA´s acordados, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, auxiliando na resolução de problemas e intermediando a comunicação entre a área técnica e o cliente;- Prospecção aos clientes da base com reuniões estratégicas, negociação e fidelização dos clientes;- Adquiri experiência e agilidade no entendimento das necessidades do cliente, contribuindo no atendimento e satisfação do mesmo.- Estudo profundo de temas importantes e atuais de Cyber Security como CIS, LGPD e GDPR.Resultados:- 2018: 85% da meta.

Responsável pela infraestrutura da companhia, atuando nas seguintes vertentes da TIC:- Gestão de infraestrutura de TI e Telecom;- Desenho, implementação, entrega e monitoramento da infraestrutura.- Desenvolvimento de políticas e soluções para segurança da Informação;- Desenvolvimento de políticas e soluções para gerência de configuração de software;- Administração de hosting e cloud contratados juntos ao datacenter;- Negociação direta com fornecedores, realizando monitoramento do ambiente e SLA acordados;- Renegociação de contratos, visando a melhoria dos serviços x redução dos custos.Principais projetos desenvolvidos:- Telefonia móvel: Responsável direto pela gestão de telefonia móvel e fixa, redesenhando todo o processo, desde a solicitação junto ao fornecedor, criação de perfis, configuração de planos (nacionais e roaming), formulário de utilização, entrega e manutenção para o usuário final, controle de gastos e contestação junto às operadoras.- Inventário de ativos de TI: Implementação da ferramenta OCS Inventory, visando o controle de ativos de TI e telefonia móvel;- Mapeamento e controle de fornecedores de telefonia e dados, reduzindo em até 30% os custos, evitando a indisponibilidade dos serviços por motivos administrativos e realizando as devidas contestações junto às operadoras.

Alocado em cliente, efetuando administração de rede com plataformas Windows 2008 e Linux CentOS. Gestão de Domain Controllers, servidor de arquivos, otimização e backup de banco de dados SQL 2008, redesenho das políticas de backup, GPO´s, atuando na abertura, acompanhamento e configurações de incidentes no ambiente RM, implementando as boas práticas de governança (ITIL) com foco na segurança da informação, melhoria continua do ambiente e relacionamento com cliente.Projetos realizados:- Inventário de software´s e ativos;- Implantação de appliance (Firewall, Supervisor de conteúdo e VPN´s (client to client);- Otimização de máquinas virtuais (Hyper-V);- Redundância de backup´s (Interno e externo).

Responsável direto pela administração de servidores nas plataformas MICROSOFT W2003 e W2008 Server e LINUX Debian/Red Hat. Gerenciamento de DC, políticas de backup (Diário, semanal, quinzenal e anual), gerencia de configuração, gerencia de mudança, gerencia de incidentes e problemas e gerenciamento de versões.Projetos liderados:1. Padronização da estrutura do AD-RJ efetuando sincronização com AD-BSB;2. Criação de BDC para as regionais RJ, Campos e SP, adotando a política de contingência;3. Implementação e gerenciamento de PROXY/FIREWALL na CTIS (NACIONAL) gerando melhor consumo de INTERNET;4. Configuração e utilização de TARIFADOR nas filiais e matriz, assim como utilização de login de telefonia, identificando o consumo por departamentos;5. Implantação dos processos ITIL na filial Campos, integrando equipe auditada, conquistando assim as certificações ISO 14000 e 20000.

Responsável direto pelo atendimento aos jornalistas do PORTAL G1 NOTICIAS, atuando na inclusão, edição, configuração, backup da base de dados com matérias, fotos e vídeos utilizados no PORTAL, atuando também na configuração preventiva e corretiva das estações (Desktop´s e notebook´s) e servidores, que utilizam a plataforma MICROSOFT.

Administração de todo o parque de máquinas (cerca de 350), prestando suporte a rede Microsoft, tanto estações (Win2000, XP Pro, Win98) como servidores (NT, 2000 Server e Win2003), atuando na adm do domínio e na produção, responsável pelas rotinas de backup (Dados e voz), manutenção preventiva de servidores, administração da LAN, atuando também na administração de agentes, URAS, prestando suporte a PABX AVAYA. Em software, dava assistência aos softwares proprietários (ECOB, Bancos de Dados (Oracle), Localizador, Openvox), solucionando problemas relacionados ao Exchange Server, File Server Manager, Pacote Office, CMS-Avaya, OpenServer. Responsável direto pelo Service Desk, supervisionando uma equipe de 5 pessoas.

Responsável direto pela instalação, configuração, manutenção e inventário de todos os equipamentos da área tecnológica (Desktop´s, notebook´s, servidores, impressoras, scanner´s) prestando também suporte aos usuários nos ambientes Windows XP Professional, Windows 2000 Professional, SAP 620, PW-SATI, SQL Navigator, Oracle 9, Exchange Server e Client, Microsoft Office, atuando na administração do domínio e executando rotinas de backup (Microsoft Windows Backup e Seagate Backup Exec ), configuração de VPN´s, Terminal Server, atualização de vacinas no servidor antivírus e integridade dos link´s.

Atendia ao parque de máquinas e periféricos(cerca de 200), efetuando assistência a toda rede Microsoft, além de prestar assistência aos softwares proprietários (Acron, Siebel, Sigma, Ged), solucionando problemas relacionados ao Exchange Server, Windows XP e Windows 2000, Microsoft Office, Definity, CMS -Avaya.